Analiza și gestionarea conflictelor din organizație, principalele cauze psihologice ale celor incompetenți

Există numeroase motive care duc la o scădere a calității guvernării și a conflictelor din diferite sfere ale vieții societății noastre. Dintre acestea, există trei principale.

Primul motiv este calitatea slabă a justificării deciziilor manageriale. Să încercăm să ne amintim zece decizii care ne sunt cunoscute de diferite dimensiuni, începând de la propriile noastre decizii și încheind cu decizii privind gestionarea economiei țării. Estimând calitatea acestora, vom vedea că multe decizii nu sunt nici substanțiale, nici substanțiale, dar nu foarte bine.

Adesea, este dată o caracterizare superficială și incompletă a obiectului de control, adică model descriptiv, și apoi a propus imediat un sistem de activități de management. Iar tehnologia implementării lor nu numai că nu este dezvăluită, dar nu este afectată. Se pare că din cinci modele care sunt pe deplin sau cel puțin elaborate pe scurt, trei nu sunt considerate deloc și două nu sunt dezvoltate în totalitate. Este posibil să se bazeze pe eficiența managementului în acest caz? Bineînțeles că nu. Dar cel puțin 50% din ceea ce managerii nu fac astăzi atunci când justifică deciziile manageriale, ar putea să facă fără să cheltuiască nimic în plus, cu excepția conștiinței și diligentei.

Una dintre modalitățile de ieșire din această situație este umanizarea învățământului tehnic, îmbunătățirea calității cunoștințelor științelor sociale, o mai mare implicare în gestionarea experților umaniste, dezvoltarea rapidă a teoriei interne și practica de management, rezolvarea conflictelor.

Astfel, adoptarea deciziilor manageriale optime este cea mai importantă condiție pentru prevenirea conflictelor de toate nivelurile: de la intrapersonală la cea internațională. Soluția va fi mai justificată și mai puțin predispusă la conflicte dacă se vor rezolva următoarele probleme în timpul pregătirii și adoptării: starea obiectului de gestiune este evaluată maxim, multilateral și obiectiv, se dezvăluie tendințele dinamicii sale; sistemul de cauze este deschis, în virtutea căruia obiectul controlat a apărut în această stare, forțele motrice ale dezvoltării sale sunt determinate; Se prezint variația variabilă a obiectului de control; un model de obiective de management este construit; se ia o decizie semnificativă, se determină ce trebuie făcut; se ia o decizie tehnologică, este determinată de ce forțe, mijloace și timp trebuie să punem în aplicare o decizie semnificativă.