Eficacitatea comunicării continue
O persoană care trăiește trebuie să plătească un salariu, dar o "bucată de fier" - nu. În offline ne plătim nu numai salarii, noi plătim încă chirie de birou, toate tipurile de trivia de birou și așa mai departe. Pe Internet, toate costurile sunt hosting, servere și administrarea acestora, cu excepția, desigur, costul acțiunilor de marketing în sine, dar costurile sunt pe Internet și offline. Prin urmare, costul de comunicare pe Internet este întotdeauna mai puțin decât costurile offline.
Chiar dacă necesită participarea unui angajat (răspunsuri la întrebări, cereri, scrisori care au venit de pe site-ul companiei, formarea comenzilor etc.), atunci în acest caz este salvat și timpul angajaților. Când nu aveți nevoie să comunicați cu fiecare client în persoană, puteți vorbi simultan cu mai multe sau chiar toate, ceea ce, desigur, durează mult mai puțin. Și, bineînțeles, dacă ciclul de comunicare cu clientul este suficient de lung, câștigurile vor crește semnificativ. Marketingul pe Internet este comunicarea cu site-ul companiei, și nu cu oamenii, dar chiar și atunci când acționează ca un canal de comunicare interpersonală, avantajul costurilor este mult mai mare decât în alte cazuri.
Accesibilitatea grupurilor țintă
Investigând publicul de pe Internet, constatăm că utilizatorii săi încep să renunțe treptat la alte surse de informație. Utilizatorii de Internet activ nu citesc ziarele, nu urmăresc televizorul, nu asculta radioul.
Partea activă a publicului petrece multe ore pe zi pe Internet, pentru că este uneori mai reală decât orice altceva. Dacă vrem să ajungem la utilizatorii de Internet activi și cu siguranță ne dorim, atunci trebuie să facem acest lucru prin intermediul Internetului. Pur și simplu nu există altă cale.
Viteza de răspuns