Directorul de comunicații al companiei de călătorii andgo.travel Konstantin Parfenenok spune de ce sunt pierdute bagajele, cum să se plângă către stewardesă și de ce valiza poate fi distrusă.
De ce se pierd bagajele?
În ce situație poate fi distrusă valiza?
Dacă puneți bagajele de lichide, în special buteliile cu alcool, atunci trebuie să fie ambalate. Nu pentru că pot să vă prăbușească și să vă distrugă valiza - nu este cea mai mare problemă. Faptul este că, dacă valiza dvs. curge, atunci, cel mai probabil, compania aeriană decide să vă reasigureze și să vă lichideze bagajele. La sosire, primiți doar o telegramă cu următoarele cuvinte: "Ne pare rău că bagajele dvs. păreau suspecte pentru noi, așa că am distrus-o".
În unele țări este interzisă transportul bagajelor de țigări electronice. Și dacă zburați companiile aeriene din China, atunci nu puneți o brichetă în valiza voastră. Pot aduce un set de manichiură cu mine? Depinde de mărimea foarfecelor și a fișei de unghii. Aceeași regulă se aplică și unei șurubelnițe. Acest instrument poate fi luat cu dumneavoastră la bord dacă nu depășește dimensiunile oțelului rece.
Nu puneți niciodată comprimatele pentru bagaje, laptopurile și alte produse electronice. Acesta poate fi scos, iar compensarea este de numai 20 $ sau 15 € pentru 1 kg.
Cum sa te planga de atitudinea insotitorului?
Dacă nu vă simțiți confortabil cu participantul la zbor - de exemplu, nu aveți deja o plimbare de jumătate de oră sau nu răspundeți la apelul butonului - atunci puteți contacta maistrul care conduce echipa de la bord. Dacă acest lucru nu ajută, există două modalități de a rezolva problema. Prima este lista de recenzii care se găsește în fiecare jurnal de bord. Când o cereți, relația se schimbă de obicei. De asemenea, la sosire, puteți scrie o scrisoare către compania aeriană folosind un sistem de feedback și cereți un fel de compensare sau scuze.