De regulă, departamentul de telemarketing este responsabil pentru următoarele activități:
- Optimizarea bazei de date.
- crearea de chestionare ale potențialilor clienți sau clienți;
- invitația la un eveniment;
- prezentarea de articole noi;
- informarea utilizatorilor.
Compania are nevoie de propriul departament de telemarketing
Foarte adesea, managerii de diferite companii de scară pun întrebarea: să utilizeze serviciile de telemarketing extern sau să creeze un departament propriu, care să se ocupe de informațiile primare?
În acest caz, dacă doriți să servească un singur eveniment, petrece un singur studiu sau de a lucra cu clienții mai vechi, presupunând că nu extinderea în continuare a companiei, desigur, este mai înțelept să implice experți din exterior, asigurându-vă că competența lor și abordarea corectă de lucru.
În cazul în care compania este interesată de fluxul constant de noi clienți și de prezentarea de noi servicii sau produse, trebuie să vă creați un departament de telemarketing propriu. care vor funcționa exclusiv în interesul companiei, sub atenția specială a conducerii.
Departamentul de Telemarketing și avantajele sale
- Calificare înaltă a operatorilor care sunt bine familiarizați cu produsele companiei.
- Control asupra activității operatorilor.
- Controlați baza de date a clientului.
- Promovarea calității tuturor produselor, precum și menținerea unei imagini impecabile a companiei.
- Cel mai scurt timp pentru lansarea de noi proiecte.
- Posibilitatea recalificării angajaților din departamentul de telemarketing din cadrul departamentului de vânzări. Astfel - instruirea personalului.
- Eficiența activității operatorilor în implementarea proiectelor complexe pe termen lung, care nu sunt întotdeauna elaborate pe deplin de către specialiștii agențiilor externe.
Și, în sfârșit, principalul avantaj al diviziunii proprii, implicat în telemarketing, poate fi numit o monitorizare pas cu pas a procesului de lucru, precum și corecția sa în timp util.
Cererea dvs. a fost acceptată. Vom reveni la dvs. cât mai curând posibil!
Întotdeauna încercăm să facem mai mult pentru dvs.
Prin urmare, vă împărtășim conținut exclusiv.
În mesageria telegramă:
- #monstrprodazh (sfaturi utile de vânzări și marketing pentru a vă inspira pe dvs. și pe angajații dvs.)
- #creativecallproject (anunțuri de acțiuni și evenimente ale call center-ului nostru)
Cererea dvs. a fost acceptată. Vom reveni la dvs. cât mai curând posibil!
Întotdeauna încercăm să facem mai mult pentru dvs.
Prin urmare, vă împărtășim conținut exclusiv.
În mesageria telegramă:
- #monstrprodazh (sfaturi utile de vânzări și marketing pentru a vă inspira pe dvs. și pe angajații dvs.)
- #creativecallproject (anunțuri de acțiuni și evenimente ale call center-ului nostru)