Mulți oameni pun întrebarea: Trebuie să păstrez cecuri, chitanțe sau alte documente care confirmă plata? Dacă pentru a stoca - că există o anumită perioadă pentru acest lucru? Dacă nu, cum să confirmați faptul că plata a fost deja efectuată?
Necesitatea de a stoca cecuri care confirmă cumpărarea de bunuri
Confirmarea faptului că achiziționați bunuri în magazin este un control fiscal sau de mărfuri. Legislația Republicii Kazahstan nu prevede perioada de păstrare a acestor documente.
Lipsa cecului neagă dreptul la apărare?
În conformitate cu articolul 18 din Legea Republicii Kazahstan "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor", un consumator are dreptul să primească de la un vânzător (producător, executor) un document care confirmă faptul că a cumpărat bunuri (cec). Lipsa unui astfel de document nu privează consumatorul de dreptul de a se adresa mărturiei în sprijinul încheierii contractului sau a termenilor lui.
Prin urmare, consumatorul are dreptul de a solicita o cerere pentru calitatea mărfurilor, chiar dacă cecul sau alt document care confirmă cumpărarea mărfurilor nu este disponibil.
Chiar dacă consumatorul are acest drept, se recomandă păstrarea cecurilor și a chitanțelor, deoarece un astfel de document oferă consumatorului posibilitatea de a dovedi fără restricții că bunurile au fost achiziționate la acest magazin.
Există o serie de circumstanțe în care disponibilitatea unei chitanțe de mărfuri sau fiscale îi va ajuta pe consumator să-și protejeze drepturile oferindu-i un document care confirmă cumpărarea bunurilor.
Necesitatea de a avea un control la schimbul sau returnarea bunurilor de o calitate corespunzătoare
Articolul 7 al articolului 7 din Legea Republicii Kazahstan "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor" stabilește dreptul consumatorului de a efectua schimburi sau de a returna bunuri de o calitate adecvată și inadecvată.
Legea Republicii Kazahstan "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor" stabilește dreptul consumatorului de a efectua schimburi sau de a returna mărfuri de bună calitate în termen de paisprezece zile, în cazul în care nu este stabilită o perioadă mai lungă de către contract, de la data achiziționării bunurilor.
În acest caz, chitanța primită ca urmare a achiziționării bunurilor va fi o confirmare a faptului că bunurile au fost cumpărate exact în magazin, în care clientul a solicitat returnarea sau schimbul.
În acest caz, în cazul în care cecul este pierdut sau nu magazin vânzător reprezentat pentru alte motive, schimbul sau returna elementul va fi posibilă numai în cazul în care în cazul în care consumatorul dovedește faptul de a face o achiziție de la magazin (paragraful 1 al articolului 30 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“).
Prin urmare, în cazul în care utilizatorul a schimbat mintea lui de a părăsi Kettle dobândit sau doresc să facă schimb de cardigan dobândit mai mari la mai mici, în confirmarea de achiziție în acest magazin trebuie să fie prezent sau bonul fiscal.
Absența sa va provoca consumatorilor dificultăți considerabile, deoarece clientul trebuie să dovedească faptul că a cumpărat bunurile din acest magazin, precum și faptul că termenul de returnare sau de schimb de bunuri de calitate nu a expirat. În absența documentelor justificative, vânzătorul are dreptul de a nu schimba sau returna bunurile.
Astfel, pentru a evita dificultățile în schimbul sau returnarea bunurilor achiziționate către consumator, este necesar să se păstreze documentele care să confirme faptul că au fost cumpărate bunurile.
Necesitatea de a stoca cecurile atunci când există deficiențe în produsul achiziționat
Articolul 17 din Legea Republicii Kazahstan "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor" stabilește termenele pentru care consumatorul trebuie să prezinte pretenții pentru deficiențele mărfurilor. În consecință, pentru mărfurile pentru care se stabilește data de expirare, consumatorul are dreptul de a face reclamații cu privire la defectele mărfurilor, în cazul în care se găsesc pe durata expirării mărfurilor.
Aceasta înseamnă că verificările pentru produsele achiziționate trebuie să fie păstrate pentru întreaga perioadă de valabilitate. Cel mai adesea, termenul de valabilitate este stabilit pentru produse alimentare, medicamente, produse chimice de uz casnic, produse cosmetice sau parfumate, precum și alte produse similare care sunt consumate sau deteriorate în timp.
În cazul în care se stabilește perioada de garanție pentru bunuri, consumatorul are dreptul de a prezenta reclamații legate de defectele mărfurilor, dacă acestea se găsesc în perioada de garanție. Perioada de garanție începe să fie calculată din momentul transferului bunului către cumpărător, cu excepția cazului în care alte condiții sunt prevăzute de contractul de cumpărare și de vânzare a bunurilor.
Paragraful 2 al articolului 17 din cele de mai sus Pakona stabilit dreptul consumatorului, să se ocupe de cererile de despăgubire în ceea ce privește defectele în mărfurilor, indiferent de data de expirare a perioadei de garanție sau în termen de 2 ani de la data transferului bunurilor către consumator. Acest drept rezultă din lipsa de bunuri de consum, atunci când a descoperit după setul perioadei de garanție, în cazul în care perioada specificată de cel mult 2 ani de la data achiziționării mărfurilor, și în acest caz, în cazul în care perioada de garanție sau de la data de expirare nu a fost stabilită de către vânzător a bunurilor achiziționate. În consecință, în aceste cazuri, în termen de 2 ani de la data primirii bunurilor achiziționate, consumatorul poate solicita depozitului o cerere pentru calitatea mărfurilor. În cazul unor dezacorduri judiciare nu pot fi rezolvate, consumatorul poate depune o cerere în instanța de judecată, în cazul în care va fi necesară dovada cumpărării mărfurilor să prezinte controalele, indicând achiziționarea de bunuri cu defecte.
Astfel, cecurile, chitanțele și alte documente care confirmă cumpărarea de bunuri trebuie să fie păstrate până la data expirării, perioada de garanție a mărfurilor sau termenul stabilit de legea aplicabilă.
Necesitatea de a stoca chitanțe care confirmă plata facturilor la utilități
Biletul este un document care confirmă primirea de fonduri pentru utilizarea anumitor utilități. Acest document dovedește faptul de plată pentru serviciu.
Perioada de depozitare a încasărilor pentru plata utilităților publice nu este reglementată prin lege. Adică normele legii nu stabilesc obligația beneficiarilor de servicii de a păstra încasările care confirmă plata lunară.
Dar, de multe ori, există astfel de cazuri atunci când beneficiarul serviciilor este obligat să furnizeze furnizorului de servicii publice documente care să confirme plata la timp pentru utilizarea lor. De exemplu, dacă furnizorul a pierdut informații despre plătitori, un eșec în program sau în alte cazuri în care furnizorul nu poate recupera informații despre plățile deja efectuate.
În cazul în care utilizatorul nu furnizează documente care confirmă plata serviciilor de utilități, furnizorul poate depune o cerere la instanța de judecată pentru a recupera datoriile pentru facturile de utilități consumate. Ca parte a litigiului, beneficiarul serviciilor pentru a-și proteja drepturile va trebui să furnizeze instanței dovezi care să confirme plata costului utilităților. Astfel de dovezi vor fi chitanțele stocate de destinatarul serviciului. Absența documentelor care confirmă îndeplinirea conștiincioasă a obligațiilor poate conduce la o plată repetată a costului utilităților deja prin decizia instanței.
Articolul 177 din Codul civil al Republicii Kazahstan (Partea Generală) prevede termenul de prescripție. Statutul limitărilor este perioada în care se poate aplica pentru protecția dreptului încălcat în instanță. Articolul 178 alineatul (1) din Codul civil stabilește o perioadă de prescripție generală de trei ani.
Pentru a-și proteja drepturile, este necesar să se păstreze documentele care confirmă îndeplinirea conștiincioasă a obligațiilor de plată a serviciilor de utilități (chitanțe) timp de trei ani.
Dar, pentru a evita apariția unor consecințe negative în cazul creanțelor de încasare a datoriilor pentru serviciile publice în ultimii ani, încasările pentru plata serviciilor publice trebuie păstrate cât mai mult posibil.
Astfel, încasările pentru plata serviciilor de utilități trebuie să fie păstrate timp de cel puțin trei ani de la data plății de către consumator la casierul furnizorului. Trebuie remarcat faptul că în prezent există metode de plată mai convenabile, cum ar fi prin internet banking, în cazul în care puteți urmări istoricul plăților care poate salva utilizatorul din stocarea unor cantități mari de încasări în formă de hârtie de-a lungul anilor.
Necesitatea de a stoca cecuri care să confirme depozitarea fondurilor prin terminalul de plată
Până în prezent, populația plătește adesea pentru primirea de diverse servicii (comunicații mobile) sau plătește pentru achiziții prin magazine online folosind terminale de plată. Confirmarea plății este un cec emise de terminalul de plată ca rezultat al efectuării de bani. Mențineți aceste verificări necesare până când obligațiile părții care furnizează serviciul nu vor fi executate corespunzător.
Prin urmare, consumatorul trebuie să mențină un cec care să confirme depozitarea fondurilor înainte de a se asigura că serviciul a fost furnizat în mod corespunzător.
În ceea ce privește plata pentru achizițiile prin intermediul magazinelor online, cecul primit ca urmare a plății prin terminalul de plată trebuie păstrat în timpul perioadei de garanție sau a datei de expirare a bunurilor achiziționate. În cazul în care acordul nu stabilește astfel de termene, verificarea trebuie păstrată timp de 2 ani de la data primirii de către consumator a bunurilor achiziționate (clauza 2 a articolului 17 din Legea privind protecția drepturilor consumatorilor).
Astfel, legislația obligația de a păstra controalele, chitanțe și alte documente care să ateste plata nu a fost stabilită, dar pentru a oferi o oportunitate de a-și apăra drepturile lor, aceste documente trebuie să fie menținute până la expirarea perioadei de garanție a bunurilor, termenul de valabilitate al produsului, executarea obligațiilor Furnizorul de servicii sau expirarea în urmă.
Firma de avocatură "De Facto"
