În comunicarea cu ajutorul mass-media (radio, televiziune), parametrii comunicării variază foarte mult. Deci, în ceea ce privește dinamica psihologică a comunicării, suntem ghidați de diferitele caracteristici psihologice ale publicului. Acesta este un anumit nivel de cunoaștere; o anumită motivație pentru intrarea în comunicare; un anumit nivel și un accent de interes și atenție etc. Comunicarea cu publicul prin radio și televiziune, noi pe de o parte, să se bazeze pe aceste caracteristici, pe de altă parte - sunt comise într-un fel sau altul să-l schimbe. Ce anume încercăm să schimbăm și chiar să schimbăm, depinde de tipul de transmisie și de transmisia specifică. Impactul psihologic asupra publicului de radio și televiziune se poate face în domeniul cunoașterii (informare, formare), în domeniul de competențe și abilități ale unei activități (formare) în domeniul activităților proprii în punerea sa în aplicare efectivă (sugestie, putere de convingere, este despre mesajul în sine semnificativ informații cum ar fi prognoza meteo pentru ziua de mâine), în motivele și nevoile, atitudini, orientări valorice (convingeri), etc.
Este deosebit de important să subliniem faptul că comunicarea la radio și televiziune, precum și practic orice alt mijloc de comunicare nu este o singură cale sau în ceea ce privește structura de comunicare a rețelei, sau din punctul de vedere al procesului de comunicare. Într-adevăr, radioul și televizorul au o relație inversă, cel puțin două tipuri. În primul rând, este o canale speciale interactive - cum ar fi scrisori, apeluri telefonice la studioul de televiziune, întrebări și răspunsuri cu privire la aer, etc Feedback de acest fel alterează și îmbunătățește organizarea de comunicare, ci chiar în procesul de comunicare nu este afectată în mod direct -. Cu excepția unor posibila corectare a stilului de comunicare. Mult mai semnificativ este al doilea tip de feedback. Aceasta este o prezentare a comunicatorului cu privire la răspunsul posibil și așteptat al destinatarului. Vorbind în fața camerei, nu văd audiența mea (studioul "spectacol" cu extrasele selectate poate fi exclus din considerație); dar știind cine mă aștept de performanță, și având o experiență suficientă de comunicare directă cu publicul, pot spune cu certitudine rezonabilă prezice ce impact va performanța mea și ceea ce ar putea fi reacția ascultătorului (audiența). Și știind asta, având o anumită măsură internă, pot controla în mod flexibil procesul de comunicare.
Se pare că acest tip de feedback, care poate fi numit un feedback ascuns, este cel principal pentru radio și televiziune. Și pentru dinamica psihologică a comunicării, este deosebit de interesantă; nu numai că schimbăm psihicul destinatarului în direcția de care avem nevoie, dar și că ne adaptăm flexibil psihicul la sarcina și condițiile de comunicare.
MODELUL PSIHO-LINGUISTIC AL EFECTELOR DE SPEECH
În acest scop, puteți utiliza una din cele trei metode. Dar înainte de a se opri, trebuie să introducem două concepte importante.
Domeniul valorilor destinatarului sau publicului este structura experienței sociale dobândite de om, acea "rețea" obiectivă prin care percepe lumea, dezmembrează și o interpretează subiectiv.
Câmpul semantic al unui destinatar sau al unui public este corelarea unui sistem de valori cu motivele exprimate în ele, includerea valorilor în sistemul persoanei și activitatea destinatarului. Odată cunoscutul psiholog A.N. Leontiev, sensul este "for-me-meaning".
2. Al doilea mod de influență: schimbarea câmpului de valori al destinatarului, fără a introduce noi elemente, adică Pentru a schimba înțelegerea destinatarului a evenimentelor și a relațiilor lor. De asemenea, este informat, dar la un alt nivel, în cazul în care evenimentul este deja cunoscut, dar din cauza efectului este interpretat de către destinatar într-un mod diferit. De exemplu, atunci când este informat despre cine este responsabil pentru moartea la World Trade Center din New York, faptul că moartea este deja cunoscută, se știe despre existența lui bin Laden și a organizației sale; noi sunt doar legătura dintre ele.
3. Al treilea mod de influență: fără a raporta informații noi despre elementele câmpului de valoare (despre evenimente) sau despre relațiile dintre ele, schimbați atitudinea destinatarului față de aceste elemente sau evenimente. Acest efect este prin convingere. Nu îi spunem destinatarului nimic despre care nu știe deja, dar ceea ce știe că îi prezentăm într-o lumină nouă. De exemplu, putem asocia cunoscut la el informații din ierarhia motiv (în structura personalității sale) mai mare sau, dimpotrivă, o gospodărie „scăzută“ - să zicem, dacă poți să-l convingi că trecerea la un sistem de plăți de călătorie zonal cu metroul din Moscova va fi punct de vedere financiar este profitabil pentru el personal (vezi AN Leont'ev 1968).
Succesul unui impact prin convingere este legat de simularea câmpului semantic al destinatarului (audiență). Comunicatorul trebuie să-și imagineze câmpul de semnificație al destinatarului în momentul impactului și, după el, să-și imagineze natura și direcția acestor schimbări în câmpul semantic al destinatarului, pe care trebuie să-l realizeze ca urmare a impactului. Studiul rolului și al mecanismelor unei astfel de modelare în procesele de comunicare în masă este o sarcină științifică independentă și extrem de importantă.
Influența Discursul psihologic (psiholingvistic) planul constă în faptul că, pe baza dubla de simulare câmpul semantic destinatar (real și dorit starea lui) și pe baza reprezentării lor a relației dintre câmpurile semantice și sistemul de valori (valori de câmp), dispozitivul codifică schimbarea dorită în semantica câmp destinatar sub forma unui mesaj de limbă (vocal). Destinatarul, în timp ce primește acest mesaj, îl decodează și "extrage" din ea informații ascunse ascunse în spatele planului extern (planul de valori), semnificativ pentru personalitatea și activitatea sa.
Mai jos atingem doar acele funcții de comunicare care sunt tipice pentru comunicarea cu mass-media:
4. Funcția de socializare a persoanei, adică funcție educațională. Înseamnă inculcarea personalității emergente a acelor trăsături care sunt de dorit din punctul de vedere al societății.
CARACTERISTICILE COMUNICĂRII ȘI LIMBII MEDIULUI
Nu am dat aici, ca exemplu, radioul. Faptul este că în programul de radio există un contact direct între comunicator și publicul său, în timp ce în televiziune acest contact este, în multe cazuri, mediat de publicul "viu" adunat în studio. Această diferență afectează în mare măsură caracteristicile de vorbire și de limbă ale televizorului. Programele de informare (știri) sunt cele mai apropiate de situația radioului.
Din punctul nostru de vedere, cultura de exprimare în mass-media - este în primul rând capacitatea de a alege și de a folosi instrumente lingvistice, astfel încât să se potrivească setărilor de comunicare, funcții media speciale, ca o formă de comunicare și termeni de percepție a textului. Este ușor pentru a vedea ce un rol important în consolidarea culturii de vorbire poate juca un studiu experimental de percepție a ascultătorului (cititori, telespectatori) texte media. Astfel de lucrări, la un moment dat au început, din păcate, sunt acum foarte rare.
Indiferent de fiecare individ, există o realitate obiectivă. Desigur, oamenii înșiși cu gândurile, sentimentele, atitudinile, acțiunile lor fac parte și din lume; astfel încât să nu credeți că lumea este materială într-un sens vulgar, că este "difuzată". Ca M.K. Mamardashvili, nu trăim în spațiul lucrurilor, ci în spațiul evenimentelor. Aceste evenimente se reflectă în textele cu care persoana le descrie.
Numai după ce am verificat judecata și sa dovedit că este adevărat, se transformă într-un fapt. Astfel, acest fapt nu există în realitate în sine: este rezultatul înțelegerii sau prelucrării informațiilor despre realitate. Prin urmare, nu se poate dezvolta o "judecată" și un "fapt", cum se face uneori: un fapt este un eveniment adevărat, iar o judecată este o adevărată estimare veritabilă (pozitivă sau negativă) a unui anumit fapt.
Faptele nu sunt descriptive. Ei elimină toate caracteristicile particulare ale evenimentului și își păstrează doar esența, nucleul său. Nu e de mirare că vorbesc de fapte "goale" sau "neadornate". Această proprietate a faptului are un dezavantaj: ea alocă întotdeauna o parte din ea, anumite semne. Eveniment: lansarea diplomaților de ostatici confiscați în Peru de către organizația Sendero Luminoso. Faptele pot fi prezentate în moduri diferite: se eliberează ostaticii. / În eliberarea ostaticilor, niciunul dintre atacatori nu a suferit. / Când au fost eliberați ostaticii, sa comis o cruzime nejustificată împotriva militanților obișnuiți gata să se predea. Etc. Se pare că același eveniment acționează sub forma unor fapte diferite - în funcție de ceea ce considerăm a fi principalul lucru pe care îl interpretăm drept "esența" evenimentului și ceea ce considerăm a fi special. Prin urmare, puteți descrie modul în care evenimentele se desfășoară, dar nu și cum se întâmplă faptele. Faptele nu se "întâmplă" deloc, apar evenimente.