Zeci de super- și hipermarketuri, case de comerț și buticuri au fost deschise în Belarus în ultimii ani. Cererea pentru vânzătorii de astăzi depășește oferta. Mojazarplata.by a încercat să afle dacă profesia vânzătorului sa schimbat și dacă a devenit mai prestigioasă.
În epoca sovietică, profesia vânzătorului, pe de o parte, a fost considerată prestigioasă. Mulți vânzători erau geloși: accesul la mâncare, îmbrăcăminte și alte bunuri rare. Pe de altă parte, nu le-a plăcut. În multe filme, imaginea unei vânzători sumbre, neprietenoase sau chiar nepoliticoase, a căror clienți împiedică plictiseala la tarabe semi-goale, este arătată.
Odată cu apariția mecanismelor de piață și dispariția deficitului de bunuri, atitudinea față de profesie a început să se schimbe. Vânzătorul de astăzi este una dintre cele mai căutate specialități de pe piața muncii. Profesionalismul, adică capacitatea de a vinde cât mai mult posibil și mai bine, iese pe partea de sus. Odată cu dezvoltarea comerțului, alte specialități conexe au apărut pe piață, cum ar fi consultantul de vânzări, vânzătorul-casier, managerul de vânzări.
De obicei, aceste poziții sunt femei sau fete tinere. După cum știți, ele sunt mai rezistente la stres și pot tolera sarcini emoționale semnificative mai bine decât bărbații. În plus, mai multe cazuri în același timp - prerogativele sunt absolut feminine.
Ce trebuie să știți pentru a vinde?
Lucrările vânzătorului nu sunt la fel de simple cum ar părea la prima vedere. El trebuie:
• cunoaște proprietățile, aplicația, caracteristicile mărfurilor vândute
• să participe la planificarea achizițiilor și să identifice cererea de noi produse
• să studieze specificațiile și proprietățile consumatorilor pentru toate bunurile nou-venite
• participarea la inventar, pregătirea rapoartelor de mărfuri, actele privind căsătoria, lipsurile, rearanjarea produselor
• Cunoașterea regulilor de primire, emitere și stocare a stocurilor
• să lucrați cinstit și conștiincios, să respectați disciplina muncii etc.
Și aceasta nu este o listă completă a obligațiilor vânzătorului. În același timp, sarcina principală este de a ajuta clienții să găsească lucrurile necesare și să vândă bunurile. Vânzătorul ar trebui să poată să prezinte corect mărfurile: spuneți despre producător, notați caracteristicile produsului, concentrați-vă asupra avantajelor și ascundeți ușor defectele. Spuneți despre reduceri și promoții curente. Un profesionist știe cum să vândă un produs pentru oricine vizitează accidental un vizitator al unui magazin. Dacă o persoană care a ales această profesie se dovedește a fi necomunicată sau răuvoitoare, averea îi poate întoarce spatele.
Munca casierului nu este mai ușoară. Pentru ca procesul de plată să treacă rapid și precis, trebuie să stăpânească munca mașinii de înregistrare a casei de marcat, a scanerului, a transportorului (banda în care sunt expediate mărfurile). Nu puteți face fără cunoașterea unui detector de ultraviolete pentru a detecta semnele de autenticitate a bancnotelor. În supermarket, adesea escrocii încearcă să împuște un fals. În cazul în care tehnica a rupt brusc, rândul său, și furioși cumpărători pentru a vă sunt garantate.
Omul de la contorul de pantofi:
- Ai pantofi pentru bărbați?
- Nu.
- Și femei?
- Nu, nici unul.
- Și copiii?
- Cu ce te-ai blocat? Avem un departament de pantofi, nu un birou de ajutor!
Vânzătorul, într-o oarecare măsură, ar trebui să fie un psiholog. În orice situație, trebuie să fie îngrijorat și răbdător. Una dintre cele mai importante abilități ale sale este abilitatea de a comunica fără rude, dar și discret, plasând o persoană necunoscută într-o conversație confidențială. Dacă vorbim de lucru în domeniul modei, frumuseții și stilului, atunci un rol important îl joacă atractivitatea exterioară, puritatea, bunul gust.
Lucrările vânzătorului presupun că ziua de lucru trebuie să fie cheltuită pe picioare. Prin urmare, angajații au nevoie de o formă fizică bună și rezistență.
Cerințe educaționale
O profesie specială nu necesită un vânzător. Trebuie să învățați să înțelegeți caracteristicile bunurilor și să discutați cu abilitate despre ele. Cu toate acestea, dacă vă pasă de creșterea carierei și doriți să deveniți un manager de departament sau magazin, este necesară o diplomă universitară.
Adesea, astfel de locuri de muncă sunt luate fără experiență. În hipermarketurile și rețelele mari de tranzacționare există și programe proprii de instruire a personalului. De obicei, acest tip de formare are loc la locul de muncă, ca o practică la fața locului.
Condiții de muncă și salariu
Vânzătorii și casierii pot lucra atât cu normă întreagă, cât și cu jumătate de normă. Ele pot fi atrase să lucreze seara, la sfârșit de săptămână și în sărbători. Programul standard de lucru al vânzătorilor de magazine alimentare și hipermarketuri - două zile de lucru timp de 12 ore - două zile libere.
În Belarus, salariile vânzătorilor nu sunt încă foarte ridicate. De exemplu, în hipermarketul "Prostor" oferă 680 - 820 000 de ruble. În "Hippo" - de la 600 000 de ruble, cu toate acestea, promis și prima - de la 30 la 50 la sută din salariu. Beneficii plăcute pentru angajații hipermarketurilor pot fi bonusuri suplimentare. De exemplu, în "Crown" salariații sunt plătiți "al 13-lea salariu". Nivelul salariilor în hipermarketuri corespunde ofertei medii în sfera comerțului. Este de remarcat faptul că salariul unui angajat de modă de tip boutique este uneori mai mic decât cel al colegului său din magazinul alimentar.
• Obținerea de experiență în domeniul comerțului și al produselor vândute
• Condiții de muncă deosebit de confortabile
• Dezvoltarea abilităților de comunicare
• Cunoașterea pieței bunurilor și serviciilor, conștientizarea permanentă a noilor produse
• Lucrarea de schimbare vă permite să beneficiați de educație în paralel
• Un bun capital de pornire pentru a avansa în carieră.
• Trebuie să vă petreceți mult timp în picioare
• Este dificilă schimbarea rapidă a segmentului de piață (de exemplu, trecerea de la vânzarea de computere la vânzarea de produse cosmetice) fără pregătire suplimentară
• Menținerea calmului în situațiile în care sunteți hărțuit
• Necesitatea de a repeta în mod calm informații despre un produs, atâta timp cât este necesar
• Programele de lucru flexibile nu ajută întotdeauna la echilibrarea muncii și a vieții personale / de familie.
În ciuda tuturor dezavantajelor profesiei, lucrul în calitate de vânzător sau casier nu este doar un început bun, ci și o experiență neprețuită. Aceasta va ajuta la dezvoltarea în continuare a carierei dvs., deoarece va oferi o oportunitate de a înțelege mecanismele de funcționare ale unei mari companii la cel mai important punct al său - vânzările cu amănuntul.
Multe magazine mari și lanțuri de magazine oferă instruirea angajaților și participarea la programe de leadership. Mutarea, îmbunătățirea, dobândirea de noi cunoștințe, puteți schimba uniforma vânzătorului pe scaunul managerului. În calitate de experți în ceea ce privește personalul, în materia creșterii carierei, este important nu numai cunoștințele și experiența angajatului, ci și - cel mai important - atitudinea sa.
Pentru un angajator care angajează un angajat pentru o funcție de conducere, este important să știe întreaga "bucătărie" din interior. În condițiile dezvoltării rapide a rețelelor mari și a extinderii lor active în regiuni, înregistrarea record a carierei din poziția vânzătorului devine reală în marile companii de retail.
Vrei să știi câți colegi au la serviciu? Completați salariul pentru cererea de muncă. și în curând vă vom oferi aceste informații.