Director științific de proiect M. Ilyin
Manager de proiect M. Shalunova
Correctorul E. Aksenova
Structura calculatorului E. Sentsov
Artistul de acoperiș A. Mishchenko
La seminariile mele, de multe ori invit participanții să împărtășească cele mai dificile probleme și să pună cele mai dificile întrebări. Aceste probleme implică invariabil conflicte sau dileme care nu pot fi rezolvate prin abordări standard. Iată câteva exemple:
• Cum să echilibrăm sferele personale și profesionale ale vieții în condiții de tensiune constantă și de criză?
• Cât de sincer să vă bucurați de succesul altora?
• Cum să menținem controlul asupra subordonaților cu un nivel suficient de libertate și autonomie pentru o muncă eficientă?
• Cum să stăpânească principiile calității absolute și îmbunătățirii continue la toate nivelurile organizației, dacă angajații au avut deja timp să fie dezamăgiți în "lunile de calitate" și să trată cinic orice inovație?
Poate că voi v-ați întrebat singuri aceste întrebări, întâmpinând dificultăți în viața dvs. personală și în organizațiile voastre. Citiți această carte, veți fi familiarizați cu principiile de bază ale conducerii efective.
Dă-i omului un pește și-l vei hrăni toată ziua; învață-l să pescuiască și îl vei hrăni pe el pentru viață.
Prin înțelegerea acestor principii, veți putea să răspundeți la aceste și la alte întrebări dificile pe care vi le pune viața. În caz contrar, veți continua să trăiți și să rezolvați problemele prin încercări și erori.
Adesea, aceste abordări reflectă ceva direct opus abilităților oamenilor eficienți. Fratele meu John Covey chiar îi numește familia obiceiurile oamenilor ineficienți:
• Să te îndoi și să dai vina pe ceilalți.
• Lucrați fără o idee clară despre scopul final.
• În primul rând, se ocupă de chestiuni urgente.
• Gândiți-vă în spiritul "câștigat / pierdut".
• Încearcă să fii înțeles mai întâi.
• Dacă nu puteți câștiga, compromite.
• Frica de schimbări și stai departe de îmbunătățiri.
Atunci când oamenii eficienți progresează în continuitatea maturității, victoriile personale precede cele publice. În mod similar, eșecurile personale atrage după sine înfrângerea publice catastrofale atunci când oamenii ineficiente regreseze de-a lungul continuum de imaturitate - adică, atunci când merg la o stare de dependență, în cazul în care alții trebuie să asigure nevoile de bază și dorințele în stare kontrzavisimosti caracterizată prin poziția de „lupta sau de zbor“ și, în cele din urmă, în starea de codependență, atunci când cooperează reciproc într-o manieră suficient de distructivă.
Cum poate o persoană să renunțe la aceste obiceiuri proaste și să le înlocuiască cu altele noi? Cum puteți arunca povara trecutului pentru a vă crea din nou și a vă schimba în mod semnificativ viața personală și profesională?
La această întrebare, această carte încearcă să răspundă. În secțiunea 1 vorbim despre aplicații personale și interpersonale ale principiilor eficienței, în Secțiunea 2 - despre aplicațiile de management și organizare.
Unele considerente privind problema
Permiteți-mi să dau câteva exemple de manifestare a problemei cu care ne confruntăm cu toții în viața personală și profesională și atunci vă voi oferi soluțiile principale centrice.
• Antrenorul unei echipe profesioniste de fotbal mi-a spus odată că unii dintre jucătorii săi au bătut jocul în afara sezonului și au venit în tabere, pierzând complet forma. "Ei cred că pot să mă înșele și natura mamei și să continue să joace bine".
• Când cer în seminariile mele: „Câți dintre voi ar dori să vadă marea majoritate a angajaților companiei dumneavoastră să fie mult mai multe abilități, creativitate, talent, inițiativă, ceea ce impune sau permite munca lor reală?“ - un răspuns afirmativ 99% dintre participanți. Cu alte cuvinte, toți suntem de acord că o mare parte din resursele noastre este risipită și că gestionarea incorectă a personalului este în detrimentul profiturilor.
• Unii părinți nu acordă suficientă atenție copiilor lor, crezând că este suficient să creeze vizibilitate în ochii publicului. Apoi, ei țipă, zboară ușile și sunt uimiți să afle că copiii lor adolescenți experimentează droguri, alcool și sex, încercând să umple golul vieții lor.
• Când am sugerat directorului unei firme să-și implice angajații în elaborarea declarației misiunii corporative și să aloce șase luni pentru această lucrare, el a răspuns: "Ne subestimezi, Stephen. Vom gestiona pentru weekendul următor. " Văd oameni care în timpul weekendului speră să respire o nouă viață în relația lor cu soțul / soția sau să învingă alienarea în relațiile cu fiul lor, în weekend încercând să schimbe cultura corporației. Dar unele lucruri nu pot fi făcute în weekend.
• Când copiii adolescenți se transformă în rebeli, mulți părinți consideră acest lucru o insultă personală, deoarece sunt emoțional prea dependenți de modul în care percep propriii copii. Astfel, se creează o confruntare, în care deficiențele fiecărei părți servesc drept scuză pentru percepția reciprocă și pentru rezultatul lamentabil.
• Majoritatea oamenilor sunt destul de obosiți de "susținători ai motivației", care nu au nimic de spus, cu excepția banalităților, aromate cu glume pline. Oamenii doresc să ajungă la punct, au nevoie de un proces. Ei au nevoie de mai mult de aspirină și de un bandaj pentru a scuti durerea acută. Ei doresc să rezolve problemele cronice și să obțină rezultate pe termen lung.