Unul dintre primele magazine, creatorul uneia dintre cele mai renumite branduri de ceai, a fost deschis numai cu 180 de lire sterline în buzunar. În timpul vieții sale, starea sa a crescut la câteva milioane, iar numele a devenit aproape sinonim cu expresia "ceai în saci". Care au fost motivele pentru un astfel de succes de asfințit?
10 mai 1850 în Scoția (în orașul Glazko) se naște Thomas Johnstone Lipton. Începând cu al optulea an, Thomas a ajutat părinții în magazinul lor miniatural, învățând primele lecții de afaceri. La vârsta de 10 ani, Thomas lucrează deja ca asistent într-un magazin și, în același timp, ca un tăietor de tricouri într-o mică fabrică.
Un punct de cotitură în soarta lui Lipton era un nou loc de muncă - sa stabilit ca un băiat de cabină pe o navă care călătorea între Glazko și Belfast. Tânărul a visat la plimbări îndepărtate. Și în 1865, având în buzunar opt dolari, un călăreț liber, de 14 ani, navighează pe barcă pe țărmurile Americii.
Thomas Lipton în cercul de prieteni.
Primăvara 1869, Thomas Lipton, de 21 de ani, vine acasă. Doi ani mai târziu, își deschide primul magazin alimentar în orașul Glazko - capitalul său este de numai 180 de lire sterline. La început, trebuie să combine îndatoririle unui casier, unui cumpărător, mesager, vânzător și manager de magazin. Lipton ajunge cu grijă și decide să cumpere produse direct de la producători, evitând astfel numeroșii intermediari. Principala legătură în orice afacere este clientul - acesta este un adevăr bine-cunoscut. Despre acest adevăr, și Lipton, care se gândea în mod constant cum să atragă clienții la magazinul său, astfel încât, odată vizitat magazinul său, să devină clienții săi obișnuiți.
Lipton, fotografiat pe certificat.
În 1901, Lipton construiește un iaht pentru curse în Cupa Americii. Timp de mulți ani, iahtul nu a câștigat niciodată - pentru acest Lipton i sa acordat titlul de "cel mai onorabil outsider". Dar chiar și din pierderea iahtului în cursă a fost un succes - în primul rând comercial. Participarea la cursă a dat impuls promovării mărcii Lipton din America.
La 35 de ani, Lipton achiziționează magazine alimentare și o fabrica de ambalare a alimentelor din Chicago. În acea perioadă, rețeaua extinsă de magazine acoperă nu numai Marea Britanie, ci și unele țări din Europa. După un timp, acestea vor fi adăugate la mai multe magazine din diferite părți ale Americii.
Unul dintre modelele de ambalaj pentru ceai Lipton.
Până în 1890, venitul unui om de afaceri din Scoția a ajuns la milioane de lire sterline. În cele din urmă a fost posibil să se odihnească, întruchipând într-o realitate visul copiilor - călătoria la mare de la distanță. Dar, Lipton decide să abandoneze călătoriile pe mare și să se implice în stăpânirea afacerii cu ceai. De ce, atunci, a fost ales de Lipton pentru ceai? - răspunsul este simplu: în acel moment singura băutură care putea concura cu ceaiul era într-un deficit mare. Motivul pentru aceasta a fost o boală care a afectat arborii de cafea pe plantațiile din Ceylon. Cele mai multe dintre plantații au fost vândute pentru o prăjitură, o parte tăiată și ulterior înlocuită cu tufișuri de ceai. Resursele Lipton au profitat de situația de pe insulă și au achiziționat teren agricol ieftin. Pentru a-și ascunde planurile de concurenți, el afirmă că pleacă în Australia pentru a deschide noi magazine și că vine în secret în Ceylon, unde achiziționează 5.500 de hectare de plantații de ceai.
Piata de ceai Thomas cucereste prin toate regulile de marketing si logistica: El stabileste livrarile permanente neintrerupte ale marfurilor catre Anglia, si, desigur, acorda o mare atentie serviciilor de depozitare si ambalare. Treptat, plantațiile sale se transformă într-un teren de testare pentru noi inovații tehnice. De exemplu, Lipton vine cu cabluri prin care se transportă coșuri cu o frunză de ceai - facilitând astfel livrarea de materii prime către locul de procesare.
Cea mai mare inovație în Lipton dezvoltarea comerțului cu produse alimentare a devenit un nou mod de a vinde ceai - el începe să vândă ceai într-o cutie mică, în timp ce toți vânzătorii vând ceai în greutate. Această soluție a permis companiei Lipton să vândă bunuri la prețuri accesibile, datorită micului comerț cu amănuntul. Datorită ideilor Lipton, popularitatea consumului de ceai crește, atât în Europa, cât și în SUA. Thomas a fost condus de clasa de mijloc, cu care a putut comunica. După un timp Lipton apare flota proprie: în primul rând au existat bărci cu pânze, care au dezvoltat viteză extraordinară la momentul (Clippers), și mai târziu, mai spațioase și mai puțin dependente de vreme - navele cu mașini avansate. Datorită curselor pe mașini de tuns, încărcate cu ceai, s-au dezvoltat progrese științifice și tehnologice. Într-un efort de a oferi mai rapid tot ceaiul în Europa și SUA, Lipton si echipa sa petrecut o gramada de bani prin plata inginerii și proiectanții pentru dezvoltarea lor. Cu propria lui mână, acelea care creează aerodinamica perfecta si corpul hidraulic din perspectiva proporției navei, venind cu noi materiale ale carcasei.
Una dintre primele slogane ale lui Lipton a citit: "De la plantare - în ceașcă. Acest slogan a fost pe afișe care au fost puse în toate trenurile și autobuzele britanice, și, ca nonstrange confirmat de faptul că descărcarea de ceai în porturile britanice sa transformat într-un spectacol interesant. Produse însoțite orchestra singalezkim, actori colorate care au jucat pe instrumente exotice și au dansat.
Ceaiul trebuie să fie accesibil și, în același timp, de bună calitate - acest obiectiv, stabilit de Lipton înainte de el însuși. Pentru a atinge acest obiectiv, el a trebuit să se confrunte cu costul bunurilor, cu costurile de livrare și, de asemenea, cu unele prejudecăți. La vremea aceea, în societate existau zvonuri că comercianții, adăugând la greutatea ceaiului și scăzând prețul acestuia, au adăugat ... boabe de oi. Lipton decide să angajeze cei mai buni mixeri - experți care vor alcătui un amestec de ceai și vor distruge zvonurile. Specialiștii au primit o sarcină dificilă, care a inclus numeroase nuanțe, dintre care una a fost: duritatea apei, care va fi folosită pentru prepararea ceaiului.
Puteți marca, de asemenea, una dintre cele mai importante realizări ale marcii Lipton - crearea unui ambalaj ușor de recunoscut pentru pungi de ceai cu el. Thomas nu a fost confundat: un ceai gust plăcut în timp ce înfășurat într-un pachet elegant, cu o imagine de frumuseti sinhaleze cu un coș pe cap, a câștigat inimile multora dintre clienții săi, iar Lipton sa transformat într-un simbol indispensabil al epocii sale. Era un erou de schițe, desene animate. Ceea ce este surprinzător - în caricatură, el de multe ori se găsește pe coperta ziarelor, chiar mai mult decât în forma sa actuală.
Nu uitați și o altă inovație Lipton - a fost ceaiul său pentru prima dată în lume a fost vândut în saci de unică folosință. Prima idee a pungilor de hârtie de unică folosință pentru ceai a fost inventată de americanul Tom Sullivan, dar Lipton la introdus pentru prima dată în producție la începutul secolului al XX-lea.
Printre admiratorii gustului excelent al ceaiului Lipton nu erau doar muritori, ci și cea mai înaltă nobilitate, și anume regina Victoria. Regina a simțit că Thomas Johnstone Lipton a ajutat la modelarea "modului de viață al limbii engleze" și că contribuția sa este demnă de titlul de domnule. Și în 1897, Thomas Lipton a fost învestit.
1898 - conform deciziei Lipton, compania a fost corporatistă. Președinții consiliului erau Thomas Lipton însuși. Datorită cererii ridicate pentru acțiunile sale, el a câștigat 2 milioane de lire sterline.
Odată cu lansarea vânzărilor de pe piață, au fost oferite trei soiuri de ceai Lipton. Cei mai buni din acel moment erau numiți Quality-1 - au fost vânduți în ambalaj galben cu emblema roșie a lui Lipton. În prezent, acest soi este cunoscut de întreaga lume ca Lipton Yellow Label.
În 1972, mult timp după moartea lui Lipton, compania anglo-olandez Unilever a cumparat toate companiile, o dată aparținând imperiului ceai lui Sir Thomas Lipton. Acum câțiva ani, grupul Unilever a investit în reînnoirea imaginii de brand Lipton de aproximativ 100 de milioane de $ Unilever Group a stabilit un obiectiv. - o concurență de succes cu alți producători de băuturi răcoritoare, de exemplu, cum ar fi Coca-Cola, pariuri pe proprietățile benefice ale ceaiului.
Cu toate acestea, reformarea mărcii Lipton nu sa încheiat acolo: departamentul responsabil cu ceaiul a schimbat designul pachetului. Brandul Lipton a rezistat presiunii concurenților, iar acum ceaiul în cutii cu galben tradițional este unul dintre cele mai recunoscute produse de pe piața ceaiului.