Ști cine este clientul dvs. potențial? Și ce anume știi despre el?
Portretul unui potențial client este o imagine fictivă, generalizată a clienților dvs. Această imagine este foarte importantă pentru departamentele de marketing și de vânzări. El ajută să reprezinte potențialul client pe care încercăm să-l atragem și să îl tratăm ca pe o persoană reală. O înțelegere profundă a clientului dvs. joacă un rol important în crearea conținutului potrivit, dezvoltarea produselor, vânzarea și tot ceea ce se referă la atragerea și păstrarea clienților.
Nu este dificil să faci un portret. Trebuie doar să întrebați persoanele potrivite întrebările corecte și să prezentați aceste informații astfel încât angajații dumneavoastră să cunoască potențialul client al companiei ca și propriile cinci degete.
Înainte de a vorbi în detaliu despre crearea acestei imagini, vom lua o scurtă pauză și vom examina impactul acesteia asupra afacerii dvs. în general și a marketingului, în special.
De ce portretul potențialului cumpărător este atât de important pentru companie?
Acest lucru vă ajută să înțelegeți mai bine nevoile clienților (atât potențiali cât și reali). Conținutul, articolele, dezvoltarea produselor, serviciile devin personalizate. Ele îndeplinesc nevoile specifice ale clienților, răspund așteptărilor lor, devin soluții la probleme.
Puteți reprezenta în general audiența dvs. țintă. Întrebarea este, știți nevoile și interesele lor specifice. Ce arata un reprezentant tipic al cumparatorului dvs. ideal? Care ar trebui să fie clientul pentru a fi cel mai bun pentru dvs.? Răspunsul la această întrebare este motivul pentru formarea unui portret al potențialului client.
Cum să utilizați portretul clientului potențial în marketing?
Cum de a crea un portret al unui potențial cumpărător?
Portretele sunt create prin cercetare, interviuri și interviuri în rândul publicului țintă. Acesta include informații agregate despre clienți, cumpărători potențiali și cei din afara bazei dvs. de date de contact, dar poate fi publicul țintă.
Câteva modalități practice de colectare a informațiilor pentru a forma portretul clientului ideal:
Aici am scris un articol detaliat cu privire la modul de desfășurare a unui interviu pentru a afla portretul unui potențial client.
