Vă răspundem la întrebările dvs.:
- Unde pot afla detaliile contului meu?
- Dacă am uitat codul PIN pe cardul meu?
- Am pierdut cartea, ce ar trebui să fac?
- Am efectuat o plată cu cardul meu la punctul de vânzare, suma de plată din contul meu fiind blocată. Ce înseamnă asta?
- Ce anume va plăti banca în fiecare lună pentru mine?
- Și dacă în ziua scrierii nu am bani în contul meu? Ce ar trebui să fac în acest caz?
- Pot emite un card în contul meu către un mandatar?
- Care este limita pentru retragerea fondurilor din ATM?
Unde pot afla detaliile contului meu?
Detalii complete despre contul pe care titularul contului îl poate primi:
Dacă am uitat codul PIN pe cardul meu?
Un nou cod PIN poate fi comandat contactând personalul departamentului FUIB. cu un pașaport și un certificat de atribuire a TIN. Costul re-emiterii unui nou cod PIN este de 5 UAH (vezi tarifele FUIB).
Am pierdut cartea, ce ar trebui să fac?
În cazul pierderii cardului de plată, vă rugăm să informați banca despre aceasta. Apelați numărul centrului de servicii pentru clienți: 38 (044) 290 7 290 și raportați incidentul operatorului. Cu ajutorul operatorului liniei de informații sau cu ajutorul serviciului FUIB Online, blocați tranzacțiile financiare pe card pentru a evita eventualele pierderi financiare. Apoi contactați biroul băncii pentru a ordona re-emiterea BOD pierdut.
Am efectuat o plată cu cardul meu la punctul de vânzare, suma de plată din contul meu fiind blocată. Ce înseamnă asta?
În conformitate cu regulile sistemelor internaționale de plăți, în cazul plăților prin card de plată la puncte de vânzare cu amănuntul, pe internet, precum și pentru retragerea de numerar de la ATM-urile băncilor terțe necesarul de fonduri în contul este debitat nu este instantanee, iar pentru ceva timp (1-3 zile), așa că este blocat în cont. În cazul în care în termen de o lună de la tranzacția nu are loc de retragere de fonduri (suma a fost blocat din greșeală, randamentul realizat achiziționarea băncii), suma blocată este pusă la dispoziție în mod automat.
Ce anume va plăti banca în fiecare lună pentru mine?
Comisionul este costul de întreținere a pachetului de servicii într-o lună / an. Această sumă (în funcție de pachet) poate include:
- card de servicii de card
- emiterea cardurilor de plată
- serviciul de transfer automat de fonduri în contul de economii "Piggy Bank +"
- retrageri din ATM fără comision
- accesul la sistemul de gestionare a contului "FUIB Online"
- serviciu pentru controlul circulației fondurilor în contul SMS-bancar
- Politica de asigurare de călătorie și asistență pentru călătorii în străinătate
- polița de asigurare a intereselor proprietarului titularului de cont de card
- alte servicii
Separat, aceste servicii sunt mai scumpe. Prin achiziționarea unui pachet de servicii, economisiți banii.
Și dacă în ziua scrierii nu am bani în contul meu? Ce ar trebui să fac în acest caz?
Dacă în acea zi nu există fonduri în contul dvs., comisionul va fi dedus automat pentru orice primire pe termen scurt a banilor în cont (de exemplu, când plătiți salariul). Nu există niciun interes pentru plata în avans a comisionului!
Pot emite un card în contul meu către un mandatar?
Costul pachetului de servicii ProfIT include două carduri de aur, câte unul pentru fiecare dintre cele două conturi principale din pachet. Puteți emite organisme suplimentare care depășesc suma stabilită de termenii pachetului pentru fonduri suplimentare în conformitate cu tarifele băncii pentru deservirea persoanelor.
Care este limita pentru retragerea fondurilor din ATM?
Suma maximă de retragere din ATM-uri este de 300.000 UAH / lună.