Contul meu Battle.net a fost hacked. Ce ar trebui să fac?
Ce puteți face dacă contul dvs. este compromis?
Dacă tot credeți că contul dvs. a fost hacked, atunci să îl definim în acest fel?
- Până acum, parola a funcționat bine.
- Un dispozitiv de securitate (Authenticator) este atașat înregistrării dvs., dar vă amintiți exact că nu l-ați atașat.
- Intrarea dvs. este blocată, dar nu știți de ce.
- Ați actualizat recent parola, dar nu funcționează.
Dacă da, ce faceți în continuare?
Faceți clic pe acest buton. pentru a continua recuperarea contului.
Cazuri de înregistrări de furt și hacking.
Prima întrebare care apare din partea victimei hacking-ului: "Cum ar putea să se întâmple asta?" Și întrebarea este corectă.
Găsiți răspunsul la acesta este primul pas în obținerea înregistrării înapoi și patching toate "găuri" în apărarea sa.
În cazul în care înregistrarea dvs. este compromisă, verificați dacă a apărut una dintre următoarele situații și, dacă da, căutați măsurile ce trebuie luate.
Transmiterea unui nume de utilizator și a unei parole străine
Aceasta este situația cea mai elementară a furtului înregistrării: tu, în mod voluntar, l-ai informat pe celălalt jucător numele de utilizator și parola înregistrării tale.
Poate că aceasta este o persoană pe care o cunoașteți în afara jocului.
Sau cineva care se comportă ca un angajat al Blizzard pentru a obține informațiile de la dvs. de la dvs.
Nu dați nimănui numele de utilizator și parola!
Phishing e-mail-uri.
Într-un astfel de mesaj, sunteți invitat - firește, în mod voluntar - să răspundeți la scrisoare cu numele de utilizator și parola sau să le introduceți pe site.
După asta, desigur, ele cad în mâinile hoților.
Securitatea calculatorului și a contului.
Securitatea calculatorului nu poate fi garantată 100%,
mai ales dacă folosiți un computer pe care altcineva îl folosește pentru joc.
Pentru a vă proteja contul, este foarte important să vă asigurați că computerul nu este infectat cu un virus, un troian sau un keylogger.
Un astfel de malware poate pune contul dvs. în pericol de efracție sau furt.
Există multe programe care vă permit să detectați și, dacă este necesar, să eliminați programele malware de pe computer.
Citiți mai multe recomandări și vedeți ce principiu de protecție vă convine cel mai bine.
(Rețineți: vă putem recomanda un program de securitate, dar nu oferim suport direct pentru utilizarea acestuia.
Pentru mai multe informații, vă invităm să contactați direct dezvoltatorul.)
Pentru a determina dacă computerul dvs. este infectat cu un virus sau un troian. trebuie să luați în considerare lista proceselor care rulează pe computerul dvs.
AVG Free
Kaspersky
Malwarebyte Anti-Malware
Moosoft
NOD32
Symantec Security Check
Outpost Security Site PRO
Troian Remover
Avast!
Microsoft Security Essentials
Norton Antivirus (specific Macintosh)
Notă. Majoritatea programelor anti-virus trebuie să fie actualizate periodic. Înainte de a începe verificarea calculatorului, asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune.
AdAware
Microsoft Windows Defender
Spybot - căutare distruge
Notă. Majoritatea programelor anti-spyware trebuie să fie actualizate periodic. Înainte de a începe verificarea calculatorului, asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune.
Pentru mai multe informații puteți contacta sprijinul «World of Warcraft» tehnic, a deschis o anchetă pe site-ul Battle.net sau apelând numerele enumerate mai jos:
* Rusia - 8800 5550106
** Regatul Unit - 020 34502175
** Germania - 069 380789184
** Olanda - 020 2035145
* Danemarca - 80 60 22 15
** Spania - 912757763
** Italia - 02 69430628
* Norvegia - 800 83997
* Finlanda - 0800 97443
** Franța - 01 57324089
* Suedia - 020 1605821
** Polonia - 022 3060409
* Elveția - 0227614078
Ghidul P.S este scris exclusiv pentru incepatori,
informațiile utilizate în ghid sunt parțial sau integral deținute de Blizzard Entertainment.