Scrisori în engleză în Computeruniverse.ru
În ciuda muncii virtuale a magazinului online german, clienții trebuie să contacteze periodic clienții pentru rezolvarea anumitor probleme. Dacă nu sunt respectate niște reguli simple, scrisoarea dvs. intră în spam și aveți suspiciuni false despre ignorarea stării problemei dvs.
Solicitați prin Facebook
În acest caz, veți obține răspunsul destul de repede, dar rezultatul poate fi destul de contradictorii: de soluție completă la raspuns dezabona standard de întrebarea dumneavoastră este deja de lucru pentru a sprijini și să aștepte răspunsul în continuare la e-mail.
Textul este scris într-o limbă străină în conformitate cu regulile generale descrise în această pagină și, dacă este necesar, sunt atașate scripturi de la cabinetul personal CU sau fotografii ale bunurilor / parcelelor la mesaj.
Regulile pentru scrierea de scrisori către computeruniverse de servicii client:
- Scrieți cererea dvs. prin intermediul funcției "răspuns" la scrisoarea corespunzătoare din magazin! Pentru a face acest lucru, deschideți o scrisoare din magazin cu comanda / notificarea. Faceți clic pe „Răspunde“ în serviciul de e-mail - pentru a deschide un nou mesaj, care este în mod automat vor fi citate corespondență Se completează Primitorul și teme.
- Nu uitați de regulile corespondenței de afaceri în limba engleză. De exemplu, începe scrisoarea cu «HellocomputeruniverseTeam» de text de bun venit, și apoi descrie problema și complete «Bestregards, YuraSaenko» respect. O altă variantă a tratamentului politicos la începutul scrisorii este, de asemenea, posibilă: "Stimate Domn / Doamnă, ...". Terminarea mai multe litere, puteți suplimenta, de asemenea, expresia standard, - «... Aștept cu nerăbdare să auzim de la tine în curând» - de așteptare pentru răspunsul dumneavoastră devreme.
- [email protected] sau [email protected] - în probleme generale.
- [email protected] - cu privire la problemele de returnare a mărfurilor.
Eșantioane de litere în limba engleză cu traducere
Efectuați modificări comenzii deja plătite:
Utilizați bani în contul dvs. personal în magazin atunci când efectuați modificări ale comenzii.
Există 12 euro în contul meu personal în magazin. În contul meu personal în magazin se află 12 euro. Utilizați-le să plătească pentru această comandă.
Aflați despre momentul primirii mărfurilor în depozit:
De ce STEBA DD1 ECO (ID: 90535077, SKU: 050 300) nu este prezent în vânzare? Când acest model se va afla într-un magazin? De ce modelul STEBA DD1 ECO (articolul №: .. 90535077, număr de Toho 050 300) nu sunt disponibile în comerț, atunci când acest model va fi disponibil?
Când este trimis prin formularul de contact CU, trebuie să selectați tipul mesajului după cum urmează: Diverse (diferite) → cerere de preț (produs) → cerere de produs. În mod ideal, după o astfel de cerere, statutul mărfurilor poate chiar să se schimbe în bine, aici este o altă variantă a scrisorii în limba engleză în computerul magazinului universului:
Activați codurile cuponului după anularea unei comenzi:
Scrisoare de returnare a mărfurilor în garanție către magazin:
Scrisoare de anulare:
Scrisoare de returnare a rezervei de 5% dacă este plătită direct prin card:
Acestea sunt doar câteva exemple de bază - mostre, punerea textelor propriei corespondențe cu magazinul pentru a umple colecția este binevenită! 😉
O scrisoare de cerere prin intermediul formularului de contact pe computeruniverse.net
Termen de livrare:
- pentru un produs.
- cu privire la o comandă deschisă (pentru o comandă deja deschisă).
Detalii produs:
- PC hardware / software (hardware / software).
- Home Entertainment (impact asupra mediului).
- Imagini digitale.
Plângere / Întoarcere:
În ceea ce privește site-ul nostru (întrebări referitoare la site-ul magazinului)
Diverse (diverse):
- cerere de preț.
- cerere de produs.
- schimbarea ordinii.
- alte (altele).
Această abordare accelerează în mod semnificativ procesarea solicitării dvs. și obținerea unui răspuns la întrebarea adresată pentru susținere. În cazul solicitărilor repetate pentru aceeași problemă, este de dorit să se includă textele corespondenței anterioare cu magazinul.
Sunați la computeruniverse GmbH
Articole similare
1. Adăugări pentru procesarea unei scrisori către computerul de service pentru clienți:
Textul este, de obicei, esența "Stimate cumpărător - am primit răspunsul dvs. ...":
Stimate client
Prin prezenta, confirmăm primirea solicitării dvs. Din cauza traficului neașteptat de crescut. Nu vă reexpediați mesajul, chiar dacă aceasta se întâmplă mai devreme. Ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri cauzate și va face ceea ce putem pentru a răspunde la toate întrebările cât mai repede posibil.
Echipa de computere
Stimate client
Prin prezenta confirmăm primirea cererii dvs. Din cauza traficului crescut neașteptat e-mail poate acum să ia un pic mai mult decât în mod normal, înainte de a primi un răspuns. Vă rugăm să nu trimiteți mesajul, ci să aștepte răspunsul nostru, chiar dacă este vorba de un pic mai târziu decât de obicei, vă puteți aștepta de la noi. Ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri cauzate și va face ceea ce putem pentru a răspunde la toate întrebările cât mai repede posibil.
computeruniverse Echipa
2. Sub garanția - după o cerere de a veni de obicei o scrisoare cu algoritmul acțiunilor dvs., restituirea nu se va întâmpla cât de repede doriți. În primul rând mărfurile vin la magazin, apoi o trimit producătorului (poate dura o lună până la sfârșit) - apoi reveniți și veți primi o scrisoare care vă face mai confortabil ...
Bună ziua Echipa Computeruniverse,
Cu plăcere, Yura.