Bloomberg Business Magazine a numit destul de meritat "omul care a inventat managementul". Drucker a format teoria unei economii inovatoare și a unei societăți antreprenoriale. Teoria lui Drucker se bazează pe ideea lui despre o nouă societate informațională caracterizată prin schimbări constante. În lumea viitorului, "distrugerea creativă" va fi o trăsătură fundamentală a societății ca întreg, nu doar a sferei ei economice. Managerii profesioniști ai erei viitoare vor trebui să se adapteze situației transformărilor periodice, atunci când acestea din urmă vor înceta să fie percepute ca excepții și vor deveni norma vieții.
"În perioadele de transformare structurală radicală, doar supraviețuitorii conducerii schimbării - aceia care sunt sensibili la tendințele schimbării și se adaptează instantaneu la ele, folosindu-se pentru a beneficia de oportunități"
[citat din cartea lui Drucker "Sarcinile managementului în secolul XXI"]
Dar, în plus, afacerile, precum și activitățile publice, nu pot fi realizate astăzi decât dacă se generează schimbări, întrebându-se în mod constant despre motivele lipsei eficacității anumitor aspecte ale muncii.
Vorbind de schimbări și conducere efectivă, Peter Drucker a evidențiat opt și jumătate de reguli pentru un lider eficient. Aici sunt:
- Un manager eficient întreabă: ce trebuie făcut?
- Un manager eficient întreabă ce trebuie făcut în interesul întreprinderii.
- Un lider eficient pregătește un plan detaliat de acțiune.
- Un manager eficient își asumă responsabilitatea pentru luarea deciziilor.
- Un manager eficient își asumă responsabilitatea pentru comunicare.
- Un lider eficient se concentrează pe oportunități, nu pe probleme.
- Un lider eficient conduce întâlniri productive.
- Un lider eficient gândește și spune "noi", nu "eu".
8.5. Un lider eficient ascultă mai întâi, apoi vorbește
Cateva mai interesante citate de la Drucker
Există o singură justificare legitimă pentru scopul afacerii: crearea unui client satisfăcut.
Când văd o afacere mare și foarte reușită, înțeleg că cineva, cel puțin o dată, a luat un mare risc.
Nu este nimic mai inutil decât să faci în mod eficient o muncă pe care nu ai nevoie deloc.
Sarcina centrală a managementului în secolul 21 este de a transforma cât mai multe organizații în liderii schimbării. Acest lucru necesită următoarele: Politici care vizează crearea viitorului. Metodologia pentru căutarea și prognoza modificărilor. Strategia de implementare a schimbărilor în activitățile interne și externe ale organizației. O politică care permite echilibrarea schimbărilor și a stabilității.
Este mai bine să faci locul potrivit (= eficiența) decât să faci un fel de muncă (= coeficient de eficiență).
Trebuie să se concentreze asupra maximizării posibilităților, mai degrabă decât asupra minimizării riscului.
Sunt făcute îmbunătățiri în ceea ce evaluăm.
Cu cât mai mulți oameni se adună într-un singur loc, cu atât mai mult timp este necesar pentru a comunica cu ei și cu atât mai puțin rămâne pentru muncă productivă.
Cu cât efortul unei organizații depinde mai puțin pentru a obține rezultate, cu atât mai bine se comportă cu munca sa.
Ce să citești de la Drucker?
Mintea, imaginația și cunoașterea sunt resurse importante, dar numai în combinație cu eficiența vor produce rezultate. În sine, au stabilit doar bara de realizări posibile.
Îi invit pe conducătorii acelor lucrători intelectuali, manageri sau profesioniști independenți care, în virtutea poziției sau cunoștințelor lor disponibile, sunt obligați să ia decizii în cadrul activităților lor, care au un impact semnificativ asupra rezultatelor activității întregii organizații.
Pentru a fi eficient în orice organizație, este necesară extinderea oportunităților și limitarea gamei de probleme. În primul rând, acest lucru se referă la relațiile cu oamenii.
Dacă există vreun secret principal al eficienței, atunci aceasta este concentrarea. Managerii eficienți îndeplinesc în primul rând sarcinile cele mai importante și nu fac niciodată mai multe lucruri importante în același timp.
