Este din ce în ce mai dificil pentru stat să reducă influența tot mai mare a marilor corporații. Ce forțe îl vor ajuta în asta?
Alinierea forțelor din lume se schimbă. În primul rând, în puterea lor, corporațiile se apropie de guverne. În al doilea rând, influența oamenilor obișnuiți crește. De ce aceste schimbări aparent contradictorii apar simultan?
Desigur, corporațiile au concentrat mai multă putere în mâinile lor decât oricând. Multe nuanțe ale vieții noastre de zi cu zi - de la divertisment la alimentarea cu energie electrică - sunt controlate de oameni care nu au fost aleși prin vot universal. În același timp, tehnologia evoluează mai rapid decât legislația. Aceasta înseamnă că activitățile corporațiilor se îndreaptă constant spre "zonele gri", unde nu există nicio reglementare.
Această tendință este echilibrată de creșterea activității oamenilor obișnuiți. Astăzi au instrumente pentru a ajuta la controlul activităților companiilor. Nivelul de educație este în creștere, societatea devine din ce în ce mai conștientă de modul în care corporațiile își desfășoară activitatea. Oamenii iau din ce în ce mai multă poziție activă și nu doresc să tacă atunci când cred că o firmă a trecut linia. Ei devin conștiința companiilor și a industriilor întregi: pun întrebări dificile și solicită un răspuns.
Pe măsură ce crește puterea corporațiilor, este important să se consolideze responsabilitatea față de societate. Este necesar să se extindă sfera de responsabilitate a acestora, influențând acțiunile managerilor și angajaților de rang și fișiere. Membrii consiliilor de administrație sunt din ce în ce mai forțați să contabilizeze cât de eficient își exercită controlul asupra conducerii superioare a companiilor lor.
Liderii care au acceptat această nouă realitate nu o consideră o problemă, ci o oportunitate. Rezistă tentativelor de tăcere a problemelor sensibile. Sunt siguri că comunicarea directă cu oamenii nu este o modalitate de a le manipula, ci o oportunitate de a le asculta opinia. Ei nu doresc să utilizeze mijloace moderne de comunicare directă pentru a forța consumatorii și angajații să gândească și să acționeze după cum consideră firma lor. În schimb, ele schimbă într-adevăr ceva - și beneficiază de acest lucru.