Doriți un impact mare - scrieți instrucțiuni detaliate pentru orice sarcină. Nu numai calendarul depinde de setarea corectă, dar, cel mai important, prețul. Costul total al lucrărilor crește proporțional cu timpul petrecut
În primul rând, definim cercul participanților în problemă. Condiționat este Clientul, Managerul și executorul - Programatorul. Clientul spune că dorește, Managerul evaluează adecvarea formulării, dacă este necesar - reformulează sarcina, îl transmite Programatorului și apoi monitorizează calitatea și calendarul performanței. Programatorul ajustează termenele și îndeplinește sarcina, verificând ce sa făcut cu Termenii de Referință.
Să trecem prin ciclul de producție împreună cu participanții la proces.
Deci, afirmația problemei. Acesta este cel mai important punct.
Amintiți-vă, cu cât este mai clară sarcina, cu atât mai ieftină, mai rapidă și mai precisă se va face!
Și un alt exemplu:
- Orice materiale adiționale pentru această sarcină sunt atașate la scrisoarea din formularul arhivat. Corpul literei ar trebui să indice faptul că mesajul a fost trimis împreună cu aplicația;
- dacă sarcina necesită acces, acestea trebuie furnizate în corpul mesajului sau în descrierea sarcinii în CRM;
- dacă doriți să publicați materiale pe o anumită pagină, ar trebui indicat - exact unde doriți să plasați materialul atașat;
- nimic nu ar trebui să fie atașat de sarcină superficială;
- Este inadmisibilă trimiterea mai multor sarcini pentru proiect cu o singură scrisoare, și cu atât mai mult pentru diferite proiecte.
Maximizați sarcina!
Subiectul scrisorii - Publicație - adăugarea la site-ul site-ului www.sitename.ru fotografie a vânzătorului, URGENT
Scopul - de a adăuga informații despre vânzător cu fotografii și contacte.
Termeni - urgent, astăzi.
Tipul de activitate - publicarea informațiilor pe site-ul clientului.
Unde să publicați - pe toate paginile site-ului.
Descriere: adăugați blocul "Consultantul dvs." site-ului. Structura blocului este după cum urmează:
Alegeți alt buton
Plasați blocul pe site: blocul vânzătorilor între linkul "Blog" și "Clienții noștri".
Anexă: Fotografii ale vânzătorului pe care îl înscriu în arhivă.
Rețineți că 80% din informațiile despre managerul de activități și programator ar trebui să vadă în antetul literei. Acest lucru economisește timp, vă permite să optimizați încărcarea artiștilor. Dacă programatorul primește o scrisoare cu un subiect în el care spune "de a face editări" sau de "la site", el nu obține o idee despre tipul de activitate.
Sarcina poate avea 4 tipuri de priorități:
"Urgentă" înseamnă că este permisă oprirea completă a lucrărilor asupra altor sarcini, deoarece acest lucru necesită o reacție imediată.
"Nu urgent" - sarcina se desfășoară în stare de funcționare timp de 2-3 zile.
"Sarcină de ardere" - este necesară efectuarea acesteia în timpul zilei de lucru.
"Nu este o prioritate" - este necesară după ce toate sarcinile actuale de proiect au fost finalizate.
Este interzisă preluarea unei sarcini care:
Regula "1 sarcină = 1 literă" trebuie respectată fără întârziere!
Mai jos - 2 variante de litere. Determinați unde este adevărată și incorectă sarcina.
Tehnologia de procesare a sarcinilor
- Managerul, după ce a înțeles sarcina, o dă la lucru; la o declarație incorectă efectuează specificații cu Clientul, colectează toate materialele necesare;
- sarcina este procesată în decursul unei zile calendaristice de la momentul primirii la orele de lucru ale companiei;
- îndeplinirea sarcinii de către Programator este efectuată în timpul programului de lucru al companiei, cu excepția cazului în care alte condiții sunt incluse în Contractul de servicii (Acord adițional).
De exemplu, în mai multe cazuri este prevăzută recepția sarcinilor la sfârșitul zilei de lucru. Dar artistul ar trebui să știe despre sarcină în prealabil. Astfel de sarcini pot fi luate în funcțiune, cu condiția ca plata dublă a ratei să fie plătită pentru orele suplimentare de lucru, în weekenduri și sărbători. Managerul de sarcini ar trebui să verifice trimiterea tuturor informațiilor și atașamentelor necesare pentru sarcină, să obțină răspunsul Programatorului, că totul a fost primit în întregime, iar sarcina este clară.
Așadar, fii corect, fii corect, fii atent, fii politicos și va funcționa. Nu pierdeți ambele părți.
