Liderii de nivel inferior (managerii operaționali, superiorii juniori) reprezintă nivelul organizațional direct deasupra lucrătorilor sau a altor lucrători (non-manageri).
Managerii de rang înalt reprezintă un mic grup de manageri, chiar și în cele mai mari organizații există doar câteva.
Gestionarea cu succes a organizației
În practica de management, managementul este considerat de succes, în care organizația își atinge obiectivele. Cu toate acestea, conceptul de succes al organizației necesită explicații.
În primul rând, orice succes poate fi evaluat prin anumite rezultate ale activităților organizației (indicatori, caracteristici sau starea organizației) care reflectă esența acestui succes, inclusiv în legătură cu alte organizații. Soluția la această problemă poate fi determinarea componentelor generale ale succesului organizației în condițiile de funcționare luate în considerare.
În al doilea rând, definiția managementului de succes (cum să atingă obiectivele organizației) ar trebui completată de abordări de bază pentru rezolvarea principalelor probleme ale administrării unei organizații care operează în condițiile schimbării mediului extern caracteristic unei economii de piață.
Principalele componente ale succesului organizației în economia de piață sunt: supraviețuirea, productivitatea și eficiența, performanța și implementarea practică a deciziilor.
Supraviețuirea caracterizează capacitatea organizației de a-și desfășura activitățile de producție și de marketing cât mai mult posibil în condițiile schimbării mediului extern.
Eficiența și eficiența determină condițiile în care organizația va putea să opereze pe piață într-o perioadă lungă de timp.
Performanță. Această idee generală a eficienței și eficacității foarte abstracte și nu permite să efectueze o evaluare comparativă a organizațiilor, precum și pentru a identifica tendințe negative specifice în activitatea fiecăreia dintre ele, cu toate că o astfel de soluție este de dorit să se obțină cât mai curând posibil. Căutarea unei evaluări cantitative a eficacității organizațiilor a condus la o măsură a eficacității relative, în care calitatea este utilizată în management.
În general, productivitatea caracterizează raportul numărului de unități de produs (de exemplu, produse sau servicii) la organizație, la producția sa, la numărul de unități la intrare (resurse cheltuite).
Cu cât este mai eficientă organizația, cu atât este mai mare productivitatea acesteia. Componenta esențială a productivității este calitatea produselor sau a serviciilor produse, productivitatea la toate nivelurile organizației fiind un factor critic pentru supraviețuirea și reușirea într-un mediu concurențial.
Aplicarea practică caracterizează direct eficiența managementului organizației. Scopul managementului este cea mai eficientă performanță a muncii reale de către oamenii reali. În același timp, managementul în sine este realizat direct ca o decizie specifică de management. La rândul său, o decizie de management de succes este o soluție care este pusă în aplicare, adică se transformă într-un impact eficient și eficient asupra realizării obiectivelor organizației.
Criterii de evaluare a activității aparatului administrativ
Rezultatul activității specialiștilor este determinat pe baza volumului, completării, calității și oportunității îndeplinirii îndatoririlor care le sunt atribuite. Atunci când se aleg indicatorii care caracterizează cheia, rezultatele principale ale activității managerilor și specialiștilor, trebuie avut în vedere că aceștia:
- au o influență directă și decisivă asupra rezultatului;
- ocupă o parte semnificativă din timpul de lucru;
- că acestea ar trebui să fie relativ puține (4-6);
- reprezintă cel puțin 80% din totalul rezultatelor;
- conduc la realizarea obiectivelor organizației sau divizării.
Evaluând eficiența activităților managerilor funcționali, pot fi luate în considerare următoarele criterii de evaluare:
- de exemplu, pentru șeful departamentului financiar: profit, cifra de afaceri a activelor circulante, nivelul de inventar excesiv al capitalului circulant.
evaluarea activităților personalului de conducere, împreună cu rezultatele cantitative sau evaluarea directă, utilizarea indicatorilor indirecți. Spre deosebire de cele directe (rezultate imediate), ele corespund ideilor „perfecte“ cu privire la modul de a îndeplini sarcinile și funcțiile lor, ce calități trebuie să fie angajat manifeste (de obicei, estimat în puncte).
- pentru executorii tehnici - este oportunitatea, eficiența și calitatea muncii efectuate în atribuțiile de serviciu, capacitatea de a lucra profesional cu documente primare și normative;
- pentru experți - a evaluat gradul de independență în exercitarea funcțiilor oficiale, calitatea și eficiența, responsabilitatea pentru munca lor, capacitatea de a se adapta la noua situație, pentru a găsi abordări inovatoare pentru a aborda problemele emergente;
Du-te la numărul paginii:
1 2 3