EVALUARE: 1 VERIFICAT
EVALUARE: 1 VERIFICAT
EVALUARE: 5 VERIFICAT
Dragă LiliZakerova!
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs. Unul dintre principalele criterii ale activității noastre este o abordare individuală a fiecărui client. Suntem bucuroși că situația problemă a fost rezolvată în timp. Vom fi bucuroși să vă vedem în Centrele noastre de clienți.
EVALUARE: 5 VERIFICAT
Dragă Rafiya!
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs. Prioritatea în activitatea noastră este dorința de a ne asigura că atunci când comunicăm cu Banca, clienții noștri primesc servicii de înaltă calitate. Vom fi bucuroși să vă vedem în Centrele noastre de clienți.
EVALUARE: 5 VERIFICAT
Dragă Katy_Pary85!
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs. pozitiv. Suntem bucuroși că ați apreciat produsele și serviciile Băncii noastre. Ne străduim mereu să satisfacem așteptările clienților noștri și să facem serviciul cât mai plăcut posibil pentru dumneavoastră. Vom fi bucuroși să vă vedem în Centrele noastre de clienți.
EVALUARE: 5 VERIFICAT
EVALUARE: 2 CHECKED
În primul rând, am fost clientul dvs. de mult timp. Anterior, am fost mulțumit de tot și de servicii, de ratele dobânzilor la depozite și de atitudinea angajaților.
În primul rând, am fost clientul dvs. de mult timp. Anterior, am fost mulțumit de tot și de servicii, de ratele dobânzilor la depozite și de atitudinea angajaților.
Angajatul a schimbat rapid totul și mi-a dat documentele pentru semnare. indignarea mea nu era o limită, când mi-am dat seama că interesul pentru perioada de folosire a banilor mei banca nu mi-a venit. Angajatul de mult timp a înțeles de ce interesul nu a fost acumulat și mi-a explicat că cel mai probabil a existat un eșec în program.
Am dat seama că situația trebuie rezolvată, deoarece banca nu este un birou, inseala cetățeni cinstiți (altfel nu ar fi clientul dvs.), dar experiența nu ma lasă timp de un minut. Am fost surprins de faptul că directorul ma sunat de mai multe ori, ma susținut, mi-a explicat că banca îmi va reveni interesul.
Da, într-adevăr, la câteva zile după ultima mea vizită la birou, banca mi-a întors banii în fața minei. Multe mulțumiri personalului care mi-au ajutat moral și, cel mai important, mi-au întors banii.
Mulțumiri speciale conducerii superioare a lui Ryazan, din păcate, nu-i cunosc numele.
Dar știu un lucru, că fără participarea lui, problema mea nu ar fi rezolvată atât de repede.
Clientul dvs. este Natalia Kondrashova.
Bună ziua! 2.11.17 a deschis un depozit în bancă. Până la 11.11.17 ar trebui să fie completat contul de depozit.
Bună ziua! 2.11.17 a deschis un depozit în bancă. Până la 11.11.17 ar trebui să fie completat contul de depozit.
3.11.17 au probleme cu Internet bankom.Neskolko a sunat doar call center, personalul nu a putut ajuta, dar a promis să „țină sub control“ și să cheme înapoi. Nu au existat apeluri telefonice.
3.11.17. a depus o cerere de asistență tehnică. Operatorul mi-a spus că mă vor contacta în termen de 3 zile calendaristice. Nici un răspuns.
07.11.17. la cererea mea, legată de manager (aparent "datorie" pentru schimbare, sa prezentat ca Cristina, vers. v. 2937). De asemenea, mi-am promis că voi aborda întrebarea mea. De asemenea, a spus sau a spus, că TREBUIE în aceeași zi (7.11) să apeleze înapoi. Nu a fost chemat.
În plus, i-am pus întrebările cu privire la posibilitatea de a redeschide depozitul, pentru că până la 11.11.17 până când problema este rezolvată cu banca de internet, banii probabil că nu vor avea timp să traducă. A primit un răspuns pozitiv. Dar programul nu vă permite să deschideți din nou depozitul. Va rezolva cumva problema mea? Sau banca nu este interesată de clienți!
EVALUARE: 5 NU S-A CONSUMAT
Voi continua să colaborez cu banca. Îmi place foarte mult serviciul, întotdeauna totul politicos și întotdeauna explică totul în detaliu, produsele băncii sunt ușor de folosit. Totul este rapid și mobil.
EVALUARE: 5 NU S-A CONSUMAT
Imediat m-am uitat, ce fel de bancă este aceasta, cu Postul Rusiei, și cota statului este. Apoi, a doua zi, m-am dus la filiala băncii fără zece până la nouă după muncă, nu am avut timp să o fac înainte și biroul lucrează până la nouă. Am venit să aflu mai detaliat și m-am gândit că nu va exista cineva care să se formalizeze, dar angajatul Catherine a rămas pentru mine de dragul meu. M-am interesat de contribuția care poate fi refăcută. Condițiile angajaților ma ales pe mine, cred că erau favorabile în comparație cu alte bănci, a declarat că interesul va fi taxat la fiecare 3 luni și depozite timp de un an. Depunerea se numește "cumulativă".
Înregistrarea contractului pentru contribuție a durat aproximativ 15-20 de minute. Angajatul era binevoitor, interesat de mine, cunoștea bine informațiile, nu se grăbea nicăieri. Sucursala de la bancă este confortabilă, chiar și cumva acasă.
Voi spune imediat că există mici contra:
1. cu privire la contract nu există un sigiliu rotund, ci o ștampilă. I-am întrebat angajaților ce a răspuns: băncile au dreptul să nu pună un sigiliu rotund, principalul lucru este să verifice datele mele, totul este corect, dar am vrut încă un sigiliu rotund.
2. Am plătit banii prin bancomat, ceea ce a fost nou pentru mine.
3. Dacă vreau să-mi retrag banii, trebuie să avertizez banca timp de 2 zile.
De asemenea, imediat după înregistrare, Catherine a sfătuit să instaleze o aplicație mobilă, acum este convenabil pentru mine să văd dacă se calculează dobânda și dacă totul este în ordine cu banii mei. Aplicația mobilă este gratuită, ceea ce îi face plăcere. Apoi, în 3-4 luni, am primit un mesaj care sugerează o creștere a ratei depozitelor.
Am apelat din nou la sucursala băncii, angajatul a spus că banca oferă să crească rata, numită "cumulativă pentru propria lor", la rata de 0,25% adăugată. O minune, dar drăguță
Voi recomanda băncii rudelor și prietenilor mei. Mulțumesc lui Catherine pentru atitudinea și serviciile excelente!
EVALUARE: 1 VERIFICAT
Totul a început cu o achiziție pe credit, emisă de o bancă atât de fermecătoare. Opțiuni sunătoare pentru rambursare fără comision:
Totul a început cu o achiziție pe credit, emisă de o bancă atât de fermecătoare. Opțiuni sunătoare pentru rambursare fără comision:
(Desigur, ambele opțiuni erau departe de adevăr.)
În timpul săptămânii, zilnic atacat de diverse SMS-uri cu propuneri de împrumuturi, carduri, depozite - a trebuit să sune, să refuze.
Looms data de plată, încercând să traducă dintr-o carte la alta, după ce a părăsit pentru a scrie pe hartă numai cantitatea de traducere (fara comision, deoarece) plata, desigur, nu trece contul de card sau de scorul de credit. Apropo, prin serviciul băncii mele am reușit să văd suma comisiei - aproximativ 150 de ruble). Mă duc la oficiul poștal din apropierea locului de muncă, în același timp îl chem pe bancă cu o plângere și aflu că nu pot plăti la oficiul poștal fără comision. Din fericire, există un birou bancar în apropiere.
În legătură cu cele de mai sus, REQUIRED închide contul, furnizați răspunsul pe baza motivelor pentru care a fost deschisă în general. Ca scuză pentru inconvenient, sunt de acord să reduc rata de împrumut
P.S. Și dorința de a deschide aici contribuția a fost pierdută. Și apoi brusc vor decide să transfere banii, precum și cu un card, fără consimțământul meu și fără nici un avertisment. Dar acum o dorință sălbatică de a rambursa împrumutul cât mai curând posibil și să uite de existența băncii.
EVALUARE: 5 NU S-A CONSUMAT
Pentru a compensa evaluarea pozitivă a câtorva fapte, vă rugăm să dați un exemplu de serviciu de calitate, indicând data evenimentului.
În această situație - fără evaluare.