În acest articol, aș dori să vorbesc despre ceea ce cred că este trecut cu vederea de niște întreprinzători care nu cunosc tehnologia lui L. Ron Hubbard. Din moment ce nu fac afaceri, va fi punctul meu de vedere subiectiv din exterior.
Deci, să începem cu ce bani este. Iată celebrul citat despre banii proveniți din lucrarea lui L. Ron Hubbard:
Pentru mine, am rupt acest citat în două părți:
1) Folosiți pentru supraviețuire.
2) Linii de comunicare.
Utilizarea pentru supraviețuire
1) Suntem compania numărul unu pentru producerea de becuri.
2) Datorită becurilor noastre cu consum redus de energie, veți plăti un sfert de trimestru mai puțin.
Mi se pare că al doilea. Recent, directorul localității Narconon mi-a cerut să scriu un articol. I-am spus să scrie un articol util pentru supraviețuirea cititorilor. Câteva zile mai târziu regizorul îmi aduce un articol care începe cu cuvintele: "Organizația noastră publică a existat încă din acel an. Am citit atât de multe prelegeri "și așa mai departe. Am ajuns să scriem un articol foarte diferit. Acesta a fost numit "Cum de a proteja copilul de droguri". Regizorul a prins ideea. Următorul articol pe care l-am recomandat să-l numesc "Cum să nu bei în timpul crizei" :-)
Linii de comunicare
Dacă te uiți la schema de organizare a organizației Scientology, vei vedea că în biroul de lucru cu publicul există:
1) Servicii introductive.
2) PR (relații publice).
3) Sistemul de VNS-uri.
Servicii introductive
În cadrul organizației Scientology, secția Relații Publice oferă servicii introductive gratuite sau foarte ieftine. Datorită acestor servicii, publicul nu numai că rezolvă unele dintre problemele lor, ci și ce cunoaște Scientologia și cum îi poate ajuta. În consecință, acestea pot fi scrise deja pentru serviciile principale, cum ar fi auditul pe Pod și așa mai departe.
Cum se aplică acest lucru în lumea afacerilor? De obicei, companiile încearcă să vândă imediat servicii și este de dorit să fie mai scumpe. Cu alte cuvinte, unii antreprenori își îndreaptă toată atenția spre vânzarea serviciului sau a produsului principal. Există însă și companii care vinde ca în două etape, și anume, cele mai importante servicii sau bunuri decât principalele și apoi cele principale.
Într-o carte am citit un exemplu interesant, care mi-a plăcut. Inginerii de calculator au venit cu un produs informativ pentru părinți și elevi de liceu "Cum să ajuți copilul să ajungă la universitatea visurilor". Au fost 100 de sfaturi diferite în ea. Și 18 din cele 100 de sfaturi au fost folosite pentru a folosi un computer personal sau un laptop cu acces la Internet. La sfârșitul cărții lor mini, au adăugat o propunere atât de tentantă: "Vino în fiecare sâmbătă la ora 13:00 la magazinul nostru cu copiii tăi, iar tu însuți vezi cum funcționează secretele de la 50 la 68".
Anume sâmbăta, dintr-o dată, "din întâmplare" au avut o reducere la computerele care au fost prezentate ca o demonstrație. Tutoriale suplimentare. Plus un disc cu rezumate. Plus un fel de tutorial în limba engleză. Firește, ultimele jocuri pentru copii. În plus, o reducere pentru o imprimantă color, un aparat de fax și o cameră ieftină, împreună cu un player MP3.
Cu alte cuvinte, serviciile gratuite erau o mini-carte și o demonstrație a consiliilor de la 50 la 68, și orice altceva - vânzarea principalelor servicii și bunuri.
Un alt exemplu poate fi observat în unele studiouri care fac site-uri. Ele oferă site-uri gratuite sau foarte ieftine, gata făcute. Vizitatorii merg pe site-ul studioului pentru a descărca un site web gratuit. Așa că atrage clienții. Trucul este că aceste site-uri gratuite nu au un design foarte atractiv, iar lângă astfel de proiecte, studiourile vicioase prezintă site-uri plătite cu un design frumos și o ofertă de a dezvolta un site direct pentru client. Astfel, clienții potențiali sunt introduși la serviciile studioului.
În această săptămână citeam un mic seminar în compania turistică "Expert Tour". Acesta este și un serviciu introductiv. Serviciul principal este de audit pentru a șterge.
Desigur, serviciile introductive de la mediul de afaceri la business sunt diferite, dar cred că ideea este clară.
PR (relații publice)
Următorul lucru care, cred, nu este suficient pentru multe companii este PR. Relații publice sau PR - "aceasta este arta creării unei recunoașteri largi pentru fapte bune". (Seria "Management", volumul 3, pagina 175)
Unul dintre clienții mei folosește PR după cum urmează. Este proprietara unei companii de turism. O parte din veniturile din compania ei este amânată pentru caritate. Cu acești bani, ei vor trimite copiii să se odihnească în taberele copiilor. Clientul a fost de acord cu echipajele TV de la televiziunea locală că vor acoperi acest eveniment. Astfel, ea, printre altele, va fi la televizor, unde va fi povestit despre compania ei de călătorii și gratuit.
Sistemul VNS-urilor
În organizația de Scientology, oamenii care nu sunt în stat și care trimit oameni la servicii în cadrul organizației sunt numiți liber profesioniști sau abreviate ca VNS. Pentru ca VNS-urile să primească o mică răsplată.
În limba de afaceri, acest lucru poate fi numit un sistem agent. De exemplu, compania "Business-Forward" utilizează cu succes acest sistem în activitățile sale. Această companie are agenți în Rusia care organizează diverse seminarii și așa mai departe. Vă rugăm să rețineți că Vladimir Kusakin însuși (proprietarul companiei "Business Forward" și principalul lider al seminarului) nu organizează seminarii. Are o rețea de agenți pentru asta.
Desigur, sistemul de agenție nu anulează activitatea managerilor de vânzări, a marketingului și a altor funcții, fără îndoială, necesare ale companiei. Vreau doar să arăt ce lipsește adesea în companii.
Sper că ați învățat ceva nou din acest articol.
PS: Am primit câteva comentarii despre acest articol, pentru care aș dori să-mi exprim aprecierea.