Elementele-cheie ale sistemului de management al calității sunt partea sa, alocată într-un anumit fel, în plus, dezmembrarea sa în continuare a componentelor este inadecvată pentru atingerea anumitor obiective.
Comandați acum servicii de implementare cu o reducere de 5%
Cu toate acestea, în noul SMC este necesar să se includă acele elemente-cheie care sunt definite în prevederile standardului internațional ISO. În acest sens, elementele stabilite de ISO, ar trebui să fie considerate esențiale. Trebuie remarcat faptul că pentru aceste elemente este evaluată capacitatea organizației de a satisface pe deplin cerințele consumatorilor. Pentru multe întreprinderi, alegerea elementelor cheie ale SMM sa dovedit a fi un proces dificil și lung, care a durat câțiva ani.
Cel mai complet sistem de management al calității este un SMC bazat pe ISO 9001, deoarece acoperă aproape toate etapele ciclului de viață al produsului, de la procurarea materiei prime până la vânzări. Cel mai important element cheie al SMC este responsabilitatea conducerii superioare pentru calitatea bunurilor și a serviciilor. Managerii ar trebui să înțeleagă și să-și imagineze în mod clar oportunitățile de îmbunătățire a eficienței sistemului de management al calității. Potrivit mai multor experți, în acest caz, responsabilitatea este suportată de înalții reprezentanți ai companiei, iar dezvoltarea SMC este încredințată creatorilor săi. Pe măsură ce își îndeplinesc activitatea, vine rândul altor angajați, iar dacă activitatea managementului este nesatisfăcătoare, acest lucru, firește, va duce la o calitate nesatisfăcătoare a produsului. Potrivit experților, pentru 85% din calitate este responsabil pentru QMS, și numai pentru restul de cincisprezece - artiștii interpreți sau executanți. Dar unii stabilesc un alt procentaj.
Elementele cheie ale SMC ale oricărei întreprinderi sunt determinate de standardele internaționale actuale ale seriei ISO 9001. Ele stabilesc principiile de bază ale managementului și producției. În esență, principiile și elementele SMC sunt regulile fundamentale ale managementului și managementului proceselor de îmbunătățire continuă a activităților de producție ale organizației pentru a satisface toate cerințele și cerințele părților interesate.
Cel mai important element cheie - este accentul pe utilizatorul final, care constă în faptul că orice organizație depinde în mare măsură de consumator, ceea ce înseamnă că trebuie să respecte pe deplin dorințele și cerințele lor, precum și să încerce să depășească așteptările. Al doilea element-cheie al QMS este conducerea conducerii superioare. Liderul trebuie să asigure o unitate completă a misiunilor, scopurilor și direcțiilor muncii companiei. Managerul responsabil ar trebui să lucreze pentru a crea un mediu intern în care toți angajații vor fi implicați maxim în rezolvarea sarcinilor.
Printre clienții noștri
În plus, elementele cheie ale unui sistem de management al calității poate include implicarea în procesul de îmbunătățire a tuturor lucrătorilor, și anume, personalul companiei un întreg, ceea ce permite utilizarea maximă a potențialului lor face. Un alt element cheie este abordarea procesului de implementare a tuturor sarcinilor, în care rezultatul dorit poate fi atins mult mai repede dacă toate lucrările sunt gestionate ca procese.
De asemenea, nu uitați astfel de elemente cheie ale SMC. ca o abordare sistematică. Acestea constau în faptul că gestionarea unui sistem de procese interconectate și interacționabile mărește eficiența generală și îmbunătățește performanța întreprinderii, vă permite să realizați sarcinile mult mai rapid și să atingeți obiectivele. Scopul principal este în același timp îmbunătățirea constantă a sistemului de management al calității și a activității întreprinderii în ansamblu, care este, de asemenea, unul dintre elementele cheie. Având în vedere elementele cheie ale sistemului de management al calității, este necesar, de asemenea, identificarea relațiilor reciproc avantajoase cu partenerii de afaceri și cu furnizorii. Adică întreprinderea și furnizorii ar trebui să colaboreze în condiții de avantaj reciproc.
Comandați acum servicii de implementare cu o reducere de 5%
