Vizitatorul rubricii noastre este proprietarul rețelei de clinici veterinare și magazine de animale de companie "Planet ZOO" Olga Vorontsova. Ea a visat să devină medic veterinar încă din copilărie, astfel încât întrebarea despre cine să meargă la școală după școală nu era în picioare. Acum ea nu este doar o veterinară, ci și o femeie de afaceri de succes.
- După ce am primit specialitatea unui medic veterinar, am lucrat un timp ca vânzător într-o farmacie veterinară și apoi un doctor în mai multe clinici - spune Olga. - Când am plecat în concediu de maternitate, am salvat clienții. De multe ori m-am dus la ei acasă și le-am tratat animalele de companie. Ei bine, când copilul a crescut, m-am gândit că nu voi mai lucra pentru angajare. Deci, împreună cu soțul, am decis să ne deschidem clinica veterinară proprie.
- Orice afacere necesită un capital inițial. Ați avut vreun fel de economii sau ați luat un împrumut de la una dintre bănci?
Și nu au folosit creditele în stadiul inițial, nici atunci când s-au extins. Lucrăm foarte mult și toate profiturile sunt investite în mod constant în dezvoltare, adesea refuzând achiziții scumpe sau odihnă pe mare. Dar acum avem în Zarechny - o clinică și două magazine de animale de companie, iar în Penza și o clinică și două magazine pentru animale de companie. Adevărat, deși avem toate acestea grupate teritorial în micro-districtul GPP. Suntem atât de convenabili, pentru că nu departe de casă.
- Și toate spațiile sunt închiriate sau au propriile lor?
- Toți operatorii - în contractul de închiriere. Dar, recent, am cumpărat o cameră nouă în Zarechny. Acum există o renovare activă și, în curând, clinica se va deplasa acolo. De asemenea, există planuri de dezvoltare mai profundă în Penza - mai aproape de centrul orașului.
- Mi se pare că avem multe clinici veterinare și magazine în Penza. Concurența nu este presantă?
- Nu apasă, dar se simte. Judeca pentru tine - numai în micro-district GPP există acum șase magazine de animale de companie! Cu toate acestea, toți trăiesc și fiecare are clienți. Avantajul nostru competitiv este că suntem profesioniști. Nu pierdem nici o expoziție specializată, punem pe rafturi produse care au fost testate pe animalele noastre de companie. În principiu, nu comerțul cu furaje din clasa economică, pentru că știm că pot dăuna animalelor.
Toți vânzătorii noștri nu sunt doar vânzători, ci experți. În primul rând, toți au pisici și câini acasă, precum și alte animale. În al doilea rând, îi antrenăm. Referindu-se la vânzătorul nostru, o persoană poate obține informații exhaustive despre orice produs prezentat pe rafturi.
- Acum 20 de ani, nimeni nu a mers la clinici veterinare și magazine de animale de companie. Îmi amintesc că pisicile noastre trăiau în curte. Ei au mâncat doar pește și lapte, și nu le-a dat seama că ar trebui să li se administreze vaccinări ...
- Și acum 10 ani a rămas așa cum spui. Dar cultura păstrării animalelor de casă este în creștere. În Europa și în SUA, animalele de companie nu sunt aproape deloc bolnavi. De ce? Acolo toți au fost obișnuiți de mult timp să aibă vaccinuri și examene preventive anuale. Treptat, această cultură vine la noi. Persoanele care merg la clinici cu animalele lor de companie devin tot mai mari. Din ce în ce mai mult, au început să vaccineze pisici și câini.
În multe privințe, acest lucru este ajutat de informații pe Internet, deși există, ca și în toate celelalte industrii, destul de contradictorii. Multe forumuri și site-uri de la crescători, de la proprietarii de animale care nu oferă întotdeauna sfaturi profesionale. Totuși, profesioniștii sunt medicii veterinari.
Dar ai dreptate, mulți oameni au fost obișnuiți să hrănească pisici cu lapte și pește din vremea sovietică. Așa sa întâmplat, deoarece carnea era costisitoare, iar peștele era vândut la un preț foarte accesibil. Și unii oameni spun, ei bine, de ce ar trebui să traducă pisica mea hrană uscată, chiar dacă pisica bunica mea mânca întotdeauna pește și de a trăi 15-17 ani. Poate că au trăit. Dar nimeni nu a verificat cât de bine au trăit, de ce au fost bolnavi și de ceea ce, în cele din urmă, au murit.
- Îți poți da un sfat oamenilor de afaceri?
Dacă nu există abilități și doriți să deschideți o afacere, trebuie să treceți printr-un lanț de la un angajat obișnuit la proprietar. Aceasta este, studiul independent toate etapele.
Nu vă stabiliți sarcina de a câștiga toți banii dintr-o dată. Nu există nici un astfel de lucru pe care să-l creați o afacere și nu faceți altceva, ci doar să mergeți în fiecare săptămână și să luați veniturile. În afaceri, trebuie să trăiești, să fii pe deplin implicat în acest proces. Lucrați șapte zile pe săptămână.
Și, bineînțeles, la început toate profiturile ar trebui să fie investite în dezvoltare. Luați-vă dorința de a vă cumpărați imediat o mașină străină nouă. Este totul - de la care trebuie să scăpați. Am fost la Lada timp de patru ani. E în regulă. Dar afacerea sa dezvoltat.
Un alt rol important îl joacă relația cu clientul. Trebuie să fie de încredere, fără înșelăciune. Fii cinstit și loial. Atunci totul va fi în regulă. Pentru toți începătorii - succes și prosperitate!
