Tendința principală din ultimii ani - tratamentul direct la pacient fără participarea unui medic, este un pas riscant, complicând relațiile laboratoarelor cu instituții medicale multidisciplinare, ale căror venituri principale se formează tocmai din costul consultanței medicale. Cu toate acestea, o altă soluție pentru laboratoare, dar să ia „modelul occidental“ (în cazul în care pacientul este singur supuse unor teste de laborator preventive sub forma unor teste de bază, monitorizează starea de sănătate), sunt greu de găsit - prea multe fațete și lung este serviciul în sine.
În condițiile pieței, funcționarea eficientă a unei organizații depinde direct de succesul promovării produsului său. Deci, strategia de promovare a serviciilor medicale, chiar și în cadrul aceleiași organizații va varia în mod semnificativ în funcție de faptul dacă este vorba despre un astfel de serviciu ca consultație medicală sau un studiu de laborator. Promovarea serviciilor medicale are propriile sale specificități, care se manifestă în diferite etape ale ciclului de viață al produsului. Aceste caracteristici se manifestă prin următoarele: una dintre activitățile incluse în marketing este dezvoltarea de noi produse. Având în vedere ciclul de viață al produsului, pentru a concura cu succes, întreprinderea ar trebui în general să poată dezvolta noi produse. Specificitatea producerii serviciilor medicale constă în faptul că dezvoltarea unui nou serviciu medical depășește puterea majorității producătorilor. Este foarte scump. În plus, costurile principale nu se încadrează adesea în dezvoltarea în sine, ci în studiile clinice, în obținerea permisiunii oficiale de utilizare etc.
Prin urmare, formarea unui nou produs în ceea ce privește serviciile medicale este în două moduri principale: - introducerea de noi tipuri de servicii medicale care nu sunt fundamental noi, dar puțini pe piață; - formarea ca produs nou a unei noi forme de furnizare a serviciilor medicale care nu sunt în mod inerent nu numai fundamentale noi, ci și puțin reprezentate pe piață. Apariția unor noi servicii medicale este, de obicei, rezultatul unei lungi așteptări pentru acest serviciu de la consumatori. De exemplu, acum așteptările mari sunt asociate cu dezvoltarea tehnologiilor de clonare pentru crearea de materiale pentru transplant, tehnologii pentru utilizarea celulelor stem etc. Literatura științifică științifică și populară și alte mijloace media, de regulă, pe scară largă a informa publicul cu privire la sosirea iminentă a serviciilor medicale în piață este încă câțiva ani înainte de începerea aplicării practice a metodologiei corespunzătoare, serviciile care stau la baza. Prin urmare, costurile principale de promovare a unui serviciu medical sunt de a informa consumatorul că acest serviciu este furnizat în acest LT. În plus, pentru a câștiga piața, furnizorii de servicii de sănătate vinde deseori servicii la "prețuri de introducere și penetrare", atunci când o instituție stabilește un preț subevaluat pentru atragerea pacienților. Prin urmare, profitul în această etapă este adesea neglijabil.
O altă diferență între promovarea serviciilor medicale și promovarea bunurilor este aceea că se comercializează de obicei un singur produs nou, deoarece este posibil ca piața să nu fie pregătită pentru mai multe produse. În ceea ce privește serviciile medicale, demnitatea concepută este posibilitatea de a furniza o serie de servicii similare sau un set de servicii interdependente.
Vasilevskaya Anna Viktorovna
- Proiectarea instituțiilor medicale
Pentru o lungă perioadă de timp fața familiară a instituțiilor medicale nu sa schimbat - coridoare lungi cu camerele, dim luminile, pereții pictate, linoleum și decolorat tapițerie.
În cursul studiului, experții au concluzionat că sectorul de stat al serviciilor medicale din țara noastră este în mare parte cei care sunt căsătoriți și au copii. După cum au menționat experții, printre respondenți există un număr mai mare de bărbați și femei, iar cu vârsta mai în vârstă, cu atât mai des se utilizează facilități de sănătate publică.
2. Variabilitatea serviciilor medicale. Una dintre cele mai importante probleme de astăzi este imposibilitatea de a prezice cu o garanție de 100% rezultatul nu numai al măsurilor de diagnosticare, ci și al celor medicale. În acest caz, cheia este: starea de sănătate a fiecărui pacient, gradul de dezvoltare a bolii, precum și caracteristicile individuale ale corpului ca rezistență și reactivitate. La fel de importante sunt punerea în aplicare a recomandărilor medicului în timpul perioadei de reabilitare: respingerea obiceiurilor proaste, dieta, disciplina și respectarea regimului.
În motivele eșecului activității antreprenoriale a firmelor ca subiecți ai pieței, ponderea factorilor de piață este de patru ori mai mare decât factorii de producție și tehnici. De aceea, activitatea de marketing constantă a întreprinderilor în condiții moderne este de o importanță excepțională.