De ce ți-ai blocat cartea de transport, este greu de spus. Există mai multe motive pentru aceasta: începând de la eșecul validatorului și terminând cu o demagnetizare elementară a cardului.
Potrivit informațiilor postate pe site-ul Departamentului Transporturilor și dezvoltarea infrastructurii de transport rutier, un TAT pasager bilet defect ar trebui să contacteze casieria GUP „Mosgortrans“, scrie o aplicație și atașați la acesta biletul defect. Biletul va fi trimis spre examinare. Trecut la casier Biletul la Mosgortrans poate fi obținut la același birou de bilete după 5 zile.
Contacte pentru cetățeni:
Când am cumpărat un bilet anual care costă o mulțime de bani, i-am cerut casetei să vină dacă aș putea, în caz de pierdere a cardului, să aștept o compensație.
Situația nu va fi cea mai bună, după cum explică muncitorul de metrou, dar nimic nu este imposibil.
Când cumpărați, trebuie să păstrați întotdeauna un cec, pentru că el singur este dovada. Pe cartela "triplă" există un număr, iar la verificare există acest număr, astfel că verificarea poate fi dovada.
În cazul în care cardul "Troika" este defect, puteți să îl răsturnați sau să îl verificați. În acest caz, casierul efectuează testarea cardului: în cazul în care cardul nu poate fi citit, pasagerul completează un formular special de solicitare, aplică un card "Troika" și primește o aplicație de tip "scuipă". În 10 zile, pasagerul poate primi cartea recuperată în aceeași căsuță, unde a înmânat-o împreună cu aplicația. Pasagerul trebuie să aibă o coloană detașabilă a aplicației.
Pentru examinare și înlocuire card „Troika“ se poate aplica, de asemenea, la orice chioșc automatizat SUE „Mosgortrans“, în cazul în care completați o cerere de examinare carduri / reparații și să treacă cardul la casierie. Casierul va emite un coloană detașabilă, iar un card de lucru poate fi obținut la același birou după 5 zile.
Fragmentat nelimitat de bilete „single“ pentru 30, 90 și 365 de zile sunt luate pentru examinare în orice birou de bilete de metrou sau automate de verificare SUE „Mosgortrans“ și trimis la recuperare în statul Unitar Enterprise „Mosgortrans“. Cardurile recuperate de pasageri primesc la acele stații sau chioșcuri, în cazul în care au fost acceptate pentru examinare, în 5 zile. Pentru perioada de recuperare a cartelei, pasagerului i se acordă bilete temporare pentru călătorie timp de 5 zile, în ordinea stabilită de operatorii de transport.
Sursa: Eu însumi știu