Oral-vorbire mijloace de comunicare
Discursul oral este încă cel mai comun mod de comunicare.
O abilitate foarte importantă asociată cu vorbirea orală este capacitatea de a ține atenția ascultătorilor. În acest rol important îl joacă un contact vizual. Contactul vizual cu publicul este util deoarece permite vorbitorului să evalueze reacția ascultătorilor. Cea mai eficientă, de regulă, este comunicarea personală, adică comunicarea, în care participă doi oameni. Deci, în politică, de multă vreme se știe că dialogul personal cu alegătorii ridică șansele candidatului de succes în campania electorală.
Comunicare scrisă și vorbită
Discurs scris: acest discurs este fixat grafic; acesta poate fi gândit și corectat în avans; acesta este caracterizat de unele dintre caracteristicile lingvistice (vocabular carte predominanță, prezența unor propoziții complexe, respectarea strictă a regulilor de limbaj, lipsa elementelor extra-lingvistice) [Reykovsky 1979: 278].
Oamenii folosesc comunicarea scrisă mai puțin frecvent decât comunicarea orală. Dar odată cu apariția e-mailului, importanța comunicării scrise a crescut foarte mult.
Diferențele între limbajul scris și vorbit se află, de asemenea, în faptul că vorbită, a declarat de scurtă durată, este stocat în memorie doar parțial, și scrisul poate fi menținut pentru o lungă perioadă de timp [1984 Humboldt: 122].
Ascultarea ca mijloc de comunicare verbală
Ascultarea în viața noastră nu este mai puțin importantă decât să spui: prin auz, o persoană primește aproximativ 25% din toată informația despre lumea din jurul lui.
Oamenii ascultă ceva în scopuri diferite. În primul rând, doresc să obțină noi informații semantice. Aceasta este audierea unei prelegeri, a unui raport, a informațiilor la radio și televiziune, a asculta un partener de afaceri etc. Ele sunt adesea ascultate și primesc informații emoționale și estetice. Aceasta este audierea poeziei, a prozei.
A putea asculta este unul dintre cele mai complexe fenomene comunicative legate direct de cultura comunicarii.
O ascultare non-reflexivă nu este întotdeauna potrivită, deoarece tăcerea poate fi considerată un semn de consimțământ. Este mai bine să întrerupeți imediat interlocutorul, să-ți exprimi deschis punctul de vedere pentru a evita neînțelegerile.
1. Nu țineți tăcere pentru atenție;
2. Fii atent fizic;
3. Nu vă prefaceți că ascultați;
4. Dă-i timp interlocutorului să vorbească;
5. Nu întrerupeți interlocutorul fără a fi nevoie;
6. Nu faceți concluzii rapide;
7. Nu fiți prea sensibili la cuvintele emoționale;