Diagnosticarea culturii corporative
Să definim conceptul de bază ...
Cultura organizațională include un set de valori, reguli, norme, convingeri, tradiții, stereotipuri și modele de comportament care sunt împărtășite de angajații acestei organizații.
Modele de cultură organizațională
Model pe trei nivele al lui Edgar Shain
Scopul diagnosticării culturii corporative
Scopul principal al diagnosticării organizării culturii este crearea de instrumente și o bază pentru luarea deciziilor manageriale în sfera sarcinilor actuale de afaceri, în sfera sarcinilor strategice, precum și pentru prognozarea potențialului companiei în situația schimbărilor.
Un plan de diagnosticare pe etape poate include:
Determinarea subiectului diagnosticului
Definiția obiectului de diagnostic
Alegerea strategiei de măsurare. Dezvoltarea de instrumente metodice și practice.
Realizarea măsurătorilor.
Analiza caracteristicilor culturii, definirea tipului ei.
Bază pentru prognozarea și luarea deciziilor manageriale. Elaborarea unui complex de măsuri. Prognoza unor posibile probleme în domeniul managementului personalului și, în general, la activitatea întreprinderii.
În mod tradițional, există trei strategii principale pentru studierea culturii organizaționale
Strategie holistică
El presupune o imersiune profundă a cercetătorului în cultură și acționând în el ca consultant sau chiar membru al colectivului. Scopul principal al cercetătorului este să devină "propria sa persoană" și apoi să folosească întregul arsenal de mijloace de observare și de obținere a informațiilor.
Strategia metaforică
Aceasta constă în studierea eșantioanelor actualelor documente de reglementare și metodologice; documente care reglementează sistemul de relații și schimbul de informații între diferite părți ale organizației; raportarea, precum și stereotipurile de comunicare în companie, slang, imnuri și motto-uri ale companiei.
Strategia cantitativă
Acesta presupune utilizarea de anchete, chestionare, interviuri, focus grupuri și alte metode similare. Avantajele chestionarelor sunt că acestea permit pentru un timp scurt să acopere toate straturile organizației și să obțină o imagine obiectivă a valorilor și atitudinilor oamenilor.