În prezent, problema-cheie de afaceri la piața B2C, utilizatorul final orientate spre piață nu este o problemă care poate veni cu un nou, și nu o chestiune de cum să vândă, și întrebarea de ce să producă, așa că a fost revendicat. Produsul propus va fi în căutare? Răspunsul la această întrebare este cheia dezvoltării viitoare a afacerilor. Întreprinzătorii încă încearcă să vină cu ceva nou, iar apoi cumva este ceva nou să vândă, fără să se gândească dacă este necesar pentru cineva ...
După cum sa spus de multe ori, consumatorul nu este cumpărat întotdeauna produse, dar soluții la problemele lor, nu găuriți, dar găurile din pereți, fără săpun, dar curățenia nu este hainele, dar stilul și frumusețe. În etapele anterioare de dezvoltare a pieței de consum ca urmare a faptului că sentința nu a fost excesiv, el a formulat stereotipurile sale, care erau bazate pe o înțelegere a problemelor sale pe care le poate rezolva prin consumul. Dar creșterea ofertei a dus la faptul că consumatorul este acum obligat nu numai să-și formuleze beneficiile de consum, ci să o facă exact și concret. Aceasta este, de exemplu, nu doar rochie frumos, dar rochia este atât de frumos, pentru a deveni subiect atractiv sexual, nu doar să mănânce, dar mananca gustoase și sănătoase. Nu cumpărați doar o mașină pentru o mișcare confortabilă, ci o mașină confortabilă definită, prin care puteți judeca identitatea proprietarului.
Pe măsură ce crește numărul de oferte de pe piață, cauzele consumului depășesc nevoia realizată a produsului și încep să se bazeze pe alte nevoi umane. Acest principiu este ca foarte pentru a da sustinatorii teoriei ierarhiei nevoilor Abraham Maslow: [4] persoană a satisfăcut nevoia de hrană - el a devenit interesat de siguranță, atunci este necesar pentru a îndeplini cerințele impuse mai mare și mai mare pe scara corespunzătoare. Totuși, în viața reală, lucrurile nu sunt atât de simple. În ceea ce privește nevoile fiziologice, într-adevăr, aceste nevoi sunt satisfăcătoare.
Dar orice piață în care sunt prezenți mai mulți jucători nu se bazează pe nevoi biologice de supraviețuire, iar motivele consumului sunt diferite aici și nu sunt deloc ierarhice. La satisfacerea nevoilor biologice, sau, mai degrabă, pentru nici o amenințare evidentă și imediată la nemulțumirea lor, amenințând viața individului, au inclus cerințe care sunt responsabile nu pentru supraviețuire, ci pentru activitatea efectivă de viață. De exemplu, o persoană care se rătăcește prin pădure de câteva zile la rând nu are grijă ce este, doar pentru a supraviețui. Dar o persoană care nu are o problemă de supraviețuire nu va mânca tot ceea ce este oribil, el va alege ceea ce, în opinia sa, este mai gustos sau mai ieftin sau mai util. Sau, de exemplu, pentru o persoană care este foarte târziu pentru o întâlnire foarte importantă, nu contează ce să ajungă la destinație, doar pentru a ajunge acolo. În același timp, dacă are o rezervă de timp, el va alege: sau cum este mai confortabil pentru el să obțină, sau cât mai repede sau mai ieftin.