Obligațiile dezvoltatorului - de a construi o casă calitativ și în perioada menționată. Cu toate acestea, realitățile moderne fac dezvoltatorii să acorde atenție activităților aplicate: consultări privind programele ipotecare, înregistrarea proprietății unui apartament pentru un cumpărător, asistență în mișcare. Să încercăm să analizăm ce servicii suplimentare care conduc dezvoltatorii din Ekaterinburg sunt gata să le ofere cumpărătorilor astăzi și de ce sunt gata să o facă.
№1. Obținerea unei consultații ipotecare primare în departamentul de vânzări al dezvoltatorului
Companiile de construcții sunt interesate să obțină clienților o ipotecă și să cumpere apartamente. Cu toate acestea, până în prezent, interacțiunea dintre cele două părți, dezvoltatorul și banca, a fost îndepărtată. Cu alte cuvinte, cumpărătorul a trebuit să meargă la biroul de vânzări al constructorului, apoi la bancă, dacă a refuzat într-o singură bancă - mergeți la altă bancă și așa mai departe. Astăzi, situația se schimbă în favoarea salvării timpului cumpărătorului. Este adevărat că astfel de experimente pot permite doar dezvoltatorii mari și băncile foarte mari interesate de un flux de consum mare. Vorbim despre consultările inițiale privind produsele ipotecare și evaluarea solvabilității cumpărătorului pe principiul "o singură fereastră" pe teritoriul dezvoltatorului, unde cumpărătorul își alege un apartament.
Anterior, dezvoltatorii mari trebuiau să aibă consultanți ipotecare proprii în stat. Astfel de specialiști cu un larg profil de ipotecă în unele companii de construcții sunt și astăzi. Între timp, cooperarea dintre bancă și dezvoltator poate fi extinsă, de exemplu, cu acțiuni periodice din seria "Consultanță ipotecă pentru o oră". Una dintre inovațiile recente este furnizarea de către dezvoltator a unui loc pentru munca permanentă a unui specialist în bancă în propriul birou de vânzări, adică sfaturile privind ipotecile în acest format pot fi efectuate într-un mod de lucru permanent.
În agenția imobiliară există consultanți ipotecare care pot spune despre programele băncilor partenere. Se ia în considerare posibilitatea prezenței specialiștilor din diferite bănci în cadrul agenției. În prezent, se desfășoară negocieri cu Banca VTB 24, Sberbank, Khanty-Mansiysk Bank.
Obiectele sunt creditate de cele 11 mari bănci din regiune. În prezent, în calitate de consultant ipotecar, care va organiza o consultare primară, va ajuta clientul să aleagă cel mai potrivit program de împrumut și să ajute la pregătirea documentelor necesare. Aceste servicii sunt oferite clienților gratuit.
Specialiștii departamentului de vânzări pot spune despre condițiile tuturor băncilor care au acreditat obiectele companiei de construcții.
№2. Compensarea de locuințe secundare sau adoptarea de locuințe secundare pentru vânzarea de cumpărători de vânzare
Compensarea de locuințe vechi pentru a plăti pentru un apartament nou sau de ajutor în vânzarea locuințelor vechi - acestea sunt ideale pentru schemele cumpărătorului au mai multe caracteristici. Nu toți dezvoltatorii sunt gata sau au posibilitatea de a se angaja în munca unui agent imobiliar. Și acele companii de construcții care furnizează acest serviciu, urmăresc, inclusiv interesele lor comerciale.
Schema unu. Dezvoltatorul ia locuința secundară în credit, făcând-o prin cumpărare și vânzare, pentru a forma un fond manevrabil. De exemplu, dezvoltatorul are obligația de a reinstala chiriașii din casele dărăpănate și de urgență situate pe un teren destinat construcției de locuințe noi. În același timp, se impun o serie de restricții stricte asupra imobiliar secundar: yardage, cost, an de construcție. Pentru reinstalare nu se folosesc locuințe noi, dar totuși decente, care sunt mai bune în calitate decât barăcile pentru demolare, dar mai ieftine decât apartamentele din clădirile noi. Prețul propus pentru offset este, de regulă, mai mic decât prețul de piață, dar banii sunt creditați imediat în contul cumpărătorului.
Schema doi. Dezvoltatorul preia vânzarea de locuințe secundare. Punerea în aplicare implică o anumită perioadă de vânzare a apartamentului, și, prin urmare, riscul de a vinde pe termen nelimitat. Între timp, interesul constructorului este de a vinde obiectul cât mai repede posibil și, de regulă, clientului i se oferă un preț sub prețul pieței. În același timp, interesul cumpărătorului - astfel încât suma creditului a fost cât mai mult posibil. Și, deși dezvoltatorul are grijă de toate costurile de procesare a documentelor și a spectacolelor, un astfel de sistem nu este, de fapt, în cerere. Într-o companie de construcții, programul de implementare a "locuințelor secundare" a fost redus datorită faptului că cumpărătorii nu erau mulțumiți de valoarea de răscumpărare a apartamentelor.
Mai des, în cazul în care dezvoltatorul declară punerea în aplicare a locuințelor vechi, - aceasta înseamnă programe partener cu companii imobiliare. Dezvoltatorul cumpără un apartament nou, iar agenții imobiliari vor vinde. Se crede că agenții imobiliari care lucrează în această schemă, iau un procent mai mic pentru muncă. Dar timpul pentru care să vândă apartamentul vechi, în timp ce dezvoltatorul păstrează rezervarea, este relativ scurt și, în unele cazuri, proprietarul trebuie să fie de acord cu un preț de vânzare mai mic pentru a nu pierde apartamentul ales.
Sa încheiat un acord cu agenția imobiliară Novosel, care vinde cumpărători de apartamente. Suma comisionului este de 2% din suma tranzacției, dar nu mai puțin de 50 mii de ruble. Apartamentul selectat este rezervat pentru o lună.
Se presupune că în viitorul apropiat, cumpărătorii "locuințelor secundare" vor fi luați în considerare pentru locuințe noi. Departamentul de vânzări va achiziționa cumpărători de apartamente. Cu toate acestea, va exista o restricție privind anul de construcție și materialul video. Atunci când se solicită pentru punerea în aplicare a locuințelor secundare, comision de la cumpărător nu este taxat.
Apartamentul este rezervat pentru o perioadă de până la 1 lună, cu posibilitatea de prelungire o singură dată pentru o altă lună. Realizarea este realizată de parteneri ("MAN", "Novosel", "BusinessKvartByuro", "Podele").
Realizarea imobilului secundar se realizează de către filiala CJSC "YIT Komfort". Unul dintre avantajele acestui tip de cooperare este termenul majorat de rezervare pentru un apartament și primirea întregului complex de servicii într-un singur loc. Serviciul este taxabil și este de la 2% din costul instalației.
Un contract de parteneriat a fost semnat cu agenția imobiliară (Novosel), care poate vinde apartamentul. Comisionul agenției este de 2,5% (în loc de 3% - rata standard). Apartamentul ales este rezervat pentru o perioadă de până la o lună.
Apartamentul este acceptat spre vanzare de o agentie imobiliara. Pentru acest serviciu se percepe o comision. Apartamentul ales poate fi rezervat pentru 3 luni. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți o plată în avans - nu mai puțin de 20%.
Pentru acest serviciu, se percepe o comisionă, valoarea comisionului pe piața intermediară. La momentul vânzării, un apartament într-o clădire nouă, care este planificată a fi achiziționată, este rezervată vânzătorului "locuință secundară".
Sistemul Victoria Invest
Nu există comision. La momentul vânzării, un apartament într-o clădire nouă, care este planificată a fi achiziționată, este rezervată vânzătorului "locuință secundară".
Anterior, a fost furnizat un serviciu de implementare, dar a fost reziliat din cauza faptului că oamenii nu au fost de acord cu evaluarea apartamentelor lor.
№ 3. Rata și termenii acesteia
Avansul permite anumitor cumpărători care doresc să plătească plăți lunare mari, nu iau un credit ipotecar. În mod tipic, rata dobânzii la rate este mult mai mică decât creditul pentru locuință din bancă. Și unii dezvoltatori sunt chiar dispuși să ofere clienților lor rate fără dobândă.
În plus, înregistrarea ratelor de la constructor permite cumpărătorului să economisească timp în excursii la bănci și să aștepte examinarea cererii. În plus, există o probabilitate de a refuza să primească un împrumut bancar.
№4. Trecerea procedurii de înregistrare a unui apartament în proprietate în administrarea Rosreestra
Cu câțiva ani în urmă, nici una dintre companiile de construcții din Ekaterinburg nu a oferit un serviciu de înregistrare a drepturilor de proprietate asupra apartamentului construit sau a participării la capitalul propriu în construcția de locuințe din cadrul departamentului Rosrestry. Acest lucru trebuia făcut de cumpărător pe cont propriu. Astăzi, aproape toți cei mai importanți dezvoltatori au angajați din personalul al cărui datorie nu este numai de a apăra coada de așteptare pentru cumpărător în Rossreestr, dar și de a obține un certificat de proprietate cu obligația de ao formaliza pentru cumpărător.
Există două scheme pentru furnizarea acestui serviciu. În primul caz, un specialist în departamentul de vânzări comandă un bilet pentru depunerea documentelor și ia un rând. Cumpărătorul trebuie să sosească la ora stabilită și să semneze personal documentele. Într-o lună, cumpărătorul vine la RosReestr pentru primirea valorilor mobiliare. De regulă, acest serviciu este gratuit.
În cel de-al doilea caz, cumpărătorul nu trebuie să vină la Rosreestr. Toate operațiunile sunt efectuate de către specialiștii departamentului de vânzări. Acest serviciu poate fi plătit, însă există companii de construcții care fac gratuit toate lucrările de hârtie de rutină.
Pentru ca un angajat al companiei să poată depune documente pentru înregistrare la Rosreestr pentru un cumpărător, se emite o împuternicire notarială. Avocații avertizează: este necesar ca procuratura pentru care este emisă procuratura să fie strict indicată în procură. Se recomandă cu tărie ca împuternicirea să dea singura autoritate - înregistrarea dreptului de proprietate asupra principalului. În acest caz, chiar dacă mandatarul va avea motive personale interesate, să înregistreze un apartament pentru el însuși sau să ia alte acțiuni pentru a scoate spațiul de locuit, nu va reuși.
Astfel, dacă cumpărătorul dorește să înregistreze dreptul de proprietate fără participarea sa, trebuie să transfere originalele tuturor documentelor către personalul de vânzări. Avocații sunt siguri: nu va fi inutil să se asigure.
Anna Kashtan, avocat al LLC "Law-business" Yurliga-Business ":
№5. Împărțirea teritoriului adiacent al clădirilor noi
Pentru a intra într-un apartament nou situat într-o casă în care teritoriul casei este deja împrejmuită, este cel puțin plăcută. Cu toate acestea, dezvoltatorul poate stabili un gard numai în cazul în care terenul este în proprietatea sa. În caz contrar, în cazul în care firma de construcții închiriază un loc, gardul poate fi instalat numai după transferul casei către locuitorii care vor prelua proprietatea terenului, iar la adunarea generală vor vota pentru instalarea gardului.
În zona "Academic", securitatea este menținută prin instalarea camerelor (mai mult de 200 de piese), ale căror înregistrări sunt monitorizate de paznici. În plus, butoanele "alarmă" sunt instalate în intrări.
La toate facilitățile noi se asigură împrejmuirea teritoriului. Este instalată o barieră și un punct de securitate.
Compania asigură montarea gardurilor de pe teritoriul adiacent la etapa de construcție a instalației, în special în complexele rezidențiale "Tatishchev", "Perspective" și "Kalinovsky".
Instalarea gardurilor / gardurilor în stadiul de construcție se poate face numai dacă terenul este proprietate privată a societății de construcții (de exemplu, terenul pe care se construiește unitatea Drujba). Restul de terenuri din YIT Uralstroy, care sunt în prezent în construcție, sunt închiriate de la autoritățile municipale.
Singurul obiect în care este instalat gardul - Moscova "Moskovskiy" (acest obiect este poziționat ca o clasă de afaceri, iar restul aparțin clasei de confort).
Cu toate acestea, în rândul cumpărătorilor și dezvoltatorilor de obiecte de afaceri și de nivel superior există o unanimitate de invidiat. Dragi obiecte ar trebui să fie vândute cu finisare "pentru un curat".
№6 Abilitatea de a pune întrebări pe site și de a primi răspunsuri în timp real
Mastering Internet pentru dezvoltatori a devenit o formă bună. Dacă acum câțiva ani acest lucru a fost un tribut adus modului, site-urile bine organizate și organizate în mod competent aduce un rezultat tangibil dezvoltatorului. În primul rând, informațiile de pe site elimină unele dintre întrebările primare ale potențialilor cumpărători și, în al doilea rând, posibilitatea de a pune întrebări reduce numărul de apeluri "goale" și vizitatorii inactivi din biroul de vânzări. Puteți pune întrebări specifice în două moduri: lăsați-vă întrebarea cu coordonatele din coloana "întrebare-răspuns" (răspunsul vine în timpul zilei de lucru) sau obțineți o consultare în timp real. Consultarea online este o modalitate mai progresistă de comunicare, dar pentru aceasta, dezvoltatorul trebuie să aibă personal special în personal sau să includă această obligație de a lucra deja angajați. În măsura în care este posibil, fiecare dezvoltator decide independent.
Abilitatea de a pune întrebări pe site
Abilitatea de a primi răspunsuri în timp real
Site-ul oferă complexe interactive. Puteți să trimiteți o cerere pentru a inspecta apartamentul sau pentru a obține informații despre apartament. Răspunsul vine în timpul zilei de lucru.
Pentru a primi răspunsuri este posibil pe un site al companiei de construcții într-o fereastră specială de dialog. De asemenea, este posibil să vă lăsați datele de contact, astfel încât operatorii call center-ului să contacteze clientul și să dea răspunsuri la toate întrebările despre vânzarea apartamentelor în complexele rezidențiale ale companiei NOVA-Story.
Există mai multe servicii online pe site:
- Recepție online prin care se pot pune întrebări;
- Cerere de ipotecă - înregistrarea unei cereri preliminare de ipotecă;
- Rezervarea unui apartament online - posibilitatea de a rezerva un apartament prin Internet (cu furnizarea ulterioară de date privind pașapoartele)
Răspunsul este primit până la sfârșitul zilei de lucru. Este în curs de dezvoltare un nou site web, unde este furnizat un serviciu de consultare online.