Cine are dreptul să se plângă de serviciile comunale - proprietarul unei locuințe într-un bloc de apartamente. În cazul în care să se plângă despre locuințe și servicii comunale? Și aici pot fi mai multe opțiuni, în funcție de problemele pe care ați decis să le adresați organismelor autorizate. De exemplu, pentru delapidarea fondurilor publice puteți scrie la procuratură. Și pentru că nu este transportat la timp, este mai bine să scrieți o reclamație cu privire la serviciile de locuințe și servicii comunale către Inspectoratul pentru Locuințe. Trebuie să știți exact unde vă puteți plânge și cum să scrieți o plângere. Acest lucru va ajuta la economisirea timpului, ca o greșeală în alegerea unui loc în care să se plângă de locuințe și servicii comunale va duce la un refuz de a accepta.
Activitatea serviciilor publice în fiecare an devine "mai bună și mai bună". Rudele oficiale și ignorarea lor pentru nenorocirile cetățenilor au devenit parabole pentru glume. Abilitatea de a folosi legile și de a-și schimba pozițiile în avantajul lor este îmbunătățită în fiecare an. Legea analfabetismului cetățenilor ruși uneori devine "în mâinile" directorilor fără scrupule ale companiilor de administrare și a oamenilor obișnuiți rămân în cele din urmă aproape vinovați de tirania serviciilor publice.
Cei mai mulți plătitori de servicii publice nu înțeleg regulile pentru stabilirea tarifelor și nu știu unde să se plângă de tarifele de utilitate, cum să recalculeze și să returneze surplusul de bani plătiți. Dar, înainte de a examina un eșantion de plângere privind serviciile de locuințe și servicii comunale, este necesar să se cunoască procedura de clarificare a relațiilor cu societățile de administrare, prevăzută înainte de a se adresa organizațiilor de supraveghere. În conformitate cu legislația, este obligatoriu să încerci să fii de acord cu Codul penal în avans. În caz contrar, nimeni nu va acorda atenție solicitărilor dumneavoastră.
Cea mai bună opțiune este să obțineți gratuit consultanță juridică pe site-ul nostru în avans.
Cum se compilează
În primul rând, vom examina cum să scriem o plângere. Cererea nu are o formă strict fixă. Forma este aproximativ aceeași. În primul rând, trebuie să fie pregătită o plângere în serviciile de locuințe și comunale, un eșantion din care poate fi descărcat pe site-ul nostru. În plus față de aplicarea eșantionului către alte organisme de supraveghere. Cerințele pentru restabilirea drepturilor încălcate de acțiunea / inacțiunea economiei municipale sunt aproape identice. Diferența este numai în antetul documentului, sau mai degrabă în numele organului, unde va fi trimis. Plângerea standard privind locuințele și serviciile comunale (sau în serviciile de locuințe și comunale) ar trebui să conțină:
Adesea, pentru a aduce responsabilitatea organizației de servicii, ei scriu o plângere colectivă. De cele mai multe ori, reclamațiile privind serviciile comunale de la mai multe persoane au simultan un efect mai mare decât plângerile individuale. În antetul unei cereri colective, nu puteți specifica toți solicitanții dintr-o dată. Selectați reprezentantul, ale cărui date și contacte sunt specificate. Restul sunt enumerate la sfârșitul documentului și lasă semnăturile. Documentul trebuie trimis organismului autorizat. Cui și pe ce motive este posibil să depuneți o plângere cu privire la serviciile de locuințe și servicii comunale, vom examina în continuare în text.
[smartcontrol_youtube_shortcode key = "sala de ședințe" cnt = "2" col = "2" shls = "false"]
În cazul în care să se plângă pe locuințe și servicii comunale (o ocazie)
În funcție de situație, vă puteți plânge la diferite organisme de supraveghere și supraveghere. Vă puteți plânge despre:
- în Rospotrebnadzor;
- în instanță;
- la Inspectoratul pentru Locuinte;
- la Procuratură.
Motivul reclamației va fi un argument fundamental atunci când alegeți unde să contactați proprietarul apartamentului, care a furnizat servicii de locuit în calitate necorespunzătoare sau nu a fost furnizat deloc. În orice caz, mai întâi trebuie să faceți o pretenție la numele șefului societății de administrare. Așteptați termenul limită și, dacă nu a existat niciun răspuns (sau răspunsul nu a fost primit), mergeți mai departe la autorități.
Procuratura
Angajații procuraturii sunt rugați să beneficieze de protecție în următoarele cazuri:
- alocarea fondurilor publice;
- risipirea fondurilor publice;
- utilizarea neconcentrată a fondurilor publice;
- acțiuni frauduloase în ceea ce privește plățile proprietarilor (jaf, credit);
- dacă autoritățile de supraveghere din diferite motive nu acționează și ignoră plângerile reclamanților (de exemplu, inspecția locuințelor nu își îndeplinește responsabilitățile directe).
Pentru fiecare declarație făcută de procurori, se desfășoară o investigație aprofundată. La sfârșitul controalelor, infractorul este pedepsit, până la urmărirea penală în baza Codului penal.
Inspectoratul de locuințe
În ceea ce privește problemele de deconectare temporară a apei, a luminii sau a încălzirii (de exemplu, lucrările de reparații au fost amânate), nu este necesar să se adreseze Inspectoratului pentru Locuințe. După cum sa spus mai devreme, astfel de probleme sunt rezolvate direct din Codul penal. Autoritatea de supraveghere pentru respectarea legislației privind locuințele fără refuzuri ia în considerare următoarele aspecte:
- încălcarea normelor de modificare a structurii clădirilor rezidențiale și publice;
- reorganizarea ilegală a spațiilor nerezidențiale în rezidențiale sau în raport invers;
- incalcari grave ale obligatiilor lor de catre companiile care deservesc blocul de locuinte (incluzand cresterea necuvenita a chiriei);
- încălcarea termenelor limită pentru repararea actuală a porțelanelor (acest subiect este discutat în detaliu pe site-ul nostru);
- încălcarea dezvoltatorilor de transfer de locuințe terminat la proprietari.
În principiu, această organizație poate fi contactată cu privire la orice încălcare a legislației privind locuințele de către serviciile municipale. Dar, în același timp, procedura de compensare voluntară prin Codul Penal trebuie să fie aprobată fără întârziere.
Rospotrebnadzor
Această structură este audiată de toți cetățenii țării noastre, dar foarte puțini oameni reprezintă pe deplin puterile Rospotrebnadzor. Nu vom enumera toate drepturile și obligațiile pe ele. Actele legislative de bază, care se ghidează prin activitatea Rospotrebnadzor, vizează respectarea legislației în sfere:
- sănătatea bunăstării populației;
- protecția drepturilor consumatorilor.
În consecință, proprietarii de spații rezidențiale într-o clădire de apartamente se pot plânge de:
- colectarea precoce a gunoiului și pomparea canalizării;
- încălcarea de către serviciile municipale a obligațiilor de hărțuire a rozătoarelor și a insectelor;
- condiții neproductive (inclusiv inundații) ale subsolurilor;
- efectuarea lucrărilor de reparații în orele de după serviciu (încălcarea legii privind zgomotul);
- furnizarea de servicii cu încălcarea clauzelor contractului încheiat (acest lucru este deja din punctul de vedere al încălcării drepturilor consumatorilor);
- și altele asemenea.
Decepția consumatorilor este strict pedepsită de legea rusă. Și nu numai Rospotrebnadzor. Curtea finală a tuturor litigiilor nerezolvate este instanța.
Sistemul judiciar
Exemplu de plângere către șeful de locuințe și servicii comunale
Un exemplu de plângere adresată procuraturii
Exemplu de reclamație pe LCD pe încălzire
Exemplu de reclamație pe ecranul LCD pe lumină
Un exemplu de plângere în Rospotrebnadzor
Exemplu de reclamație în instanță
Baza de evidență
În orice organizație în care scrieți o plângere privind gestionarea defectuoasă a executării serviciilor publice în conformitate cu prevederile tratatului și legea, în orice caz, va trebui să vă dovediți dreptatea. Ca baza de dovezi puteți utiliza:
Cerința principală care este prezentată pentru dovada este că acestea sunt proiectate corespunzător. Încălcarea procedurii de confirmare a încălcărilor va duce la faptul că cuvintele reclamantului nu vor fi luate în serios.
Dacă încă vă îndoiți cum să scrieți, cum să scrieți, ce să scrieți, în general, cum și unde vă puteți plânge de locuințe și utilități - contactați consultantul de serviciu al site-ului.
Un avocat cu experiență vă va explica momentele de neînțeles pentru dvs. complet gratuit on-line.