Capitolul I. Bazele teoretice ale formării imaginii conducătorului organizației ......................................................... ........................ 6
- Esența și importanța imaginii managerului pentru poziționarea cu succes a organizației ................................................... .6
1.2 Structura imaginii manageriale ................................................. 9
1.3 Calitățile personale și negative ale managerului ............................ 13
Capitolul II. Aspecte practice ale formării imaginii managerului ...... .18
2.1. Planul de creare a imaginii unui manager .......................................... ..18
2.2. Recomandări practice pentru crearea unei imagini pozitive a managerului ........................................................................................ .. 21
Lista literaturii folosite .................................................... 27
"Imaginea este doar tine,
Cel pe care doriți să-l deveniți,
Caracteristici ușor de remarcat
Este puțin împodobită în ea "
Uită-te la oamenii din jurul tău. Fiecare dintre ei își creează propria imagine. Sunt îmbrăcați cu bun gust? Fie că vorbiți competent? Ce gânduri îți vine în minte atunci când vorbești cu ei? Poate, în opinia dvs., să aibă încredere? Ar trebui să mă bazez pe ele? La tine într-un cap se dezvoltă imaginea fiecărei persoane cu care comunicați. Se bazează pe ceea ce vedeți, auziți și pe experiența dvs. de a păstra legătura cu el. La fel ca o persoană, orice produs, o companie are propria sa imagine indiferent dacă îi place sau nu. De ce unele produse, cum ar fi dulciurile din ciocolată sau Raffaello, au considerat delicii culinare concepute exclusiv pentru gurmanzi, în timp ce alții, câini calzi sau hamburgerii sunt considerați alimente plebeiene? Răspunsul este simplu: diferența constă în imagine. O imagine pozitivă este la fel de dificil de definit ca frumusețea sau calitatea superioară, dar când este, cu siguranță o simțiți. [2].
O importanță deosebită în formarea imaginii organizației este imaginea primei sale persoane, așa-numitul "lider al organizației". Este de la prima persoană a companiei că deciziile importante, precum și modul în care compania este percepută de către public, va depinde în mare măsură. Sunt primele persoane pe care le vedem cel mai adesea în presă și din acestea obținem cele mai multe informații despre funcționarea organizației și, prin urmare, asociem cu ele toate activitățile organizației. Astfel, imaginea managerului este unul dintre principalii factori în formarea imaginii organizației.
Capul oricărei organizații tind să fie angajat la construirea unei imagini personale pozitive, dar există cazuri în care o persoană este orientată spre crearea unei imagini negative, scandaloase. Un astfel de pas este de obicei specific figuri politice, publice și reprezentanți ai show-business, cel puțin, este specific șefilor de structuri comerciale, ca și în acest caz, clientul va gândi dacă să dea banii lor pentru produse sau servicii produse de companie, șeful care are un impact negativ imagine.
Dat fiind că identitatea liderului joacă un rol foarte important în afaceri, adesea persoana este judecată pe întreaga companie. Prin urmare, problema formării imaginii devine din ce în ce mai actuală pentru manageri. Problema luată în considerare în lucrare este mai urgentă decât oricând.
Obiectul cercetării este activitatea de formare a opiniei publice.
Obiectul cercetării sunt factorii, criteriile și evaluările care determină imaginea conducătorului întreprinderii sau întreprinderii.
Ipoteză. În cazul în care șeful întreprinderii în lucrarea sa atinge nivelul corespunzător, iar imaginea sa răspunde tuturor canoanelor și cerințelor afacerilor moderne, atunci poate fi considerată stabilă și de succes a unui astfel de manager al companiei.
Scopul este de a identifica principalele criterii și evaluări necesare pentru imaginea managerului.
Gradul de studiu. Imaginea capului a fost studiată și studiată până acum. Acesta este un proces foarte laborios și necesită atenție. Acest subiect a fost studiat de oameni de știință precum N.V. Krotova, E.V. Klepper, A. Eropkin și mulți alții.
- pentru a defini conceptul de imagine;
- să studieze bazele teoretice pentru formarea opiniei publice asupra imaginii șefului organizației;
- să ia în considerare principalele etape ale formării imaginii conducătorului întreprinderii;
- să elaboreze recomandări pentru crearea unei imagini pozitive a capului;