Conferința de presă este dedicată unui anumit subiect sau eveniment și presupune prezența unui reporter, o oportunitate de a pune întrebări și de a primi cele mai recente informații. Sarcina principală este de a obține o anumită rezonanță publică. Ca conferință de presă în relațiile publice - cea obișnuită și, cel mai important, o modalitate convenabilă pentru reprezentanții mass-media de a obține informații. Acesta este motivul pentru care managerii de relații publice utilizează foarte activ acest instrument în practica lor și știu că, alături de natura informativă ridicată a discursurilor ziarelor, modul de comunicare a principalului vorbitor cu jurnaliștii prezenți joacă un rol important. Ca și în restaurant: felul de mâncare poate fi gătit bine, dar este important să-l serviți - este pentru persoana care se așteaptă, de preferință gustoasă, caldă și proaspătă, fără a face clientul plictisit.
Contingentul reprezentanților mass-media este diversificat și, în unele cazuri, este imposibil să se calculeze soarta viitoare a informațiilor prezentate la conferința de presă; prin urmare, pentru a reduce riscul de "neașteptate" informații, este necesar să se țină seama de caracteristicile comportamentului și discursului la acest eveniment.
Unele particularități ale comunicării cu reprezentanții mass-media
În timpul spectacolului, este de dorit să se evite words- și expresii paraziți ( „ca și în cazul în care“, „într-adevăr,“ „aici“ „încă“, etc), precum și turnarea continuă a interjecții (de exemplu, „er -e. „). Acest lucru produce imediat o impresie nefavorabilă: la urma urmei, lucrează cu dictafon și trece timpul. Prin urmare, este necesar să re-recirculăm discursul de mai multe ori. Este mai bine să faci asta în fața colegilor și pentru lipsa lor - la oglindă.
Urmăriți-vă mâinile. În plus, trebuie să fie ținute pe masă (nu sub ea), din când în când este util să se gesticuleze.
Vorbirea este mai bine să începeți cu o glumă sau să atingeți ocazional reale pentru toate subiectele prezente. Acest lucru va dezamorsa situația și va contribui la crearea unei imagini favorabile. În orice caz, este necesar să se creeze o atmosferă de proprietate, dar nu și cârlig.
De exemplu: "Bună ziua, doamnelor și domnilor! Sincer bucuros să vă văd în bună stare de sănătate, în ciuda epidemiei de gripă, care este acum exagerată (sau care medicii ne sperie). Sper că acest lucru nu va interfera cu cooperarea noastră constructivă. Deci, să începem cu permisiunea ta. (Gripa poate fi înlocuită de orice alt eveniment semnificativ: alegeri prezidențiale, vreme bună sau rea, etc.).
O mișcare reușită este un caz rigid cu un dictafon, care exprimă îngrijorarea față de munca grea a unui jurnalist. Un recorder fals se pune pe masă, după un timp se aude un clic - se oprește. Întreruperea discursului, vorbitorul adresează jurnaliștilor: "Cui este acest magnetofon? (Demonstreaza sala). Filmul dvs. sa terminat! ".
Comportamentul dvs. la evenimente, în toate cazurile, ar trebui să fie calm și echilibrat. Chiar dacă interlocutorul se comportă defiant față de dvs. sau dacă zburați roșii, trebuie să vă mențineți autocontrolul și calmul. În acest caz, fața ta trebuie să fie umană, nu piatră (!). Dacă vă faceți brusc speriat, amintiți-vă că jurnaliștii sunt aceiași oameni, de asemenea mănâncă, beau, au deficiențe și deficiențe. Dacă teama nu trece, alegeți unul dintre cei prezenți, cel mai simpatic pentru tine și imaginați-vă că acesta este vechiul dvs. prieten și că veți avea o discuție inimă-inimă acum. În acest moment pentru voi toți jurnaliștii prezenți sunt prietenii voștri. Zâmbiți, dar, desigur, numai la locul respectiv.
O altă problemă care se poate întâmpla la o conferință de presă este reprezentată de probleme tehnice, de exemplu absența unui microfon sau incapacitatea de a lucra. În acest caz, va trebui să vorbești mai tare, că fără pregătire preliminară poate duce la deconcentrarea atenției. Desigur, aceasta este o extremă, dar în timpul unui discurs public trebuie să fii pregătit pentru orice și în avans. Aceasta este cheia succesului întregului eveniment și asigurarea că vă puteți atinge obiectivul.
Un detaliu important: în cazul în care unul dintre coraportorii forța împrejurărilor, nu se poate vorbi la conferința de presă (situat într-un alt oraș, bolnav, nu are abilități de a vorbi in public, etc.), este ușor de a depăși prin plasarea într-un pachet interviu de presă cu el.
Una dintre greșelile clasice făcute de agenții de știri este un raport scurt, ne-informativ. Acest lucru este valabil mai ales pentru managerii companiilor tinere care lucrează într-o piață competitivă. Astfel, CEO al companiei legate de piata mobilei (și având una dintre cele mai exagerat în mărcile Rusia), la o conferință de presă dedicată extinderii afacerilor, scurtează discursul său la 5 minute, în timp ce reușește nimic nou de spus (chiar și răspunde la întrebări jurnaliști) și se concentrează pe un bufet șic! Dar, așa cum se spune, un sandwich nu se târăsc într-un articol. Dar datorită eforturilor depuse de managerii PR care au elaborat un comunicat de presă de înaltă calitate, până la 40 de jurnaliști au venit la acest eveniment. Aproximativ 15 dintre ei au fost reprezentați de mass-media centrală, dar în situația actuală pur și simplu nu au nimic de "prins". Rezultatul deplorabil al evenimentului este doar 8 publicații și numai în mass-media specializate. Acesta este un procent foarte mic al posibilului rezultat. Desigur, ar fi mai logic să numiți astfel de evenimente în viitor cu numele dvs. - presa-partid - și să nu așteptați după ei pentru o activitate media specială.
Separarea mediilor în grupuri
Reprezentanții mass-media care vin la conferința de presă pot fi împărțiți condițional în mai multe grupuri:
- bine dispus
- neutru
- scepticii
- malvolente minte
- agresiv
- comandate de concurenți
- Organizatorii au organizat conferințe de presă (pot conveni asupra problemelor pozitive, care vor contribui și la realizarea scopului evenimentului).
Grupuri „scepticii“, „neprietenos minte“, „agresiv“ și „concurența ordonat“, înainte de conferința de presă, este necesar să se acorde o atenție deosebită pentru a lua în considerare problemele lor potențiale și răspunsurile lor (atât pozitive, cât și negative). De regulă, în procesul de pregătire pentru eveniment, sarcina este setată la maxim - pentru a face 7 întrebări pozitive și 7 negative. Pentru aceia dintre aceștia cărora nu li se poate răspunde în mod direct, este mai bine să vină cu formularea unor răspunsuri evazive, de exemplu, "lucrăm la el".
După orice, ușor sau complex, întrebarea jurnalistului nu trebuie să se grăbească să dea un răspuns imediat. În decurs de 10-15 secunde puteți tace, puteți să vă uitați la întrebare, ca și cum ați fi studiat-o și, în acel moment, să vă aduni gândurile.
Aspectul vorbitorilor
El poate provoca atât reacții pozitive, cât și negative. Spre deosebire de jurnaliștii obișnuiți cu haine casual, vorbitorii (știri, experți, prezentatori) trebuie să arate în mod necesar respectabili. În nici un caz nu pot purta ceva galben, portocaliu sau destul de păstrat, în special, o cravată: aceste culori resping subconștient interlocutorul. Într-un ansamblu de afaceri nu ar trebui să existe mai mult de trei culori și două tipuri de desen. Imbracaminte si accesorii pot fi sustinute in tonuri maro, gri, albastru. Dar un costum de verde sub o anumită lumină nu arată cel mai bine. Legăturile-fluturi și haine din piele ar trebui, de asemenea, să fie evitate. Pentru femei sunt complet inacceptabile unghiile lungi pictate, cercei mari și brățări. Rețeta pentru un cod de îmbrăcăminte universală: un costum strict, bine așezat, pantofi clasici, mâini bine îngrijite. Și, desigur, nu există parfumuri ascuțite și coafuri de fantezie.
În plus, hainele ar trebui să fie în ordine perfectă, ca, într-adevăr, părul. Deci, este recomandabil să te uiți în oglindă înainte de a ieși la presă: de fapt, în timpul discursului nu ești doar o persoană care are dreptul la slăbiciune, ești un actor care urmărește anumite obiective. Și acest lucru trebuie amintit!