Activitatea efectivă a unui maser în sectorul serviciilor depinde în mare măsură de numărul clienților săi. Prin urmare, cu cât este mai mult stăpânul clienților, cu atât mai mult succes își continuă cariera. Prin urmare, un masseur de succes rezolvă două probleme: cum să atrageți și cum să păstrați clientul.
Pentru o muncă eficientă a masseurului sunt importante următoarele principii:
Clientul trebuie să înțeleagă că doar acest masaj poate folosi această linie cosmetică pentru a obține un efect. De asemenea, este important să alegeți exact produsele cosmetice care vor fi cele mai eficiente pentru un anumit client. Este important să explicăm clientului avantajele acestui produs cosmetic, efectul așteptat, principiile generale ale efectului medicamentului.
În cadrul activității masseurul ar trebui să satisfacă două nevoi ale clientului: confort în serviciu și rezultat al acestui serviciu. Este o combinație eficientă a acestor două componente va da un efect în cariera unui terapeut de masaj.
Confort în serviciu
Clientul ar trebui să se simtă confortabil și confortabil, începând de la recepție și terminând cu o sală de masaj. Maseria trebuie să ofere confort în toate etapele serviciului.
Pentru a crea o zonă de confort pentru clienți, trebuie să vă amintiți 10 reguli ale terapeutului de masaj:
1) Curățenia, comunicarea plăcută, aranjamentul frumos al biroului.
Masaj terapeut ar trebui să fie întotdeauna curat și miros bine, fiecare client să ia atât acasă și biroul său ar trebui să fie confortabil, curat și echipate în același stil. Acestea sunt lucrurile care îi spun clientului la un nivel subconștient cu privire la calitatea procedurilor desfășurate în această cameră.
2) Literate, discurs profesional.
Maserul trebuie să cunoască perfect aspectul teoretic al profesiei sale. Răspundeți în mod corespunzător și corect la întrebările clientului. Maestrul trebuie să fie corect și politicos în comunicare, să fie conștient de toate noutățile din industria frumuseții. masaj și spa.
3) Confort psihologic.
Clientul ar trebui să se simtă confortabil ca acasă. Acoperă-l, lăsând doar zona deschisă. Acest lucru va scuti clientul de sentimente de disconfort si frig.
4) După procedura.
Clientul ar trebui să stea pe canapea pentru o vreme, să se îndepărteze de la sesiune. După procedură, oferiți-i ceai și chiar o ceașcă de ceai fierbinte nu vă va împiedica să vă odihniți.
5) Varietate de medicamente și proceduri.
O mare varietate de tipuri posibile de masaj, proceduri SPA și cosmetice de masaj demonstrează profesionalismul masseurului. Oferiți clientului să încerce acest tip de masaj, diverse creme și uleiuri pentru masaj sau ambalare. Popularitatea mărcii de cosmetică, prezența unui număr mare de produse vor adăuga puncte la activul dvs. profesional.
Pentru fiecare zonă a corpului, utilizați un dispozitiv special conceput pentru această zonă. Acesta este un indicator pe care îl alegeți în mod conștient pentru acest remediu sau pentru că nu faceți întregul masaj cu același ulei. De exemplu, îngrijirea completă Jannssen Green Tea
6) Curățenia corpului clientului.
De asemenea, clientul trebuie să fie curat și proaspăt. Acest lucru este necesar pentru a absorbi transpirația și murdăria în piele cu machiaj. De asemenea, acest lucru va salva clientul din experiență datorită mirosului și curățenia propriului corp. Și masseurul se va bucura de lucrul cu pielea curată. Imediat clientul trebuie să fie escortat în duș și să dea un gel de duș. Dacă acest lucru nu este posibil, pielea trebuie curățată cu un gel și un prosop umed.
7) Etapa pregătitoare.
Înainte de începerea procedurii de masaj, este necesară îndepărtarea pielii. Aceasta va elimina pielea celulelor moarte și o va pregăti pentru masaj.
8) Urmăm succesiunea procedurilor.
Pentru fiecare set de proceduri există o anumită secvență. Această secvență face ca întregul complex de îngrijire a corpului să fie mai eficient. Schema procedurilor depinde de obiectivele de îngrijire.
- proceduri anti-îmbătrânire - curățarea pielii cu gel, spălare, masaj, împachetare, aplicare hidratantă;
- proceduri anti-celulita - curatarea pielii cu gel, curatare, ambalare, masaj, aplicare de hidratant; Împachetarea activează scindarea celulelor adipoase, masajul îndepărtează produsele de dezintegrare și toxinele.
- drenaj limfatic - curățarea pielii cu gel, spălare, împachetare, masaj, aplicare de hidratant;
9) Utilizarea medicamentului pentru diferite părți ale corpului.
Nu faceți niciodată masaj cu aceleași mijloace. Acest lucru indică lipsa dvs. de profesionalism. Fiecare firmă cosmetică a dezvoltat mijloace speciale pentru fiecare parte a corpului. Într-un moment în care clientul împachetează, puteți efectua un masaj pentru picioare sau mâini utilizând un instrument special conceput special pentru acest site. Clientul va observa și va aprecia nivelul dvs.
10) Abordare integrată.
Pentru a termina retragerea este necesară prin aplicarea hidratantelor. Dacă clientul spală ambalajele în duș, apa de la robinet are o proprietate alcalină. Apa va usca pielea, creand disconfort. Prin urmare, hidratați pielea cu geluri sau creme speciale.
Respectând aceste reguli, masseurul câștigă încrederea, afecțiunea și dispoziția clientului. Este un astfel de maser, clientul îi va sfătui pe prietenii și cunoștințele sale!