Vânzarea scripturilor suplimentare
În acest capitol, prezentăm scenariul unei propuneri competente pentru un produs suplimentar. Poate fi folosit și pentru a vinde mai multe bunuri sau produse de înlocuire.
Exemplul dat se bazează pe industria florilor. Poți să o iei și să o schimbi în afacerea ta. Doar eliminați florile, înlocuiți produsul și adaptați-l puțin. Și vânzătorii dvs. vor avea un scenariu gata pentru a oferi produse suplimentare (a se vedea șablonul 5).
Modelul 5. Script pentru vânzarea de bunuri suplimentare pentru magazinul de flori
1. Propunerea de bunuri suplimentare
Client: Aș dori să cumpăr cinci crini.
Vânzător: alegere excelentă. Vrei să dai un cadou unei fete?
Client: Da, este ziua de nastere a unui prieten din copilarie.
Vânzătorul: O vacanță minunată. Sunt sigur că îi va plăcea buchetul. Apropo, îmi recomand să vă împachetați un buchet în ..., acest design este perfect combinat cu o nuanță de culori și va arăta foarte armonios.
Client: Să încercăm.
2. Oferiți mai multe bunuri
Client: Fata, salut! Am nevoie de trei trandafiri roșii.
Vânzătorul: Da, desigur, alegeți.
Client: Acestea sunt cele care se potrivesc cu mine, vă rugăm să o înfășurați.
Vânzător: alegere excelentă! Vă sugerez să-l înfășurați într-un reticulum, este mai scump decât o folie obișnuită doar pentru ..., dar se pare foarte neobișnuit.
Client: Bine, hai să mergem.
Vânzătorul: Spune-mi, este prima dată când cumperi un buchet de la noi? Client: Da.
Vânzătorul: Mai ales pentru noii clienți, avem o ofertă foarte favorabilă. Cumpărați cinci în loc de trei trandafiri, plătiți numai ..., plus un cadou primesc un arc special pentru a decora buchetul.
Client: Excelent, haideți.
3. Propunerea unui produs înlocuitor
Client: Bună, fată, am nevoie de cele mai ieftine trandafiri, de unde le ai?
Vânzător: Bună ziua, vă rog, aici puteți vedea toate opțiunile prezentate, cele mai ieftine sunt aici.
Clientul: Excelent, iau!
Vânzător: Spuneți-mi, alegeți flori într-o anumită ocazie?
Client: Nu, tocmai m-am certat cu fata, trebuie să mă ridic, dar nu sunt bani.
Vânzător: Știi, v-aș sfătui să luați o floare viu într-o oală, există o alegere uriașă la prețuri rezonabile. În plus, în comparație cu trandafiri obișnuite va fi foarte lung stand și înflorit.
Clientul: Excelent, să ridicăm.
Distribuiți această pagină