Avantaje: livrare gratuită, livrare rapidă, poate fi refuzată și refuz parțial, acceptă plata în toate modurile posibile
Dezavantaje: returnarea comenzii numai prin poștă, descrierea incorectă a bunurilor de pe site, serviciul de livrare poate eșua, vicleanul cu reduceri
În această revizuire, vă voi spune tot ce înseamnă OT și mai înainte, precum și mici trucuri și caracteristici ale acestui site, care vă vor ajuta să cumpărați bunurile de care aveți nevoie cu profit și să nu pierdeți. Am comandat site-ul de mai multe ori, precum și mi-a ordonat prietenii, așa că feedbackul meu va fi cel mai complet.
Să începem de la început.
Site-ul LAmoda este un magazin online, cu o pondere majoră de vânzări provenite din îmbrăcăminte și încălțăminte. În același mod se realizează vânzarea de produse pentru îngrijire, parfum, produse de uz casnic (în principal textile).
Site-ul are o interfață destul de ușor de înțeles, design-ul este atractiv pentru cumpărător
Pentru a picta fiecare pas, cred, nu are sens, deoarece totul este foarte clar. Dar există câteva subtilități:
Puteți vedea cu ochiul liber că diferențele sunt izbitoare. Chiar și în descriere.
În al doilea rând: descrierea bunurilor de pe site este adesea înșelătoare. Ei scriu un lucru, dar vine altul, nu știu cine scrie aceste descrieri, dar este foarte neplăcut. De exemplu, am comandat cizme de iarnă, în descrierea pe care o scriu cumva pentru fiecare sezon - "Winter, demisezon". Peste tot scrie că blana căptușită. Am comandat 9 perechi de cizme "de iarnă", erau doar 3 perechi de iarnă, deși în descrierea de sub fiecare era cuvântul "blănuri și iarnă".
1. Am comandat cizmele, este scris în descriere: sezonul este doar "Iarnă", că în interiorul blănuri naturale și sunteți "gata pentru plimbari lungi de iarnă"
Am așteptat foarte mult pentru ei, mai ales că aveau o reducere atractivă. Când au venit - trebuia să-l dau în șoc. Fururile nu erau acolo deloc! Partea inferioară a cizmelor, din piele, era goală înăuntru. Asta este, chiar și un indiciu de blană nu a fost deloc! Boots au fost la începutul toamnei maxim!
2. Din nou cizmele "de iarnă". Descrierea menționează în mod clar că în interiorul căptușelii de blană sunt concepute pentru iarnă și că picioarele vor fi calde. Dar nu! Din nou - cizme pentru toamnă! Fururile nu sunt acolo deloc! Căptușeală sub formă de span
Subtilitatea. Dacă aveți întrebări și decideți să apelați operatorul, alegeți un număr care începe de la 8800, pe măsură ce numărul afișat pe pagina principală (7 495 363-63-93) este plătit! Pentru o conversație de 2 minute am fost taxat 100 de ruble (ceea ce nu era foarte plăcut)! Și numărul 8800 este gratuit în toată țara, pe care am venit mai târziu.
Site-ul oferă în mod activ reduceri, promoții, cupoane. Există chiar și grupuri speciale în CV, unde este scris când și cum se acordă o reducere. De asemenea, pe site-ul în partea de jos a paginii principale există o linie - "Vă recomandăm să vizitați", unde sunt prezentate link-uri către site-urile care conțin toate reducerile și cupoanele site-ului Lamoda
Când primiți o reducere, un cupon pentru o anumită sumă (să zicem 500 de ruble), această reducere se va aplica nu mărfurilor pe care le-ați plătit, ci tuturor bunurilor pe care le-ați comandat.
De exemplu: ați primit o reducere (cupon) cu o valoare nominală de 500 de ruble. Ordonați 7 (șapte) pungi și cumpărați doar 1 (unul) în cele din urmă. Reducerea este distribuită la toate cele 7 pungi, adică 500/7 = 71,42 ruble. Din valoarea tuturor acestor pungi, sunt deduse 71,42 copeici, și nu 500 de ruble pentru cel pe care l-ați cumpărat.
Ce trebuie să faceți în astfel de cazuri? Nu putem face nimic, să influențăm și site-ul, dar de obicei caut o reducere nu în ruble, ci în procente. În astfel de cazuri, reducerea noastră se va aplica tuturor bunurilor în același mod. Foarte adesea, o reducere individuală este trimisă la cutia poștală pentru acele bunuri care se află în lista de dorințe sau în coș. De obicei este de 10%. Prin urmare, vă sfătuiesc să verificați periodic căsuța poștală.
Unde ar trebui să introduc o reducere?
Când primiți o reducere, vi se oferă un cod promoțional. Se compune, de obicei, din numere. Intrăm în coș, sub bunuri, dă click pe butonul "Aplică", dacă bunurile noastre sunt potrivite pentru această acțiune, atunci se afișează "Cuponul este aplicat", dacă este greșit atunci "Eroare! Asigurați-vă că ați introdus corect codul de cupon »
Voi descrie livrarea și așteptarea livrării prin curier, deoarece am comandat numai prin curier.
După ce ați comandat bunuri, suna operatorul, puteți monitoriza starea parcelelor lor în „ordinele mele“, veți vedea modul în care comanda este confirmată, merge pe stoc, deoarece este transmis la curier, este foarte convenabil să nu trebuie să vă faceți griji - și asta, și brusc, dar dacă?
Deci, există trei modalități de livrare pe site:
Vă voi spune mai multe despre livrarea prin curier.
Ați sunat operatorul:
-a specificat comanda
- a clarificat dacă există o livrare în orașul dvs. prin curier
-a specificat timpul de livrare convenabil pentru tine (ei atribuie o zi a săptămânii și timpului de la 10.00 la 20.00, puteți alege doar o zi).
Prima dată când am primit un apel cu 20 de minute înainte de sosirea curierului (pe care am așteptat-o toată ziua, frică să părăsesc casa), cel de-al doilea mi-a chemat o zi și mi-am întrebat dacă aș putea să dau livrări. Am confirmat. Acum este ziua în care ar trebui să vină parcela dvs.
Voi scrie minusurile din această zi X, deoarece nu văd niciun plus în anticipare:
Deci, curierul nostru sosește și începe aici ......
Cumpărătorul are dreptul de a comanda până la 10 posturi de montaj. Dacă comandați mai mult de 10 elemente, va trebui să cumpere cel puțin un element, iar când comandați până la 10 elemente, le puteți aduce toate, dacă nu vii, trebuie doar să plătească 200 de ruble pentru livrare (este mai bine la 200 de ruble, decât nepotrivită cumpărare). Prin urmare, este mai bine să nu riscați, deoarece descrierea mărfurilor deseori nu corespunde realității și cine știe dacă dimensiunea se va potrivi cu tine. Dacă nu aș fi fost sigur, o mărime sau alta ar fi potrivit pentru mine, am comandat mai multe articole de aceeași mărime.
- puteți comanda până la 10 poziții pentru montarea gratuită, mai mult de 10 - trebuie să răscumpereți cel puțin o poziție
- Dacă refuzați toate cele 10 posturi, va trebui să plătiți 200 de ruble pentru livrare
- dacă nu sunteți sigur - dacă o anumită dimensiune vă va potrivi, atunci puteți comanda mai multe dimensiuni ale aceluiași produs și alegeți unul care vă convine.
Caracteristica - dacă ați încercat mărfurile, apoi abandonate, iar când curier a plecat te răzgândești, nu ezita să suni și să-l cereți să vă aducă înapoi, ar fi mai profitabil pentru a vinde un produs decât să se întoarcă înapoi.
Puteți plăti în două moduri:
- în numerar
- schimb
Când plătiți în numerar - este mai bine să aveți o sumă egală cu dvs., deoarece de obicei nu au o schimbare. Ei încearcă să oprească schimbarea, căci este clar că nici eu nu voi alerga curierul pentru a face schimb de bani.
Când cumpărați bunurile, vi se oferă un formular special pe care puteți returna bunurile pe care le-ați cumpărat mai devreme. Dar există și unul care, de asemenea, ma supărat:
Returnarea se face numai prin trimiterea mărfurilor la firma LAmoda sau prin punctele de auto-livrare. Chiar dacă ați cumpărat printr-un curier. Și nu plătiți cu numerar, dar de obicei prin trimitere. Adică dacă parcela dvs. este pierdută, atunci nimeni nu o va returna înapoi. Și, în opinia mea, acest lucru este foarte periculos, din punctul de vedere al a ceea ce nu sunt sigur dacă voi returna banii deloc. Înțeleg că societatea este mare, dar există încă un risc. Prin urmare, atunci când cumpărați, uitați-vă bine la tot, dacă nu se potrivește dimensiunii, atunci nu cumpărați de la curier și returnați bunurile și reîncărcați din nou dimensiunea / culoarea / stilul de care aveți nevoie din nou. Am fost atât de mulțumit de primul meu pachet pe care l-am cumpărat o dimensiune mai mare decât am nevoie, nu am vrut să-l returneze, pentru că așteptam și apoi va trebui să aștept.
Revenirea la punctul de auto-livrare nu este de asemenea convenabilă, deoarece nu toate orașele le au. De exemplu, punctul meu cel mai apropiat de auto-transport este la 150 km distanță de mine. Și pentru a merge acolo și înapoi, voi avea nevoie de 600 ruble pentru călătorie și 5-6 ore pentru drum în total.
