Pentru a atinge acest obiectiv, trebuie să efectuați următoarele activități:
7. Efectuați un studiu.
8. Confirmați sau respingeți ipoteza.
Brockhaus și Efron oferă o definiție diferită, dar și o semnificație foarte asemănătoare:
- Oferirea de informații despre bunurile și serviciile noi pentru client.
- Menținerea conștientizării produselor și serviciilor deja cunoscute clientului.
• răspândirea ideii unui stil de viață sănătos;
• Sprijin pentru straturile neprotejate ale populației;
• combaterea sărăciei, criminalității, poluării;
Această abordare a identificat o serie de teorii de experți în domeniul psihologiei :. A. Adler, Skinner, E. Rubin și altele care, cu toate acestea, nu încearcă să evalueze eficacitatea acestuia.
Direcția instructiv-comportamentală a lui BF Skinner. Skinner credea că comportamentul uman este determinat nu numai și nu atât de stimulul care preced reacția, cât și de consecințele posibile ale comportamentului. În acest caz, o persoană va încerca să-și reproducă experiența, dacă ar avea consecințe plăcute și să o evite în cazul celor neplăcute.
Abordarea sociologică se bazează pe două principii de bază: empirismul și pragmatismul, care mărturisesc direcția comportamentului consumatorului față de un rezultat concret și tangibil.
Concluzii privind capitolul 1.
- Oferirea de informații despre bunurile și serviciile noi pentru client.
- Menținerea conștientizării produselor și serviciilor deja cunoscute clientului.
- Abordare științifică.
- Abordarea sociologică.
- Abordare clinică.
1. Nevoi fiziologice (foame, sete, sex, etc.)
2. Nevoia de securitate (să se simtă protejat, să scape de teamă și de eșec).
3. Nevoia de apartenență și iubire (aparținând comunității, de acceptat să fie iubită și iubită).
4. Nevoia de respect (competență, succes, aprobare, recunoaștere).
5. Nevoi cognitive (știți, fii capabil, explorați).
6. Nevoi estetice (armonie, ordine, frumusețe).
7. Nevoia de auto-actualizare (realizarea obiectivelor, abilităților, auto-dezvoltării)
Potrivit cercetătorilor [2, p.20], acest concept ajută la identificarea naturii "stimulilor emoționali" care afectează consumatorul și depășesc beneficiile care îi sunt oferite de produs și se adresează nevoilor psihologice și încearcă să le satisfacă.
· Nevoia de apartenență și dragoste. (De regulă, copiii își iubesc părinții, iar la nașterea unui copil adultul intră în "comunitatea părinților"),
· Nevoia de respect. (Copiii, cu unele excepții, sunt respectați, onorați, aprobă părinții lor)
· Nevoia de auto-actualizare. (Un stereotip frecvent al unui bărbat adevărat: „Un om ar trebui să construiască o casă, planta un copac și a ridica un fiu“ - și poate o fiică, instinct matern feminin duce la necesitatea de a avea copii, și, astfel, satisface nevoia de auto-realizare).
Pentru a confirma această ipoteză, este necesar să realizăm un studiu care confirmă sau respinge această ipoteză.
B) Uneori, dacă ceva interesează.
A) Bunuri necostisitoare de utilizare zilnică.
B) Bunuri scumpe.
A) Nu-mi pasă.
B) Uneori am atenție.
C) Îmi place și în mod constant uite.
B) Acordați liniște.
7. Indicați sexul dvs.:
Vă mulțumim pentru ajutor!
În total, au fost intervievați 50 de persoane, dintre care 29 femei și 21 bărbați, vârsta respondenților de la 19 la 64 de ani. 23 de copii au copii. 9 sunt de planificare.
- Oferirea de informații despre bunurile și serviciile noi pentru client.
- Menținerea conștientizării produselor și serviciilor deja cunoscute clientului.
- Abordare științifică.
- Abordarea sociologică.
- Abordare clinică.