Activități în domeniul "relațiilor publice"
Recent, în viața de zi cu zi au apărut cuvinte la modă: PR, PR. Dar nu toată lumea știe cu adevărat ce înseamnă ei. Să luăm în considerare semnificația lor în detaliu.
Activitățile PR pot fi numite arta de a crea un climat favorabil, o atitudine favorabilă față de vânzător sau producător de bunuri.
Baza pentru crearea unei opinii publice favorabile ar trebui să fie ideea că producătorul produce și vinde bunuri în interesul oamenilor și nu doar pentru profit.
Deși uneori sună oarecum ipocrită și strică impresia. Poate că ar trebui să subliniem că motivul profitului este interesele reciproce aici normale, și, prin urmare, - producătorul și, prin urmare, a investit într-o marfă (de producție), deoarece sigur ca clientul are nevoie de ea? Atât de mult mai fiabile. Acest gând într-o formă particulară ar trebui să comunice publicului în primul rând prin intermediul mass-media. Comunicarea cu mass-media se desfășoară printr-o serie de activități, principalele dintre acestea fiind:
· Conferințe de presă (conferințele de presă pun răspunsuri la întrebările jurnaliștilor după un raport destul de vast al unui reprezentant al firmei, iar la briefing discursul său este scurt)
· Articole necomerciale, filme de televiziune, rapoarte TV
· O varietate de activități publice și caritabile în favoarea persoanelor sau instituțiilor (organizațiilor) din țara în care se desfășoară comerțul
· Diverse evenimente jubileu și evenimente solemne
· Rapoarte anuale privind activitățile comerciale
O ocazie convenabilă de a vorbi despre istoria și realizările comerciale ale companiei de-a lungul anilor, despre clienții de prestigiu și despre utilizarea neobișnuită a produselor sale sunt rapoarte anuale.
Pentru activitatea de PR, este potrivit aproape orice eveniment legat de activitățile de producție, publice, științifice și comerciale ale companiei. Principalul lucru este să-l organizăm în mod corespunzător. Clienții potențiali pot fi găsite în diferite locuri: sportive și de țară cluburi, saloane de înfrumusețare, întâlniri ale părinților la școală, întâlniri absolvenți, mitinguri, mitinguri politice și alte locuri unde se întâlnesc și interacționează cu oamenii. Este necesar să se facă astfel încât firma dvs. să fi învățat cât mai mult posibil.
· Istorie, dinamica dezvoltării vânzărilor, geografie de export, rețea de agenți, cumpărători de prestigiu, informații comerciale
· Realizările științifice ale angajaților
· Participarea la evenimente caritabile și similare pe teritoriul țării în care se efectuează exportul
Organizarea de diverse evenimente este comunicarea, iar comunicarea este cheia succesului!
Reviste, broșuri, etc. formează bine credințele cititorilor în semnificația publică a activității firmei. O atenție deosebită ar trebui acordată designului revistei. Ar trebui să inspire respect față de cititori. Prin urmare, ca regulă, firma care publică o revistă, nu vă zgârciți pe bună tipografie, fotografi talentați, artiști și jurnaliști. Cele mai multe se bucură de cele mai de succes reviste de marcă atribuie o treime din volumul de materiale publicate în interesul societății, o altă treime - materiale care servește doar în mod indirect în acest scop, iar restul - informațiile, cu puțin sau chiar deloc legate de aceste interese.
PR - activitatea întreprinderii este o influență deliberată, planificată și constantă asupra angajaților printr-un exemplu personal al unei structuri de conducere. În această chestiune extrem de importantă, specialistul în relații publice acționează ca un consilier al conducerii organizației. Dar, mai important, fiecare manager, manager a stăpânit elementele de bază ale relațiilor publice și le-a urmat în viața de zi cu zi.
În sfera managementului întreprinderii, activitatea PR contribuie la stabilirea unor relații de încredere, armonioase și reciproc avantajoase în sistemul firmă-persoană, deoarece persoana este forța motrice a întreprinderii. Experiența a arătat că investiția în dezvoltarea abilităților angajaților, îmbunătățirea activității organizaționale și manageriale oferă un efect economic mult mai mare decât simpla automatizare a producției.
Doar o treime eficiența unei economii moderne de piață depinde de echipamentul și calitatea materiilor prime, tot restul este determinată de potențialul spiritual și intelectual ca lideri, manageri și angajații obișnuiți. Acest fapt a fost luat in considerare de multe dintre cele mai mari corporatii din Japonia, SUA si alte tari. Deci, una dintre cele mai renumite companii din lume - IBM (SUA), produse informatice pe care le sunt bine cunoscute, prosperitatea sa ajuns nu în ultimul rând din cauza unui anumit cadru cu ajutorul modelului și cooperarea fructuoasă între ele. Acest lucru a fost în mare măsură promovat de următoarele principii, dezvoltate de serviciul PR al corporației:
· Convingerea profundă a tuturor lucrătorilor în valorile etice care conduc corporația
· Politica de angajare pe toată durata vieții a lucrătorilor: acest principiu este urmărit să urmeze, dar nu este pus în aplicare în aceeași măsură ca, de exemplu, în Japonia
· Posibilitatea de auto-selecție a celui mai interesant domeniu de activitate de către fiecare angajat (în limitele permisului)
· Interesul personal al angajatului (impactul profitului asupra salariilor)
· Universalitatea carierei: atragerea muncitorului spre cele mai variate tipuri de activitate în timpul serviciului în cadrul companiei
· Participarea personală a angajaților la luarea deciziilor cu privire la problemele societății
· Combinația controlului cantitativ asupra indicatorilor cu înțelegerea fiecărui angajat, care (și de ce) este așteptat de la el
· Educația unei culturi corporatiste (organizaționale) înalte: fiecare angajat își îndeplinește cu exactitate îndatoririle și își dă seama de rolul său fără memento-uri și instrucțiuni
· Satisfacerea nevoilor personale ale fiecărui angajat