Domeniul de activitate al managerului este organizația.
O organizație este înțeleasă ca un grup de oameni uniți de scopuri comune. Astfel de obiective în management sunt profitul și decizia de sarcini statutare ale organizației.
Întrucât o organizație poate acționa ca o întreprindere, instituție, precum și unirea mai multor organizații. Organizațiile au, de regulă, statutul juridic al unei entități juridice (a se vedea capitolul 1). Orice organizație necesită o anumită locație de pe teritoriul său și în spațiul alocat, o structură specifică ei acolo - părțile componente și interacțiunea lor (relație de ierarhie), precum și separarea dintre părțile prevăzute pentru îndeplinirea îndatoririlor lor - funcții.
Caracteristicile fiecărei organizații ar trebui să includă:
- obiectivele și obiectivele principale;
- componente (subdiviziuni);
- distribuția funcțiilor între unități;
- mediul extern și intern;
- volumul activității de gestionare.
Scopul organizației (obiectivul final) este de a genera profit (pentru organizațiile comerciale) și de a-și îndeplini scopul statutar (pentru organizațiile non-profit). Sarcinile organizației caracterizează pașii care conduc la realizarea acestui obiectiv. În concordanță cu obiectivele și obiectivele organizației și cu nevoile unui management eficient, se creează unitățile necesare.
Activitățile organizației implică utilizarea diferitelor resurse: naturale (teren arabil, minerale, resurse de apă); capital (proprietate intelectuală și materială); muncă (abilități fizice și mentale ale personalului); manageriale (abilitatea de a gestiona resursele rationale, de a organiza munca). În procesul activităților organizației există o prelucrare deliberată a materialelor, energiei și informațiilor.
Mediul extern al organizației este economia țării, condițiile pieței, legislația, organele guvernamentale, statul și administrația municipală, organizațiile publice, partenerii, concurenții, media, nivelul tehnologiei și tehnologiei, liniile directoare ale societății,
Mediul intern al organizației este misiunea, obiectivele, obiectivele, personalul, structura, tehnologia de management, producția, activitatea de informare.
Sistemul de management este cea mai importantă caracteristică a organizației. Acest sistem presupune existența și funcționarea managerilor și a obiectelor de conducere, canalele de transmitere a informațiilor de comandă și a informațiilor de stare (feedback), prelucrarea specifică a acestor informații, activitățile de pregătire și adoptare a deciziilor manageriale.
- cu o sferă limitată de sarcini, organizația poate fi administrată de unul dintre executorii săi;
- extinderea gamei de sarcini necesită alocarea pentru conducerea organizației a unui manager special;
- creșterea în continuare a domeniului de activitate al organizației, asociată cu multiplicarea și complexitatea sarcinilor cu care se confruntă, necesită crearea unei ierarhii liniare și o specializare funcțională a managementului, apariția managementului profesionist - management.
Crearea organizației asigură o gamă largă de activități de cercetare și aplicații, numite design organizațional.
Designul organizațional se bazează pe următoarele caracteristici organizaționale (Figura 3.1):
- atitudini față de putere;
- prezența unei persoane juridice;
- Relațiile cu activitățile comerciale (profiturile);
- atitudinea față de buget;
- construirea unui sistem de management.
Prin industrii, industriale, transport, agricultură, organizații comerciale se disting.
În ceea ce privește autoritățile, organizațiile pot fi guvernamentale și neguvernamentale. Organizațiile guvernamentale sunt create de autorități pentru a-și rezolva propriile sarcini. Ei au statut oficial și drepturile și privilegiile corespunzătoare. Acesta poate fi, de exemplu, instituții de cercetare, comisii, delegații, și așa mai departe. N. Organizațiile non-guvernamentale sunt create la inițiativa bazată pe persoane fizice sau juridice pentru a rezolva anumite probleme, precum și orice drepturi sau privilegii nu posedă.
În funcție de naționalitate, se disting organizațiile naționale (interne) și organizațiile create cu participarea persoanelor fizice și juridice străine (de exemplu, întreprinderilor cu investiții străine).
Prin gradul de independență, organizațiile pot fi părinte (părinte) și filiale. Organizațiile de conducere au dreptul de a lua în mod independent decizii manageriale, independență economică și financiară. Organizațiile subsidiare nu dispun de o asemenea independență și independență și lucrează sub conducerea organizației-mamă.
În funcție de forma de proprietate, organizațiile pot fi private, de stat, municipale și alte forme - organizații publice și religioase, asociații etc. (vezi capitolul 1).
În funcție de caracteristicile organizatorice și juridice ale organizației poate lua forma unui stat sau întreprindere municipală, cooperativa de producție (cooperativă) sau o cooperativă de consum, parteneriat economic sau societate, organizație publică sau religioasă, asociație sau uniune, instituții, fundații (vezi cap. 1).
În funcție de disponibilitatea unei entități juridice, organizațiile pot fi stabilite atât cu formarea unei persoane juridice, cât și fără formarea unei persoane juridice.
Prin numărul de angajați, se remarcă organizații mici (întreprinderi mici), număr mediu și mare.
Până în momentul funcționării organizației poate fi permanentă, temporară (sezonieră), acționând periodic.
În ceea ce privește activitățile comerciale (profiturile), organizațiile sunt împărțite în activități comerciale și necomerciale.
În funcție de înregistrarea în cadrul autorităților, organizațiile pot fi fie formale (înregistrate în ordinea stabilită) sau neformale (care nu necesită înregistrare).
În funcție de atitudinea față de buget, se disting organizațiile bugetare (finanțate de la bugetul de stat sau local) și organizațiile non-bugetare (finanțate în mod independent).
În funcție de structura organizatorică - diviziunile de clădiri ale organelor guvernamentale și relațiile dintre ele - fac distincția între organizațiile de structuri lineare, stelare, inele și alte structuri (a se vedea ulterior în această secțiune).
În funcție de specificul organizării și funcționării sistemului de management al organizației, organizațiile diferă în ceea ce privește natura subiecților și obiectele de management, numărul de niveluri de management utilizate pentru a gestiona principiile sistemului (a se vedea mai târziu în acest capitol).
Teoria sistemelor este aparatul științific care descrie construcția și funcționarea organizațiilor.
În cadrul sistemului, în sensul cel mai larg al cuvântului, este obișnuit să înțelegem unitatea obiectivă închisă a elementelor legate unul de celălalt, ordonate conform unei anumite legi sau principii (figura 3.2). Baza de ordonare a sistemului este, de regulă, scopul funcționării sale.
Teoria sistemelor se ocupă de una din secțiunile cibernetice - sistemologie sau inginerie de sistem. Ultimul nume este utilizat în acele cazuri în care aspectele tehnice asociate cu proiectarea sistemelor apar în prim plan. Conceptul de sistem este opus nesistematic sau haotic.
Din sistemul de poziție matematică - este setat pe care se realizează dat în prealabil raportul R cu proprietăți fixe R. Ca o astfel de relație este de obicei ies în afară cerințe de ordine specifice de comunicare între elementele sistemului: evenimentele care apar într-unul din elementele sistemului afectează evenimentele specifice alte elemente.
Orice sistem este localizat și funcționează într-un mediu extern complet definit. Sistemul interacționează cu mediul extern prin intrarea și ieșirea sistemului. Sub intrare, aceasta înseamnă un punct sau o zonă de influență asupra sistemului din exterior; sub ieșire - punctul sau regiunea expunerii sistemului la exterior.
Sistemul poate fi în diferite stări. Starea oricărui sistem la un anumit moment t poate fi caracterizată cu o anumită precizie printr-un set de valori ale parametrilor interni ai stării m:
Pentru a descrie stările unui sistem, metoda de spațiu de stat este foarte convenabilă sau, într-o altă terminologie, metoda spațiului de fază. Parametrii de stare sunt numiți coordonatele de fază ale sistemului.
Starea sistemului poate fi reprezentată de un punct într-un spațiu multidimensional, unde valorile coordonatelor de fază corespunzătoare sunt reprezentate de-a lungul axelor de coordonate. Dacă starea sistemului se schimbă cu timpul, atunci punctul de afișare se mișcă în spațiul fazei multidimensionale de-a lungul unei anumite curbe, care se numește traiectoria de fază a sistemului. Astfel, descrierea comportamentului unui sistem, adesea foarte complicată, poate fi înlocuită de o descriere a comportamentului unui punct în spațiul de fază.