ISO este o abreviere a numelui Organizației Internaționale de Standardizare. ISO este unul dintre cei mai mari dezvoltatori și editori de standarde internaționale.
2. De ce am nevoie de certificare ISO?
Prin intermediul certificării ISO, compania informează partenerii, clienții și concurenții că afacerea este gestionată într-un cadru strict definit pentru a atinge obiectivele stabilite (fie să sporească satisfacția clienților, să crească productivitatea, fie să reducă riscurile pentru mediu etc.). După ce a stabilit sarcina de a transmite certificarea externă, compania își dovedește angajamentul față de obiectivele stabilite, mărind astfel nivelul de încredere a clienților în brand, produse și servicii.
De exemplu, prin implementarea unui sistem de management al calității, organizația monitorizează toate procesele și procedurile care afectează calitatea produsului, a muncii sau a serviciului, ceea ce înseamnă că problemele care vor apărea vor fi eliminate rapid și eficient în conformitate cu cerințele clientului. Sistemul de management oferă, de asemenea, o interacțiune eficientă între angajații companiei, furnizori și clienți.
Multe licitații din sectorul public și privat necesită existența certificatelor ISO, deci certificatele sunt folosite ca un filtru pentru a elimina companiile care nu sunt de încredere de pe lista de licitații. Prin implementarea standardelor ISO pe care le acordă clienților dvs. o mare importanță, veți îmbunătăți statutul companiei ca pe un jucător mai serios pe piață și veți crește șansele de participare cu succes la licitații.
Multe dintre companiile cu care lucrăm sărbătoresc o îmbunătățire semnificativă a eficienței interne, ceea ce le permite să obțină rezultate excelente de vânzări.
3. Cum să alegeți standardul ISO adecvat?
Pentru organizațiile ca urmare a unor activități care generează deșeuri, pot beneficia de introducerea unui sistem de management de mediu ISO 14001. Pentru companiile care utilizează resurse energetice în cantități mari de fabricație, este recomandabil să se introducă un sistem de management energetic ISO 50001. Cel mai bun mod de a ști care standard este potrivit pentru compania dumneavoastră - consultați specialiștii noștri.
ISO 9001 este un sistem de management al calității care poate fi implementat în orice afacere. Sistemul se concentrează pe asigurarea calității ridicate a produselor, a lucrărilor sau a serviciilor, prin procese și proceduri clar definite și în continuă îmbunătățire în cadrul companiei. Sistemul este integrat pe deplin în procesele de afaceri existente și devine parte a culturii intra-organizaționale. ISO 9001 se bazează pe următoarele principii de afaceri:
- Orientarea clientului.
- Conducerea.
- Implicarea oamenilor.
- Procesul de abordare.
- O abordare sistematică a managementului.
- Îmbunătățirea continuă.
- Abordarea efectivă a procesului decizional.
- Relații reciproc avantajoase cu furnizorii.
5. Cât costă certificarea ISO?
Costul certificării ISO depinde de mărimea organizației, precum și de stadiul în care se află procesul de implementare a sistemului de management din cadrul companiei dvs. Dacă decideți să implementați simultan mai multe standarde ISO, atunci această opțiune vă va costa mai puțin decât introducerea treptată a unui standard după altul. Pentru a afla costul de certificare, puteți apela consultanții noștri, ei vor face toate calculele necesare și vor trimite o ofertă comercială cu suma finală. Trebuie remarcat faptul că nu practicăm colectarea plăților suplimentare deja în curs de desfășurare, clienții noștri cunosc întotdeauna suma exactă a costurilor de la bun început.
6. Cât timp durează procesul de certificare ISO?
Termenul limită pentru implementarea standardelor ISO variază în funcție de mărimea organizației și de stadiul în care se află procesul de implementare a sistemului de management (CM). De regulă, pentru organizațiile cu certificat CM deja implementat se emite în câteva zile, iar introducerea CM "de la zero" durează până la 8 săptămâni.
7. Care este procesul de certificare ISO?
Sarcina companiei noastre este de a face procesul de certificare cât mai ușor posibil pentru clienții noștri. Realizăm o evaluare inițială a stării actuale a sistemului de management al companiei dvs. pentru a înțelege ce stare este în raport cu sistemul ISO ales. Pe baza informațiilor primite, vom elabora o serie de recomandări cu privire la ceea ce trebuie făcut pentru a asigura conformitatea. După aceea, întocmim un plan de implementare a recomandărilor (trebuie implementat în următoarele 6-8 luni), să dezvoltăm metodele și documentația necesare în conformitate cu cerințele standardului. Astfel, după 6-8 săptămâni de la prima vizită de evaluare, veți primi îndrumări cu privire la aplicarea standardului relevant și a certificatului ISO.
SĂPTĂMÂNĂ de la 9:00 la 19:00