Crearea primei impresii: puritatea casetei de afișare
Cum începe afacerea dvs.? Nu cu bunurile, nu cu designul magazinului sau cu contoarele frumoase. Afacerea dvs. începe cu un caz de sticlă. Acesta este exact ceea ce văd clienții dvs. mai întâi. Și exact ceea ce, printre alți factori, are o influență importantă asupra deciziei potențialului client: mergeți la dvs. sau nu. Dacă doriți să fiți absolut exacți, atunci afacerea dvs. începe cu puritatea afișajului dvs. ...
Practic la fiecare antrenament pun întrebarea: cât de des ar trebui să spăl display-ul? Și de fiecare dată primesc multe răspunsuri diferite și absolut greșite. Atenție, răspunsul corect este:
Puritatea vitrinei este un element important al primei impresii a clientului asupra afacerii dvs. Cazul de afișare trebuie spălat zilnic.
Spalare geamuri ar trebui să facă parte din munca de rutină pentru a se pregăti pentru locuri de muncă de top. În magazin, birou, restaurant un loc special în cazul în care stocați instrumente și accesorii pentru ferestre de spălat (și nu numai) ar trebui să li se acorde, detergenți, dacă este necesar - o schimbare de haine. În statul trebuie să fie o persoană, a cărui sarcină va fi spălatul geamurilor în fiecare dimineață, sau poate aveți nevoie pentru a programa curățarea vitrinilor de angajați. Angajatul responsabil pentru curățenia de sticlă fereastră vine la lucru de o oră (dacă este necesar, mai devreme) înainte de deschidere. Acesta are loc într-o cameră special echipată (poate că e doar un dulap sau un mic colțișor în camera din spate), în cazul în care se imbraca in haine speciale, pregătește toate instrumentele și materialele necesare. Apoi, el se stinge și utilizând instrumentele și detergenți tidies de sticlă Showcase. Timpul necesar este de maxim 30 de minute, costurile fiind minime.
De ce este vorba de faptul că foarte puțini oameni (dacă deloc) fac asta? De ce se preferă spălarea o singură dată la fiecare 1-3 luni, pentru care, de regulă, este angajată o companie specială?
"Vitrina este dificil de spălat, pentru că suntem pe un drum mare." ___ Showcase-ul dvs. este murdar, deoarece se spală o dată la șase luni. În cazul în care fereastra dvs. a fost spălată în fiecare zi, ar fi mult mai ușor să o spălați, deoarece cantitatea de murdărie într-o zi nu este atât de mare și este foarte ușor să o spălați. Și, bineînțeles, pentru a spăla straturile de murdărie și funingine acumulate pe parcursul mai multor luni sunt mult mai dificile și mai consumatoare de timp.
"Nu avem pe nimeni să spălăm vitrina". În fiecare magazin există un curățitor (curat), al cărui obiect este să spele carcasa de afișare înainte de începerea zilei de lucru. Dacă nu aveți un astfel de angajat, atunci vânzătorii ar trebui să spele vitrina sau, dacă doriți, managerul însuși.
„Vitrina noastra este foarte mare și se poate spăla doar de către profesioniști.“ Crede-mă, există instrumente și detergenți, permițând fără efort și muncă pentru a spăla orice sticlă, chiar foarte mare, mai ales în cazul în care este curățat în fiecare zi și nu este necesar să se spele pe straturile groase de murdărie multe luni. Sunt raclete ușor pe un mâner lung, bureți speciale și detergenți speciali, care sunt proiectate special pentru curățarea eficientă a sticlei efort minim.
Spălați-vă fereastra și veți vedea cum se va schimba aspectul magazinului, biroului, restaurantului. Prezentarea dvs. și designul său vor arăta elegant, atractiv, festiv. În interior, veți obține mai multă lumină, iar angajații dvs. vor fi mai plăcuți și mai distracți de a lucra. Clienții dvs.: o nouă și constantă va fi mai plăcută să vină la dvs. și să faceți cumpărături. Afacerea ta va fi mai bună, ceea ce-ți doresc sincer.