Instrucțiunea juridică 9111.ru vă va arăta ce probleme și în ce mod cetățenii se pot plânge la Roszdravnadzor.
Care sunt funcțiile lui Roszdravnadzor?
Competența lui Roszdravnadzor include controlul statului asupra calității și siguranței activităților medicale prin efectuarea de inspecții:
- respectarea drepturilor cetățenilor în domeniul protecției sănătății de către autoritățile guvernamentale ale Federației Ruse și ale organismelor de autoguvernare locală, fondurile de stat ne-bugetare, organizațiile medicale și farmaceutice și întreprinderile care desfășoară astfel de activități;
- respectarea de către organizațiile medicale și IP a procedurii de acordare a asistenței medicale, a standardelor de îngrijire medicală, a procedurilor de efectuare a examinărilor medicale, a inspecțiilor și inspecțiilor, a cerințelor privind utilizarea în siguranță și funcționarea dispozitivelor medicale și eliminarea acestora;
- respectarea de către angajații medicali și farmaceutici, șefii organizațiilor medicale și farmaciei a restricțiilor care le sunt aplicate în desfășurarea activităților lor profesionale, în conformitate cu legislația Federației Ruse;
- organizarea și implementarea controlului departamental și controlul intern al calității și siguranței activităților medicale;
- în sfera circulației medicamentelor;
- plăți acordate persoanelor care au primit insigna "donator onorific";
- activitățile organizațiilor medicale care oferă asistență psihiatrică;
- monitorizează gama și prețurile medicamentelor vitale și esențiale; monitorizarea siguranței dispozitivelor medicale.
Cum sunt tratate apelurile?
Pe parcursul examinării se examinează documentele instituțiilor medicale, se evaluează respectarea cerințelor privind plasarea și conținutul informațiilor privind activitățile de asistență medicală și se evaluează calitatea asistenței medicale. Pe baza rezultatelor inspecției, șeful instituției poate primi o ordonanță de eliminare a încălcării sau, în cazul în care conține semne de infracțiune, materialele de audit sunt trimise procuraturii. Neîndeplinirea obligației de informare a cetățenilor cu privire la primirea asistenței medicale în cadrul programului de garanții de stat pentru acordarea gratuită de asistență medicală cetățenilor și a programelor teritoriale corespunzătoare, pedeapsa administrativă este de la 10 000 la 30 000 de ruble. Acțiunile (inacțiunea) angajaților de la Roszdravnadzor pot fi atacate atât în cazul extrajudiciar (șeful organului teritorial, șeful Roszdravnadzor, ministrul sănătății), cât și în instanță.
Cum să vă plângeți de lipsa de medicamente gratuite?
Cele mai frecvente plângeri sunt lipsa unui medicament în farmacie sau refuzul de a elibera o rețetă. Corect este procedura de apel, în care plângerea este trimisă mai întâi la Departamentul de Sănătate a subiectului Federației Ruse. Apoi, dacă se primește un refuz scris (de obicei cu referire la o finanțare insuficientă), trebuie atașat plângerii la Roszdravnadzor. O astfel de ordonanță va evita procedurile interdepartamentale și birocrația conexă. Dacă măsurile de supraveghere ale lui Roszdravnadzor nu au efect, cetățeanul are dreptul să se adreseze procuraturii sau instanței.