Pentru afaceri funerare a stabilit de mult o reputație pentru a fi extrem de închisă și, în cea mai mare parte, umbrite. Se crede că există acumuri mari, iar concurența nu este doar dură, ci crudă. corespondent RIA Novosti a vorbit cu condiția anonimatului directorului înmormântare, care spulberate mituri despre afaceri rituale și a spus despre ce să-și petreacă ore cu corpul într-un sicriu de zinc și ca înmormântare agenți afla despre moartea unei persoane înainte de însoțitorii de morgă.
Zvonurile despre avere sunt mult exagerate
În această afacere am șase ani. Prin educație - un simplu finanțator, dar sa întâmplat așa că trebuia să lucrez într-o casă funerară. La început, a cusut carcasa pentru sicrie, a făcut coroane, a ridicat puțin afacerea. Anterior a fost mai simplu - întreaga piață a fost împărțită între mai multe organizații, cu multe parteneriate formate. Acum doi ani, o poveste federală a apărut pe un canal federal, presupunând că afacerea funerară este cea mai stabilă. Kommersants, care nu știu unde să investească bani și să nu ardă, s-au grăbit să creeze companii. Unii au fost eliminați cu timpul, iar cineva lucrează așa, luând două sau trei comenzi pe lună.
Din motive de ordine, unii sunt capabili de acte imorale. Există companii în care lucrează agenți "negri". Acești oameni sunt mai des aceia care au venit la afacerea rituală, au lucrat în mai multe companii, au dobândit baza de clienți, au luat legătura cu ceilalți și au decis să "transforme lumea în jur". Se strânge, încep să lucreze cu medicii înșiși. Un lucru este bun - sunt rareori norocoși pentru o comandă mare, iar venitul lor este instabil.
Povestirile, când agenții cad în sală sau vin la rudele defunctului mai repede decât ambulanța, nu sunt deloc noi. Scurgerile de informații sunt peste tot: probabil, în orice spital există o "persoană", este necesar doar să privim. Conexiunile subțiri ale medicilor și birourilor funerare sunt cusute întregului sistem, iar medicii știu perfect că pentru încălcarea legii poți și termenul shlopotat.
Ei pun presiune asupra psihologiei: atunci când o persoană are o durere, vrea să uite mai repede, să scape de el ca un coșmar. Și apoi vine un om care arată ca un salvator, doar un halo nu este de ajuns.
Cu simpatie el dă din cap, mângâie și declară: "Voi rezolva toate problemele voastre". Oamenii aflați într-o stare de pasiune sunt gata să-i dea orice bani, dacă numai el a ajutat, a salvat, a ușurat suferința. O senzație similară, numai cu un semn plus, apare în timpul pregătirii pentru o sărbătoare de tip nuntă: acoperă euforia, vrei ceva și asta nu înseamnă bani. Timpul trece, vă luați capul, uitați-vă la proiectul de lege și este prea târziu.
Nu te poți pregăti pentru moarte în prealabil. Persoana ignorantă nu știe ce documente ar trebui să dea și arăta agentul funerar, iar ei, dacă vin ei înșiși, adesea nu dau nimic, folosiți doar starea victimei. Luați pașaportul, banii și plecați. Acum, desigur, nimeni nu arunca bani. Serviciile, într-un fel sau altul, vor face, dar costul și calitatea nu pot coincide cu dorințele clientului.
"Morgă nu este păcălit"
Agenții "negri" pot veni la casă persoanelor care tocmai și-au pierdut iubitul și se prefac că sunt angajați în morgă. Oamenii gândesc: "Este bine că este un angajat de stat, că statul nu mă va înșela". La morgă singur poate lua trupul afară din casă și să livreze pentru ei înșiși, se spală, rochie, bărbieri, pieptene, îmbălsămare, se aplică machiaj. Ei nu pot face altceva - nu pot ordona coroane de flori sau nu pot căuta un loc în cimitir. Autoritățile din acel an încă au pregătit amendamente la lege, interzicând munca "ritualurilor" în morgă.
Dar du-te la orice morgă - asigurați-vă că întâlniți două sau trei birouri. Angajații de acolo pretind că sunt angajați în morgă, iar aceștia sunt doar agenți care lucrează pe bază de subînchiriere. O persoană vine în morgă, sunt deja aici - nu este nevoie să mergem nicăieri. Din nou, aceeași psihologie funcționează. Există un birou în care se află o persoană, pe masă are un catalog de produse - ia-o și alege, pe perete atârnă câteva coperte și două coroane pentru un exemplu. Dar ele nu au nici o legătură cu structura de stat și iau de trei până la patru ori mai mult. În plus, personalul de la morgă își impune adesea agenții familiari, de la care primesc un procent din fiecare comandă. Despre alte companii, ei spun în mod specific că acești tipi sunt nesigure. Și, din anumite motive, acești ordonani cred.
Hysterics nu iau
În această afacere, oamenii aleatorii nu vin. Lucrarea este tensionată, necesită nervuri de oțel și abilitatea de a rezuma situația. Nu luăm isterie, desigur, deși cei care nu se confruntă cu stresul înșiși înțeleg că nu au un loc aici și pleacă. Cine rămâne - mergeți până la capăt. Este imposibil să ieși din afacere. Unii muncesc în același loc în companie de zeci de ani, alții își deschid afacerea. Aici - ca și în orice altă chestiune: dacă sunteți un bun manager, veți face față oricărei sfere. Dacă vindeți bine, puteți vinde servicii funerare. Dacă sunteți o croitorească rece - veți fi minunați să coaseți rochii și să coaceți un sicriu. Da, poate că suna nepoliticos, dar funcționează.
Au existat eșecuri, când nu puteai adormi noaptea, gândindu-te la destinele altora, cum să faci mai bine. Fiecare client trebuie să treacă prin el însuși, astfel încât uneori chiar plângeți cu ei. Se crede că munca grea a celor care săpate morminte, dar de obicei se obișnuiesc repede cu ambarcațiunile și se comportă calm. Cel mai puternic stres se întâlnește de către conducătorii auto care transportă mărfurile 200.
Imaginați-vă cum este să mergeți două zile cu un om mort. În timpul nopții, vă puteți încheia gândurile, iar apoi psihicul pentru voi se răsucește - și acum, puteți auzi deja voci. Este încă dificil să lucrați ca încărcător. Prin tradiție, sicriul ar trebui să fie purtat pe jos și, dacă este îngropat într-un mormânt de familie - este necesar să mergem câțiva kilometri de-a lungul căilor subțiri. Glisați 150 de kilograme pe sine către rudele de rănire - aceasta este totuși sarcina emoțională.
Cel mai rău lucru este când beau copii foarte mici. În mod particular, căzut în sufletul unui caz, se pare că el a schimbat atitudinea mea față de viață. Din spital, fata a sunat: ea a explicat într-o voce confuză că i sa dat o secțiune cezariană și a eșuat.
Fata nu știa că are un copil a murit: doctorii ei nici măcar nu au avut timp să vină la Casa, iar agentul a fost informat. Și fără ceremonie a venit să-și ofere serviciile. Nu toate companiile sunt de acord să lucreze cu nou-născuți. În primul rând, compensarea pentru alții, pachetul de documente nu este colectat ca în cazul morții unui adult. În al doilea rând, mormântul este, de asemenea, tras în mod diferit, și în al treilea rând, copilul nu a obține chiar și un certificat de naștere, nu a trăit o zi, de fapt, nu devine un om, și el a fost deja necesară pentru a elibera un certificat de deces, sau nu a îngropa. Fără o bucată de hârtie, nu suntem nimeni.
RIA Novosti / Irina Khaletskaya
Wi-Fi în sicriu și senzor de mișcare
Birourile funerare sunt gata să-și îndeplinească orice capriciu. În fiecare an, sau chiar de mai multe ori pe an, există expoziții specializate, unde puteți să vă familiarizați cu ultimele știri din acest domeniu.
Acum, ceea ce este acolo: și cenușa trimis în spațiu poate fi, și de cristal, sicrie de piele pentru a face și instala Wi-Fi, la rudele să vină la mormânt, și au acces la internet de mare viteză.
Decorul funerar este o temă retorică. Cineva nu acceptă flori artificiale, așa că cumpără flori vii. Dar tehnologiile sunt de așa natură încât este practic imposibil să le distingem. Cu toate acestea, există biserici în cimitire, de exemplu în Mytishchi, unde acestea sunt puternic împotriva florilor artificiale.
Funeralii se organizează diferit: totul depinde de bogăția materială și, mai important, de relația cu decedatul. Funerare - nu sunt pentru o persoană, ci pentru rude. Deci ei își demonstrează statutul, arată cum iubesc o persoană. Iar celui care se odihnește într-un sicriu, de fapt, nu-i pasă niciodată.