Apelul la PR-consulting (outsourcing) este necesar atunci când specialiștii din cadrul companiei nu au cunoștințele și forțele speciale pentru a rezolva problemele PR.
Serviciile practice de consultanță în relații publice sunt anumite servicii tehnice și creative oferite de persoane fizice sau de un grup propriu, care sunt competente să își desfășoare activitatea pe baza experienței și a formării relevante, înregistrate în mod stabil pentru anumite activități. Toate veniturile membrilor agenției de consultanță se formează sub forma plății contractului de servicii profesionale de către clienți pentru consultanță.
Servicii prestate de agenții de consultanță PR:
- relația cu mass-media și evenimentele pentru presă (conferințe de presă, briefing-uri);
- evenimente și acțiuni pentru parteneri și clienți (zile deschise, expoziții etc.);
- proiectarea și dezvoltarea produselor tipărite;
- producția de suveniruri;
Argumente în favoarea unui apel către o agenție de PR:
· Angajații agențiilor îndeplinesc ordine ale multor clienți diferiți în diferite domenii ale PR și acumulează o experiență considerabilă datorită acestui fapt; să dețină o varietate de tehnici tehnice;
· Consultanții sunt independenți și pot oferi consiliere obiectivă și obiectivă. Pentru sfaturile celor din afară, de regulă, aceștia ascultă mai atent decât aceleași sfaturi de calitate ale consultanților lor;
· Angajații agențiilor de consultanță sunt familiarizați cu un număr mare de media decât cu managerii de PR obișnuiți;
· Firmele de consultanță au mai multe oportunități, inclusiv accesul la organizațiile care oferă servicii speciale cu care au legături bune (imprimante, fotografi, distribuitori de știri, traducători etc.);
· Agențiile de consultanță au un personal calificat de specialiști.
Deficiențele de lucru cu agențiile de consultanță pentru PR includ următoarele:
· Compania terță parte este separată de organizarea internă a clientului, prin urmare, nu are suficiente informații despre politicile și activitățile sale zilnice și poate că nu are timp să învețe mai mult;
· Funcționează numai cu o persoană din cadrul organizației, în cel mai bun caz - cu mai mulți, nu dispune de canale interne de comunicare disponibile managerilor de PR cu normă întreagă;
· Este limitat în acțiunile sale cu suma taxei;
· Ar trebui să arate loialitate mai multor clienți simultan
În acest fel. Alegerea între crearea unui serviciu PR sau referirea la o agenție de consultanță externă depinde de mărimea organizației și de natura activităților de PR desfășurate. Pentru recomandări unice în domeniul PR este suficient să folosiți serviciile unor consultanți externi, iar pentru desfășurarea campaniilor continue este mai bine să aveți propriul serviciu.