Sunteți managerul și dacă angajații dvs. pierd brusc interesul pentru muncă, sunteți de vină pentru asta. Acest lucru nu vă place, subevaluat, nu a fost observat, nu a fost inspirat, ascultat și ofensat. V-ați gândit că încurajarea și formarea au fost o pierdere de timp. Erați sigur că o întâlnire veselă cu trecerea la personalități este modalitatea ideală de a trezi dorința subordonaților de a câștiga și mai mulți bani. Ca rezultat, nici bani, nici emoții pozitive, nici noi realizări. Nici tu, nici subordonații tăi.
1. Modificări frecvente ale managementului
Situația "supravegherii" conducerii de vârf a liderilor cheie este cunoscută de mulți. Ca urmare, angajații nu mai au destule degete de ambele mâini pentru a număra toți șefii pe care ei au reușit să "supraviețuiască". Efectele secundare ale unei schimbări constante de conducere sunt distrugătoare pentru motivarea oamenilor. Ei nu au încredere în noii angajați, sunt obișnuiți cu rezultate mediocre, nu cred în ei înșiși ca profesioniști capabili de un rezultat remarcabil. Datorită schimbării regulate a conceptului de la început și a lipsei unor standarde și cerințe profesionale stabile, am uitat deja când s-au obținut astfel de rezultate.
2. Compania nu are obiective, idei și misiuni clare
Istoria oricărei companii minunate nu a început cu o dorință violentă de a se îmbogăți, ci cu o idee interesantă, o provocare, o obsesie cu o singură persoană. "Ce trebuie să faceți este să creați un produs sau un serviciu excelent pentru a schimba lumea. Dacă faceți acest lucru, puteți deveni o legendă ", spune ex-șeful legendarului evanghelist Apple, Gaius Kawasaki. Această psihoză ineradicabilă face ceva original și nou important pentru ca numărul maxim de persoane să-i infecteze pe angajați cu energie și să le dea putere, un sentiment de semnificație, utilitate și importanță a muncii tale. Fericirea de ocazia de a sta la sursă și de a vă provoca o provocare pentru a deveni mai bună decât a fost ieri. Acest lucru nu înseamnă că trebuie să reinventați iPhone-ul. Acest lucru nu va funcționa. Dar chiar și angajații societății medii din domeniul prosaic de activitate pot genera entuziasm, și-au stabilit un interes interes înaintea lor (prin sprijinirea stimulentelor materiale cu punctele-cheie ale realizării sale) și împreună trebuie realizat. Fără o înțelegere clară a poziției companiei în sistemul de coordonate și destinație, în cel mai bun caz așteaptă o scurtă deplasare într-o direcție necunoscută, iar personalul - o stare de spațiu cibernetic.
3. Prezența la un management favorit
Să fii plăcut și favorabil la conducerea pe contul special. Dar prezența favoritelor irită și demotiva restul angajaților. Și dacă lucrează mai puțin și primesc mai multe bonusuri, te va face să te gândești la sensul de a rămâne în companie chiar și cel mai loial angajat. Cu siguranță nu te-ai încălzit sub aripa unui parazit inutil, dar frumos?
Cu toate acestea, uneori, poziția specială a angajatului nu este cauzată de simpatie, ci de mila excesivă a conducerii. Cu toate acestea, acest lucru nu face ca această situație să fie mai puțin toxică. "Timp de trei ani, unul dintre angajații noștri se află într-o situație specială", spune angajatul companiei de curățenie Arina. - În ceea ce privește realizările, ea este un manager complet mediocru. Cu toate acestea, se întâmplă ceva în viața ei și toate aceste evenimente cu un semn minus - un divorț, o boală bruscă, moartea uneia dintre rude, această depresie este înlocuită de depresie, atunci mașina sa desprins, apoi pisica a murit. Toată lumea o pătează, încearcă să o ajute. Omul nu intră în necazuri. Angajații săi sprijină, dacă este necesar, să înlocuiască. Managementul simpatizează și se întâlnește constant pe jumătate. Dar, pentru a fi sincer, această poziție a pisicilor bolnavi deja îi deranjează pe toți. Cât de mult poți fi într-o situație specială? Este încă o companie, nu o organizație caritabilă. "
4. Succesele angajaților rămân neobservate
Nu este neobișnuit ca angajații să învețe despre valoarea lor numai după ce au depus o cerere de concediu. Ce împiedică conducerea să recunoască și să încurajeze realizările lor în modul normal, și nu numai după amenințarea divorțului? Lipsa unei reacții la un proiect de succes, o depășire a planului, o selecție de feedback excelent din partea clienților creează un sentiment al necesității muncii lor. De ce să-l aduci în acest stat?
5. Prea multă încărcare
"În două companii, unde am lucrat, a existat o astfel de situație", spune PR-managerul Alina. - Cred că aceasta este o practică obișnuită. Totul depinde de cât de mulți oameni sunt dispuși să tolereze și să lucreze pentru doi pentru un sandwich. Dacă o persoană nu are încredere în sine, atunci puteți să o faceți de foarte mult timp. Și dacă își cunoaște propria valoare și un profesionist bun, nu o va tolera. Sunt sigur că trebuie să vă exprimați nemulțumirea și, dacă nu sunteți ascultat, căutați un nou loc. După cum se știe, ierarhia a fost abolită în 1861 ".
6. Lipsa perspectivelor de carieră
Nu toate cresterea carierei este interesanta si necesara. Pentru mulți oameni el visează în vise teribile. Creșteți pentru ei - volum de muncă suplimentar, responsabilități, responsabilitate și cefalee inutile. Mai ales dacă nu există o capacitate specială de conducere. Alții sunt dezamăgiți și deranjați atunci când nu există nici o mișcare în direcția verticală. Prin urmare - apatie, plictiseală și o scădere a motivației până la concediere.
Specialistul IT Ilya spune: "Am lucrat pentru companie timp de aproape trei ani, dar mi-am dat seama că această lucrare nu-mi va aduce nimic bun, eu plec. Plec de la postul la care am ajuns. Nu simt dezvoltarea companiei, nici creșterea proprie. O mulțime de birocrație, birocrație și imitarea activității furtunoase. De fapt, ele nu ne-au permis să lucrăm într-adevăr cu adevărat, nu aveam autorități de luare a deciziilor necesare, nevoia care fusese mult timp coaptă. Principalul lucru - stai, nu-ți ții capul afară și fii loial. De mișcări de carieră de vorbire, desigur, nu ar putea fi. Ce fel de mișcare poate fi în mlaștină?
7. Există o sarcină, dar nu există o autoritate
Una dintre distractiile preferate ale multor manageri este aceea de a scrie angajatilor cateva noi sarcini si de a intreba in mod constant despre rezultat, uitand, in acelasi timp, sa-i dea puterile necesare. Omul sărac încearcă, încearcă în diferite moduri să iasă din situație, convinge liderul să-și deslegă mâinile și să simtă zero. Ce poate demotiva mai mult?
8. Cauze de natură personală
Angajații, după cum știți, se îmbolnăvesc, se divorțează, se îndrăgostește, se certau, se mișcă și se mișcă. În cazuri grave, pierderea vitalității poate afecta calitatea muncii. Și dacă managerul crede că nu este obligat să se îngrijească de problemele personale ale subordonaților săi, el nu-l înlocuiește. Acest lucru nu înseamnă că trebuie să țineți mereu mâna angajatului și să-i îndepliniți toate dorințele. Cu toate acestea, este important să arătați puțină tact și atenție.
Aici, de exemplu, cum a fost gestionarea spitalelor în care lucrează Marina: "Anul trecut, apartamentul meu a fost grav avariat de foc și, pentru o vreme, nu am reușit să lucrez. A fost necesar să se rezolve problema locuințelor temporare într-o ordine de urgență, pentru a se ocupa de avocați, societatea de administrare, un examen independent. Toate hainele miroseau de foc: pur și simplu nu era nimic de pus pe treabă. Am fost într-o transă. La serviciu, am fost spitalizat timp de două săptămâni, în plus, la inițiativa echipei de conducere mi-a ajutat foarte mult familiile financiare: au colectat bani. Ajutorul și sprijinul lor au fost foarte utile. Am ieșit rapid din această problemă.
Dar aceasta era direcția salonului de înfrumusețare, unde lucra Zhanna. Judecând după povestea ei, nu este nimic de învățat de la el: "Am lucrat la companie mai mult de zece ani, când mama mea a murit. Și reacția șefilor ma șocat: m-au lăsat să plec la înmormântare timp de două zile pe propria cheltuială. Solicitată să plătească o parte din salariul în avans - în departamentul contabil au cerut un certificat privind moartea mamei mele, o copie a cărei copie trebuia solicitată într-un alt oraș. Nu deloc omenesc. Nu m-am așteptat și am fost dezamăgit. "
9. Lipsa abilității de a actualiza calificările
Dacă managerii dvs. învață numai de la concurenți, pentru ei este un motiv suplimentar pentru deznădejde, apatie, reflecție și chiar îngrijire. De ce să aducem angajați în această stare, având în vedere vasta gamă și disponibilitatea instrumentelor moderne de formare și dezvoltare profesională? Legendarul specialist american de vânzări, managerul principal al IBM, Francis Buck Rogers, notează că managementul superior ar trebui să cheltuiască 40-50% din timpul de formare și să-și motiveze oamenii. Știe deja ce spune.
10. Atmosferă severă în echipă
O atmosferă pozitivă și binevoitoare în echipă contribuie la o bună muncă - acest lucru este clar și de cactușii de pe fereastră. În astfel de organizații acestea cresc mai rapid și înfloreau mai des. Companiile, a căror atmosferă este plină de strigăte, abuz selectiv, vânătoare constantă de vrăjitoare și bătăi publice, sunt condamnate la fluctuația mare a personalului. Iar cei care s-au adaptat la condițiile dure ale vieții își pierd complet motivația.
"Am lucrat timp de doi ani sub conducerea șefului tiran", își amintește managerul de birou Natalia. - Deși era imposibil să numesc lucrarea: am păstrat în companie doar pentru binele înregistrării în cartea de lucru, am salvat experiența. Șeful a fost dezechilibrat, aranjat scene, a trecut la personalități, și-a schimbat deciziile de o sută de ori pe zi. Toată lumea era nervoasă, le era frică, le era frică. În acel moment, mi-am suferit toată viața și nu voi permite nimănui să mă trateze așa. Și eu niciodată nu le fac asta oamenilor.
