Cerere pentru servicii medicale proaste. Între reclamant și organizație a fost încheiat un contract pentru furnizarea de servicii medicale cu plată - tratament în spitalul soțului reclamantului. Obligațiile care decurg din contract au fost îndeplinite de solicitant într-un mod adecvat. Primul lucru pe care reclamantul la avertizat pe medicul curant, precum și pe personalul unității alimentare, a fost că soțul ei a fost alergic la alimentele marine, ceea ce le excludea din dietă. Cu toate acestea, în ziua următoare, soțul reclamantului a fost servit cu pește, umplut cu sos, ceea ce a provocat o reacție alergică foarte puternică. A doua zi, soțul reclamantului, al cărui picior stâng a fost paralizat, a căzut în baie, a lovit din greu cu piciorul și capul, ducând la răni corporale. Dar în acest caz, din cauza viciii personalului medical, medicul de traumă nu a fost chemat, niciunul dintre experți nu a examinat victima și, după cum sa dovedit mai târziu, a primit o fractură a gleznei. Reacția alergică amânată și fractura bilaterală rezultată a gleznei au cauzat hipertensiune arterială în sotul reclamantului, care nu a putut fi redusă prin medicație. Reclamanta pretinde că i-a plătit suma plătită pentru prestarea serviciilor medicale.
Către medicul șef al OJSC _____________
P R E T E N G I I
__________ Anul dintre mine și organizația dvs. a fost încheiat cu un contract de prestare a serviciilor medicale plătite - tratament în spitalul soțului meu - _______________________.
Obligațiile din contract au fost executate în mod corespunzător de mine și, în special, departamentul de numerar al organizației a făcut _________ ruble - costul serviciilor medicale plătite.
În spital, soțul meu a fost plasat cu scopul principal - în condiții confortabile pentru a efectua o columnoscopie.
Am făcut toți termenii în prealabil cu medicul curant _________ și, printre altele, a decis să dețină tratament de susținere.
___________ soțul meu a fost plasat într-o clinică.
În primul rând, am avertizat medicul curant, precum și personalul unității alimentare, că soțul meu a fost alergic la alimentele de mare, ceea ce le excludea din dietă.
Cu toate acestea, chiar în ziua următoare, soțul meu a primit un pește umplute cu sos, ceea ce a provocat o reacție alergică foarte puternică.
A doua zi, ___________, al cărui picior stâng este paralizat, a căzut în baie, a lovit din greu cu piciorul și capul, ducând la răni corporale.
Dar, în acest caz, din cauza vina personalului medical, medicul de traumă nu a fost chemat, niciunul dintre specialiști nu mi-a examinat soțul și, după cum sa dovedit mai târziu, soțul a primit o fractură a gleznei.
Reacția alergică transferată și fractura bilaterală rezultată a gleznei au provocat hipertensiunea arterială a soțului meu, care nu a putut fi redusă prin medicamente.
În ciuda dificilă starea de sănătate, medicul a insistat asupra Coronograf, ceea ce a condus ulterior la deteriorarea stării de sănătate ____________- și sa decis să-l plaseze în secția de terapie intensivă în cazul în care, pe alta, ca o cameră de tortură, nu poate fi numit.
Cu toate acestea, și în acest caz, medicul curant nu a considerat necesar să se întrebe despre starea de sănătate a soțului meu.
Potrivit art. 4 din Legea RF "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor", executorul este obligat să efectueze lucrări (pentru prestarea unui serviciu), a căror calitate corespunde contractului.
În absența condițiilor privind calitatea muncii (serviciilor) din contract, executantul este obligat să efectueze lucrări (de prestare a serviciului) corespunzătoare cerințelor prezentate în mod obișnuit și potrivite scopurilor pentru care serviciul de acest tip este de obicei utilizat.
În conformitate cu alin. 13 din Regulamentul de servicii medicale plătite instituțiilor medicale publice aprobate prin Hotărârea Guvernului rus din data de _____________, numărul 27, consumatorii care cumpără de îngrijire a sănătății, dreptul de a solicita furnizarea de servicii de bună calitate.
Potrivit art. 29 din Legea RF privind protecția drepturilor consumatorilor, consumatorul, în cazul în care constată anumite neajunsuri în activitatea efectuată (serviciul prestate), poate, la alegerea sa, să solicite:
eliminarea gratuită a defectelor din munca efectuată (serviciul furnizat);
reducerea corespunzătoare a prețului muncii efectuate (serviciul prestat);
fabricarea gratuit a unui alt lucru dintr-un material omogen de aceeași calitate sau din repre- zentarea muncii. În acest caz, consumatorul este obligat să restituie piesa care ia fost transferată anterior de către interpret;
rambursarea cheltuielilor suportate de acesta pentru eliminarea deficiențelor lucrărilor efectuate (serviciile prestate) de către forțe sau terți.
Satisfacerea cerințelor consumatorului cu privire la eliminarea gratuită a defectelor la fabricarea altor articole, sau despre performanța repetată a muncii (prestarea serviciilor) nu scutește contractantul de răspundere sub forma unor sancțiuni pentru încălcarea termenului limită de îndeplinire a lucrărilor (prestării serviciului).
Consumatorul are dreptul de a refuza să execute contractul cu privire la executarea de lucrări (prestarea de servicii) și de a cere compensarea integrală pentru pierderi, în cazul în care în termenul contractului specificate sunt specificate dezavantaje ale lucrărilor efectuate (serviciul furnizat) nu sunt eliminate de Executiv. Consumatorul are, de asemenea, dreptul de a refuza executarea contractului de prestare a serviciului (prestarea serviciului) în cazul în care se constată lipsuri esențiale ale muncii efectuate (serviciul prestate) sau alte abateri esențiale din condițiile tratatului.
Consumatorul are dreptul de a solicita, de asemenea, o despăgubire integrală a pierderilor care i-au fost cauzate în legătură cu deficiențele muncii efectuate (serviciul prestat). Pierderile sunt rambursate în termenele stabilite pentru a îndeplini cerințele relevante ale consumatorului.
În acest caz, cred că lipsa de profesionalism a personalului medical clinica, atitudinea lui dur, cinic la pacienții imobilizați, agravată numai starea sa de sănătate și, prin urmare, trebuie să se precizeze că serviciile medicale prestate _____________ tratament nu au fost.
Pe baza Legii privind protecția drepturilor consumatorilor, solicit să-mi plătesc suma plătită pentru furnizarea de servicii medicale în valoare de ________ și servicii de plată pentru furnizarea de servicii juridice în valoare de ______ ruble.
În cazul respingerii cererii, pentru a proteja drepturile și interesele lor legitime, eu sunt obligat să merg în instanță, în cazul în care, în plus, necesită o rambursare integrală a daunelor cauzate de mine și daune morale (articolele 13-15 din Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“) .
Cu privire la decizia luată, anunțați-mă în termenul stabilit de lege.