Acest articol continuă seria noastră de publicații "Competențe pentru o viață și o carieră de succes". Una dintre abilitățile care sunt extrem de importante pentru viața reușită și adaptarea în societate este abilitatea de comunicare. Din păcate, nu toată lumea, indiferent de vârstă și nivelul de educație, deține această abilitate. Adesea, acesta este un obstacol în calea creșterii carierei sale sau a stabilirii relațiilor cu oamenii. Care este problema?
În mod tradițional, sistemul nostru educațional a acordat mult mai multă atenție dobândirii de cunoștințe și aptitudini speciale, în special în ceea ce privește specialiștii tehnici. Cu toate acestea, într-o lume modernă în care concurența este ridicată, nu trebuie doar să puteți face ceva, ci și să puteți arăta bunurile persoanei, astfel încât alegerea să fie făcută în favoarea ta. Aceasta se aplică practic tuturor sferelor vieții. Nu contează dacă tranzacționați pe piață cu cârlige de pește, organizați un loc de muncă de prestigiu și foarte plătit, dați cursuri în
universitate, în orice caz ar trebui să provocați interes pentru interlocutor, să vă asigurați că ascultă și să ascultați cu interes. Aceasta este o abilitate de comunicare bine dezvoltată. Este puțin probabil ca cineva să nu fie de acord cu faptul că o astfel de abilitate este extrem de importantă pentru noi și pentru munca noastră profesională. Dar asta nu e tot. Se pare că abilitățile bune de comunicare ajută la rezolvarea stresului și anxietății în viața de zi cu zi. O persoană cu abilități avansate de comunicare se simte mai încrezătoare atunci când interacționează cu alte persoane, construind mai ușor relații cu ei.
În ansamblu, întregul proces de comunicare constă în trei componente:
- Comunicare nonverbală;
- Comunicare verbală;
- Charisma sau încrederea în sine.
Nu este greu de observat că numai o componentă este direct legată de capacitatea de a vorbi inteligent, adică, ceea ce poate fi perceput de către conștiința noastră. Alte două elemente sunt văzute mai mult la un nivel subconștient, dar sunt esențiale pentru modul în care vehiculul lor va fi percepută de către alții. De exemplu, o persoană poate evita în căutarea de oameni în ochi atunci când vorbesc cu nepriceput sau cu brațele încrucișate, vorbind prea tare sau prea repede, toate sunt indicii că el nu este sigur de el însuși, și sau în aceea că. Toate acestea sunt, de obicei, un impact negativ asupra publicului și previne percep informații verbale.
Comunicarea verbală nu este de asemenea limitată la doar furnizarea de informații. Trebuie să fie capabil să comunice gândurile interlocutorului, așa cum a pregătit pentru acest lucru, dreptul de a începe și încheia o conversație, să fie capabil să-l susțină la momentul potrivit, cu toate acestea, fără a pierde firul conversației.
Charisma sau încrederea în sine este una dintre cele mai importante componente ale abilităților de comunicare, permițându-vă să stabiliți un contact cu interlocutorul dvs. A vorbi cu încredere și cu încredere nu înseamnă să-ți impui opinia unui interlocutor sau să-i diminuezi demnitatea. Aceasta înseamnă să îți dai dreptatea și competența și să înțelegi responsabilitatea pentru cuvintele tale. Încrederea în sine este abilitatea cea mai dificil de dezvoltat. Dar, de asemenea, aduce cel mai mare beneficiu în comunicare, deoarece oamenii vor asculta cuvintele tale.
În cele din urmă, câteva sfaturi pentru a vă ajuta să deveniți mai eficienți în comunicare.
