Părinții studenților au dreptul legal de a proteja drepturile și interesele copiilor (clauza 59 din Decret). Prin urmare, în situații de conflict cu conducerea instituției de învățământ, puteți scrie o plângere individuală sau colectivă. Prima instanță, unde trebuie să mergem, este departamentul (oraș) al învățământului. Cu toate acestea, în cazul în care oficialii locali doresc să „mușamalizeze“ problema, nega îți pasă sau încalcă legea în caz contrar, puteți face apel la o autoritate mai mare - Ministerul Educației și Științei al Federației Ruse.
Cum să se plângă Ministerului Educației
Motivul pentru formularea unei reclamații poate fi:
- Taxe excesive în fondurile școlare, suspiciuni privind utilizarea abuzivă a fondurilor colectate.
- Umilirea unui copil, onoare și demnitate, faptele de violență fizică.
Important! Fapta dovedită a violenței vă oferă dreptul de a vă depune la Parchet și în același timp.
- Atitudinea prejudiciată față de student, subestimarea greșită a punctelor.
Atenție vă rog! Trebuie să contactați Ministerul Educației și Științei al Federației Ruse în cazul în care serviciul local de educație refuză să vă analizeze reclamația. În caz contrar, petiția va fi înaintată organului executiv teritorial.
Vă puteți plânge la Ministerul Educației în mai multe moduri:
- trimiteți e-mailuri prin poștă;
- faceți o întâlnire pentru o primire personală;
- trimiteți un apel electronic.
Cum să scrieți o plângere la Ministerul Educației prin poștă
- 125993, GSP-3, Moscova, Strada Tverskaya, 11;
- 117997, Moscova, strada Lyusinovskaya, 51.
Avocații recomandă trimiterea unei scrisori de notificare, deoarece veți putea urmări dacă reclamația dvs. este trimisă sau nu și puteți controla momentul răspunsului.
Exemplu de plângere
Conform cerințelor specificate pe site-ul oficial al Ministerului Educației și Științei www.mon.gov.ru, o plângere scrisă trebuie să conțină:
Formular de plângere adresat Ministerului Educației
Cum să faceți o întâlnire cu ministrul educației
- 8 (800) 200-84-42 (apel gratuit în Rusia);
- 8 (495) 985-44-44 (numărul Moscovei).
În plus, primirea personală a cetățenilor este condusă de viceministrii educației și de directorii departamentelor. (Scrieți o plângere Departamentului de Educație din Moscova)
- Kaganov Veniamin Shaevich
Timp de recepție: prima marți a trimestrului de la 10:00 la 12:00
- Kuznetsova Irina Vladimirovna
Timp de recepție: a cincea joi a trimestrului, de la 10.00 la 11.00
- Ogorodova Ludmila Mikhailovna
Timp de recepție: ultima vineri a trimestrului între orele 16:00 și 18:00
Cu informațiile detaliate și programul de recepție personală a directorilor de departamente pot fi găsite pe site-ul oficial al Ministerului rus: www.mon.gov.ru în „Tratamentul cetățenilor.“
Ordinea primirii personale:
- Este obligatoriu să aveți un pașaport și un alt document de identificare cu dvs.
- Persoanele aflate sub influența alcoolului sau drogurilor în sala de așteptare nu sunt permise.
- În timpul întâlnirii, solicitantul poate să depună o plângere (un recurs oral este înregistrat pe cardul de primire personală) sau să înregistreze o scrisoare pre-pregătită.
- Dacă faptele indicate în plângere nu necesită verificare, răspunsul poate fi obținut direct la recepție. În alte cazuri, se răspunde în scris în termenele stabilite de lege.
- În cazul în care problema nu se aplică Ministerului Educației de competență, solicitantul explică unde să meargă și ceea ce este procedura de recurs.
- În cazul în care solicitantul solicită din nou asistență, nu au apărut noi fapte (documente) în dosar, oficialii au dreptul de a refuza admiterea.
Cum să vă plângeți pe site-ul Ministerului Educației din Rusia
Pentru a simplifica procedura de lucru cu aplicațiile cetățenilor, recepția virtuală funcționează și pe portalul oficial www.mon.gov.ru. Site-ul permite trimiterea la Ministerul Educației a trei tipuri de formulare electronice:
Plățile electronice sunt înregistrate și procesate de departament pentru a lucra cu scrisori ale cetățenilor. Cele mai populare întrebări sunt publicate pe site într-un format de scrisoare deschisă. Puteți să vă familiarizați cu acestea la link-ul minobrnauki.rf / cetățeni-apeluri / întrebări.
Pentru a trimite o plângere la Ministerul Educației pe Internet:
Formular de plângere pe site-ul oficial al Ministerului Educației
Atenție vă rog! Caracteristici tehnice ale sistemului permit să se ocupe de atașarea de până la 5 MB în următoarele formate: txt, doc, docx, PPTX, xlsx, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, TIF, PCX, MP3, WMA, AVI, MP4 , mkv, wmv, mov, flv.
Plângerea este examinată în termen de 30 de zile de la data înregistrării. Pe baza rezultatelor examinării, se poate stabili o comisie suplimentară pentru a efectua o investigație internă și a verifica fapta încălcării. Cazul poate fi, de asemenea, adresat procuraturii.
Avocații vă atrag atenția asupra prevenirii abuzului de dreptul de a se adresa instituțiilor statului. În cazul în care, ca urmare a auditului, se dovedește că informațiile furnizate în plângere sunt false, atunci solicitantul poate suferi răspundere administrativă sau penală.
Poate că te vei interesa:
Curtea Supremă a Federației Ruse este cea mai înaltă instanță judiciară. Inclus în componența sa ...
Dacă aveți o plângere cu privire la nivelul serviciului, calitatea produselor, magazinul refuză să ...
Raport privind faptele abuzului asupra copilului, recurs împotriva problemelor legate de adopție, privarea părinților ...