- acces la mare
Aș dori să știu ce opțiuni sunt disponibile pentru a înlocui acest hard disk.
Cumpărată la Moscova, este situată acolo.
La forum, cineva scrie că CD-urile din Rusia nu sunt acceptate de programul RMA, iar majoritatea sunt de acord că garanția în acest caz poate fi uitată.
Are cineva experienta in trimiterea de discuri RMA din Rusia? Sau poate plecat. centrele de servicii există încă, doar ascunde bine? (deși eu nu cred în ea).
O încercare de a reveni prin offs. site-ul emis:
Nu putem accepta ordine pentru această țară. Începeți din nou și reintroduceți comanda sau contactați asistența.
Vă mulțumim în avans pentru informații.
UPDATE.
Deci, problema este rezolvată, o scurtă descriere:
Am sunat pe distribuitor (primul din listă este ASBIS Moscova), au trimis la itaka-dc.ru / warranty.ru
Acolo au cerut o scrisoare de la Segate că erau gata să compenseze costurile reparației sau înlocuirii. Le-a trimis o scrisoare de la Segate cu o listă de distribuitori, dar, din moment ce nu conținea promisiuni de despăgubire, au trimis o cerere la Segate despre asta.
După o lungă tăcere (săptămâna 2), cu o zi înainte de ieri, le-a întrebat cum sunt lucrurile, sa dovedit că Segate a confirmat totul și puteți aduce un șurub. Am adus-o, am renunțat, astăzi (după 2 zile) am primit deja unul nou. Fără declarații, inspecții ale garanției, numai cu actul de predare și actul de acceptare-transfer. Îmi exprim recunoștința.
În general, fericit cu decizia, dar nu sunt sigur că această decizie este atât de universal - mulți cumpărători Segeytov și SP a apărut pentru mine, nu într-adevăr concepute pentru a lucra cu persoane fizice. Stați în hangarul din teritoriul de care aveți nevoie de o trecere, personalul de 4 persoane, dar, în general, atunci când afluxul de persoane acolo va deveni rău.
Judecând după tot nu funcționează. Am până la pasul următor: apel distoribyutoru (mai întâi în listă, prin care șurubul furnizat, nu se cunoaște), centrul lor de serviciu (acest lucru ar putea fi o rețea publică - warranty.ru) a solicitat o scrisoare de la Segeyta că ei sunt dispuși să compenseze costurile de reparare sau înlocuire. El le-a trimis o scrisoare de la Segate cu o listă de distribuitori, dar, din moment ce nu conțineau promisiuni de compensare, ei au trimis o cerere la Segate despre acest lucru. Tastați în așteptare ce se va întâmpla, dezabonați-vă aici.
Dezabonează-te dacă există un răspuns.
ASBIS Moscova, acolo?
Da, sunt. Ei, prin urmare, au dat contacte itaka-dc.ru
Am atinge scopul.
RMA din Rusia nu funcționează pentru Seagate, nici pentru WD, nici pentru Hitachi. numai în cazul magazinului / dealerului.
Care sunt driverele finale pe care trebuie să le cumperi, astfel încât să nu fie un bloc de probleme cu o garanție?
Ei spun că trebuie să contactez cumva semnătura și trebuie să le confirme cumva că este un tip de disc pentru o garanție și trebuie să o iau de la mine. Numai, spun ei, tu însuți înțelegi cum să faci asta, nu te putem ajuta în asta.
Puteți spune ce și unde ați trimis în mai multe detalii, de preferință cu textul scrisorii. Și ce să facem cu asta?
Au contactat-o pe mine și pe Segate cu privire la această problemă. Se pare că numărul de apeluri a crescut, așa că neagă.
Mai degrabă, discul este în garanție, acesta era cunoscut site-ul Segeyta (și din scrisoarea), dar nu a fost suficient și vor dezabona Segeytu pentru confirmarea faptului că Segeyt plăti discul de înlocuire.
Iată răspunsul pe care l-am primit astăzi de la Siagate cu privire la garanție
Dragă client Seagate
Vă mulțumim că ați contactat Asistența tehnică Seagate.
Datorită regulamentelor rusești nu putem schimba Drive-ul în conformitate cu Garanția.
Contactați-vă locul de achiziție pentru asistență suplimentară și înlocuire. Ne cerem scuze pentru inconvenient.
Kerstin
Seagate Support
Excursia cu un magazin de schimb a fost închisă pentru noi
Răspunsul dvs. la întrebare
Conectați-vă pentru a scrie un răspuns
Banca de puncte pentru antreprenori
- Ekaterinburg
- Cu normă întreagă
- Până la 70 000 de ruble.
- Sankt-Petersburg
- Cu normă întreagă
- Sankt-Petersburg
- Cu normă întreagă
150000 ruble / proiect
30000 RUR / pe proiect
35000 RUR / pe proiect
Conectați-vă la site
Pentru a pune o întrebare și pentru a primi un răspuns calificat la aceasta.