Învățați să comunicați corect
Prima dintre regulile de bază ale comunicării este foarte simplă - trebuie să puteți asculta. Toți cei care participă la conversație doresc să fie auziți. Nimeni nu-i va place când este întrerupt și nu se înghesuie în discursul său. Un ascultător rău este mai greu să merite respectul interlocutorului, sau, mai degrabă, nu există aproape nicio șansă.
Dar nu este suficient să asculți doar o persoană, clipind cu ochii. Este foarte important să auziți și să înțelegeți ceea ce vi se spune, să participați la o conversație, să vă interesați cu adevărat de interlocutor - aceasta este a doua regulă de succes. Simțind valoarea voastră ca interlocutor, persoana cu care vorbiți va începe să manifeste simpatie care va avea un efect benefic asupra comunicării ulterioare.
Și începând să vorbească, să nu te duci departe și să folosești expresii goale în conversație. De exemplu: "În sensul?", "Înțeleg". Și cum ar fi. Toate acestea vor lua doar timpul prețios de la cei implicați în conversație și nu duc la un raport. În timpul nostru, congestia informației nu este neobișnuită. În plus față de lucruri foarte importante, tot felul de cuvinte parazitare sunt adesea adăugate la vorbire, supraîncărcând vorbirea cu detalii inutile și neinteresante. Pentru ca interlocutorul să fie interesant și plăcut să asculte, trebuie să vorbiți pe scurt și în esență.
Susținerea conversației și direcționarea acesteia în direcția cea bună este mult ajutată de emoții. Dacă începeți o conversație cu un zâmbet sincer, interlocutorul este mai probabil să arate prietenie. Dacă adversarul dvs., din anumite motive, începe să manifeste agresiune, atunci este absolut inacceptabil să îi răspundeți la fel. Acest lucru va exacerba situația și va conduce la o bătălie care ar putea deveni un conflict mai grav. Dimpotrivă, este mai bine să răspundem cu furie la calm și să încercăm să luăm parte la problemele unui interlocutor agresiv. În acest caz, există o șansă să-l liniștiți și să-l trageți lângă el.
Discuția poate încheia conversația, dacă sunteți lipsită de respect față de interlocutor, astfel încât punctul dvs. de vedere ar trebui întotdeauna să fie motivat. Dacă doar insistă pe cont propriu, poate să vă prindă mândria adversarului. Respectați punctul de vedere al altor persoane și încercați să aduceți un număr suficient de argumente, apărați pozițiile lor.
Amintiți-vă! Fii prietenos, sincer interesat de oameni, asculta mai mult, vorbeste mai putin, zambeste si apoi vei deveni maestru al comunicarii.