Reacții adecvate și inadecvate
O listă clară de răspunsuri adecvate și inadecvate la plângeri și plângeri - nu și, probabil, nu pot fi. Ceea ce va fi adecvat într-o situație și cu o singură persoană poate fi destul de nepotrivit pentru o altă persoană sau într-o altă situație. Numai cu un anumit grad de condiționare poate spune că acuzațiile, critica și ridicol de reacție destul de inadecvat - o dată și pot fi opțiune de succes. Pe de altă parte, merită să gândiți în avans opțiunile pentru cele mai bune răspunsuri, potrivite pentru dvs. și cu cei cu care comunicați.
Variante de reacții adecvate
Dacă cineva se plânge de viața sa sau de o problemă particulară, pot fi reacții adecvate:
(De exemplu, un prieten se plânge că ea și soțul ei s-au certat, ia spus prea mult și acum este foarte îngrijorată)
- Întrebări, simpatie, sprijin.
"Și ți-a spus asta? Este o rușine, dar nu-ți face griji pentru asta - nu merită.
- Explicarea cauzelor problemei și formarea unei perspective pozitive asupra viitorului.
"Nu vă faceți griji, este firesc să fiți căsătoriți timp de trei ani, pentru un al treilea an, multe cupluri au o criză în relațiile lor".
- Oferta nu este plâns și nu se plânge în principiu.
„Nu te mai plânge, nu se întâmplă Tu ești inteligent și puternic, și de la plângeri și lacrimi strica că nu voi ști culoarea feței - .. De când ai devenit cel care se plânge este mai bine să spun că ai părinți buni numit ?. ? "
- Extinzându-și orizonturile cu ajutorul unei povestiri despre ceva legat de problema ei.
„Spune-mi în detaliu modul în care a venit ai o conversație cu soțul ei.“ - Atunci, în cursul povestea ei, ea îi arată greșelile, să învețe cum să efectueze în mod competent în astfel de conversații în viitor.
"Nu vă faceți griji, doar că nu vă înțelegeți, voi vorbi cu el, veți fi bine".
- Instrucțiunea cum să rezolve problema,
„Ei bine, atunci. Nu sniffling, și să ia o foaie și să scrie o scrisoare pentru el. Când vorbesc, începe unul cu celălalt să se agațe și să interfereze cu ei înșiși să înțeleagă reciproc. Într-o scrisoare pentru tine tot ce scrie în ordine, o scrisoare a citit până la capăt și te oprești unii pe alții.
- Încurajând-o să înceapă să facă ceva pentru a-și rezolva problema
"La ce te-ai gândit deja? Când te vei întoarce la conversație într-o versiune calmă?"
- Împingându-i să se asigure că ea a găsit o soluție la problema ei însăși,
"Totul a plâns - și asta e de ajuns." Reclamațiile despre caz nu vor ajuta, deja ai dat seama ce ai de gând să faci acum?
Când poate fi orice reacție mai adecvată?
Explicarea motivelor problemei - este mai potrivită pentru cazurile în care:
- în fața noastră nu este o persoană activă, ci o experiență, neobișnuită să facă nimic, ci să atragă atenția.
- schimbarea cu adevărat este dificilă, iar explicația cel puțin comută atenția și se împacă cu ceea ce se întâmplă.
Extinderea orizonturile sale cu ajutorul unei poveste despre ceva legat de problema ei - atunci când ceva foarte greu de schimbat, iar povestea a îndreptat atenția și va beneficia chiar și pentru viitor.
Soluția la problema ei este atunci când situația este una singură, există un deficit de timp, când este mult mai ieftin să se decidă cel mai mult, decât să se explice cum se procedează în mod competent.
Instrucțiuni de rezolvare a problemei - atunci când o persoană este activă, promițătoare, situația se va repeta.
Formele de baza ale practicii de consultanta
În domeniul psihologiei practice au dezvoltat patru forme de bază ale practicii de consiliere „psihoterapie operațională“ „consiliere psihoterapie“, „consiliere psihologică“ și „de coaching“. Consultați →
