Ghidat de Ch. 47 din Codul civil al Federației Ruse "Depozitare". Dacă articolul dvs. este furat sau răsfățat:
1. Invitați imediat administratorul sălii sau instituției de tranzacționare (în caz contrar, ghidul poate să nu fie în vigoare, în special seara și noaptea) și sunați la poliție. Poliția nu are nevoie de noi să găsim bunurile furate - puteți uita despre asta, dar pentru a stabili furtul. Și apoi lăsați recursul nu are ca rezultat într-un caz penal, dar cazul pentru recuperarea valorii daunelor va avea dovezi suplimentare sub forma unor rapoarte de inspecție ale scenei, explica tu, administratorul și martori.
3. Se prepară o literă (o plângere) șefului organizației care descrie situația, indignarea ta despre acest lucru și se cere compensarea valorii furate, precum și indicarea perioadei în care organizația ar trebui să îndeplinească cerințele dumneavoastră. În acest caz, nu este nevoie să se facă referire la norme specifice ale legislației, cu excepția cazului în care sunteți un avocat profesionist și nu doriți să vă răsplătiți cunoștințele în domeniul jurisprudenței. Scrisoarea (revendicarea) se face în două exemplare, dintre care unul este predat administratorului. Primirea presupune indicarea datei primirii scrisorii, postul a primit persoana sa, semnătura sa și decripta semnătura de pe al doilea exemplar care rămâne cu tine. Dacă sunteți norocoși, puteți încă să o ștampilați în organizație. Dacă vi se refuză o scrisoare sau o plângere de la dvs., nu contează. Mergeți la cel mai apropiat oficiu poștal și trimiteți-l (prin e-mail) cu o notificare și o listă de anexe. De ce am nevoie de un inventar al investițiilor? Pentru a vă asigura că nu vi se mai spune mai târziu că ați primit o coală de hârtie goală de la dvs. În inventarul atașamentelor specificați în detaliu toate detaliile scrisorii dvs. Ofițerul de corespondență verifică conținutul plicului cu ceea ce este indicat în inventar și, dacă este adevărat, pune o ștampilă. O copie a inventarului poate fi încorporat într-un plic, al doilea este tine. Ai grijă de ea, poate fi foarte util pentru tine. Rămâne acum doar să aștepte până când primiți o notificare de primire a expedierii.
4. După expirarea timpului indicat în scrisoare, dacă nu există nicio reacție din partea organizației sau reacția care nu vă satisface, aveți dreptul să vă adresați instanței.
5. Acum este necesar să se evalueze dovezile. La momentul depunerii unei cereri avem: datele înregistrării cererii dumneavoastră (copii ale rapoartelor și explicații nimeni nu vă va da, pentru că, dacă nu este obligat) și o copie a scrisorii (revendicările).
Singurul lucru pe care trebuie să-l faceți este să dovedească cantitatea de pagube cauzate. Aici, principalele dificultăți ne așteaptă. Cum să dovedească valoarea răpitului? Acest lucru este posibil în mai multe moduri.
Primul și cel mai simplu, dar nesigur, sunt mărturii. Martorii din ședința instanței arată că au participat la cumpărarea unui lucru sau l-au donat etc. Fiabilitatea sa constă în faptul că judecătorul, atunci când evaluează mărturia, le poate trata în mod critic și nu le ia în considerare, ca rezultat - refuzul de a satisface cererea.
Al doilea mod este dovezile scrise. Pentru ei, în acest caz, este posibil să se includă cecuri de numerar și mărfuri, contracte de credit (dacă un lucru a fost cumpărat pe credit) etc.
A treia cale este examinarea. Aplicabil numai atunci când elementul este răsfățat și este posibil să se evalueze amploarea acestei deteriorări. În acest scop, puteți depune o petiție sau instanța, din proprie inițiativă, expertiza în materie de mărfuri, care va ajuta la determinarea cuantumului prejudiciului cauzat instanței.
6. Atunci când depune o declarație de plângere la o instanță, este necesar să se întemeieze pe următoarele argumente:
* între dvs. și organizație sa încheiat efectiv un contract de depozitare liberă (articolul 924 din Codul civil al Federației Ruse);
* Organizația (deținătorul) a fost obligată să asigure securitatea lucrurilor care i-au fost transferate ca atare (partea 3 articolul 891 din Codul civil al Federației Ruse);
* Deținătorul nu a asigurat siguranța lucrurilor, în legătură cu care poartă răspundere civilă pentru pierderea sau deteriorarea lucrurilor (Partea 1, articolul 901 din Codul civil al Federației Ruse);
* Limitele de răspundere sub regimul de depozitare gratuită custode, cu pierderi limitate de lucruri - valoarea sa, în timp ce daune - suma cu care a redus costul lucrurilor (partea 2, articolul 902 din Codul civil ..).
7. Nu uitați să plătiți taxa de stat pentru examinarea cazului dvs., precum și să depuneți o plângere numai la locul inculpatului, tk. Acest conflict nu este reglementat de Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor".