Ce este un dezastru?
Liderii diferiți reacționează diferit la situații catastrofale. Cei mai proști și mai slabi arată reacții emoționale, dar nu fac nimic despre asta. Cine este mai inteligent - acționează. Dar aceste acțiuni nu sunt întotdeauna competente.
În acest articol, vreau să vorbesc despre acțiunile potrivite în momentul dezastrului sau al precursorilor săi. Aceste acțiuni se referă numai la liderii care au un personal subordonat, astfel încât acestea sunt doar o procedură administrativă. Nu voi da o reteta universala de la nici o catastrofa (nici Domnul Dumnezeu nu poate, altfel ar fi fost dat mult timp in urma, judecand dupa ceea ce este scris despre mila lui), va spun doar ce sa fac exact cu liderul. Și acesta va fi cel mai bun exemplu de comportament al unui administrator competent.
În primul rând, să definim ceea ce înțelegem prin catastrofă. Catastrofa - este, în funcție de tehnologia administrativă L. Ron Hubbard, „circumstanțe sau situații care sunt dăunătoare și pot avea un impact negativ asupra întregii organizații sau pe anumite părți ale acestuia. Venitul scăzut reprezintă o amenințare serioasă, care poate deveni o catastrofă. În cazul în care principalii indicatori ai unei părți principale a căderii organizației și să rămână la un nivel scăzut - aceasta poate duce la o catastrofă ".
Atunci când organizațiile de indicatori, cum ar fi „venituri“ a schimbat trendul și începe să scadă, înseamnă că cineva a încetat să mai facă ceea ce trebuie, sau a fost dat greșit, și nici nu se bazează ordine, care a fost pur și simplu capriciu cuiva și nu sa bazat pe o strategie de îmbunătățire a cazurilor (eu nu sunt în nici un fel înseamnă, în cazul în care ceva similar se întâmplă în țară sau în lume, că ești. cum ai putea gândi așa ceva!).
Acțiuni greșite sau cum se pot face lucrurile să se înrăutățească
Există o modalitate corectă de a face față situației și multe dintre cele greșite. Principalele acțiuni greșite pot fi numărate ca trei.
Cel mai greșit lucru este că managerul nu ia nicio măsură și nu își asumă responsabilitatea pentru rezolvarea situației catastrofale. Notă, nu am spus "pledează vinovat", nu am vrut să spun "vinovăție", ci "responsabilitate", care este definită ca "capacitatea de a fi cauza".
A treia acțiune greșită este birocratică din punct de vedere democratic. Pentru a convoca o întâlnire, numiți o comisie și investighează fără întârziere cauzele catastrofei colective, apoi vot pentru deciziile și concluziile acestui organism. Mai ales - în unanimitate. Aici, ca și în planificarea financiară: un cap este bun și două - urât. Întrucât un grup de tovarăși responsabili nu înseamnă nici o persoană responsabilă. Sau "împușca pe toată lumea, urrodă. “.
Aceste acțiuni sunt greșite, dar comune.
"Pentru a convoca o întâlnire, numiți o comisie și investighează fără întârziere cauzele catastrofei colective și apoi vot pentru deciziile și concluziile acestui organism".
Așa că văd o organizație în care veniturile au scăzut din cauza crizei. De ce a căzut? Deoarece capul auzit despre criza, angajații auzit de criza, consumatorii au auzit de criză, clienții au auzit de criza. Și s-au oprit toate împreună pentru a face lucrurile corecte, au redus eforturile pentru a găsi noi clienți (care este prima strategie în criză), și a început să publice pe ceva care nu se bazează ordinele haotice și scheme de lucru și demolari crea confuzie suplimentară.
Deci, statisticile de venituri scade și nu vor să crească. Directorul este important în strângerea întâlnirii, chemând un lider după altul pe covor, vorbind. Apoi, există discuții și discuții urgente. Ele sunt strânse, strânse, strânse. Ca un ciocan pe gâtul organizației.
Cum să se ocupe de venituri mai mici
Într-o situație de dezastru semn bun (sau este), L. Ron Hubbard nu sfatuieste limitat la reacții convulsivante sau birocratică „terci pe o masă tave albă și curată.“ Este necesar să se facă în mod consecvent trei acțiuni.
În al doilea rând: în timp ce este în vigoare o directivă urgentă, să se adune o comisie a celor mai competenți și mai experimentați, care va efectua o investigație a situației și va colecta toate datele. Această comisie operează pe baza democrației, dar are în acest moment, în calitate de director, cu ajutorul unei directive urgente a câștigat timpul pentru o investigație. Comisia colectată ar trebui, într-adevăr, să colecteze toate datele pertinente. Iar atunci când datele sunt colectate - pentru a veni cu un bun plan de acțiune sau decizie, care este înaintat spre aprobare directorului.
. „Pentru a colecta comisia de cel mai competent și cu experiență, care va investiga situația și a aduna toate datele. Acest comitet funcționează pe baza democrației, dar are la acel moment, în calitate de director cu ajutorul unei directive de urgență a câștigat timp pentru investigații. Comisia colectate ar trebui într-adevăr pentru a colecta toate datele relevante. "
Am uitat să spun că directorul însuși nu participă la reuniunile acestei comisii, astfel încât să nu fie supus presiunii emoționale. Democrația este democrația, iar regizorul este un rege și un zeu. Și ce face primul director în timp ce comisia funcționează? El conduce personal acțiunile de promovare a pieței, pentru a evita o catastrofă sau a reduce consecințele acesteia.
În al treilea rând, șeful aprobă concluziile comisiei, aprobând decizia propusă. El are dreptul să o corecteze, dar acum are toate datele obținute ca rezultat al cercetării și opiniile celor mai competenți oameni.
Astfel se naște o nouă politică de ieșire din criză.
Dacă acest plan nu funcționează, nimic nu va funcționa, deoarece toate resursele intelectuale și administrative din acesta sunt luate în considerare.
